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Concession Fiat - Prado IDM

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Avis, informations de contact pour Concession Fiat - Prado IDM

Concession Fiat - Prado IDM
Adresse: 241 avenue du Prado , Marseille 13008, FR
numéro de téléphone: 04 96 20 92 09
Ville: Marseille
Itinéraire: 241 avenue du Prado
Code postal: 13008


Information sur la mise à jour

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Avis
Service clientèle exécrable ! Mon expérience avec monsieur Arakelian à été minable celui ci raccroche au nez quand on lui parle et néglige également les clients en leurs parlant très mal avec un air hautain. Je ne recommande absolument pas ce concessionnaire.
Je ne recommande pas. J'ai appelé 3 fois pour une demande de devis mais personne ne rappelle. Pourtant ma demande est bien prise en compte et on m'assure que je serai rappelé rapidement... Il ne suffit de miser sur un standard téléphonique courtois et agréable, il faut aussi un suivi et une qualité de service. Pour moi, j'en reste là et ne souhaite pas confier mon véhicule à ce garage.
Un grand merci ! J’ai acheté ma fiat 500 chez eux et que dire ? Un grand merci ! Marina s’est occupée de moi du début à la fin, elle a été attentive à ma demande, mon budget et surtout mes envies. J’ai eu la voiture que je voulais et j’en suis ravie ! Alors merci à Marina pour sa disponibilité et ses attentions. Je vous recommande vraiment d’aller la voir si vous avez un projet d’achat, elle est formidable. La concession a beaucoup de chance de l’avoir. Bravo !
Catastrophique ! Impossible de les avoir au téléphone, soi-disant le technicien et à l'hôpital, ni on ne vous appelle pour le retard....a croire qu'il y a qu'un mécanicien ! Et on ne sait pas quand on pourra récupérer sa voiture ! De 2 jours vous passez à 15 jours !!!! De délai !
J'ai acheté il y a 2 ans maintenant ma fiat 500 électrique . J'en suis ravie , j'adore ma Fiat . Je fais également mes révisions et l'équipe est très accueillante . Je recommande Fiat Prado
Super bien reçu par Walid à l'atelier pour des réparations sur ma Fiat 500X ! En moins de 24h tout était fait et je suis reparti avec la voiture lavée en plus.. très satisfait !
J’ai reçu aujourd’hui un mail publicitaire de FIAT me proposant de reprendre ma Fiat 500 X et de m’en vendre une autre à des conditions intéressantes. J’ai acheté à Fiat Prado 2 modèles 500L et une 500 X. Je me suis rendu ce mercredi 15 Mars pour mieux connaître les détails de cette offre. J’ai aperçu un jeune vendeur qui discutait avec un ami apparemment. Au bout d’un moment il m’a demandé, sans se lever , si j’avais besoin d’un renseignement. Il ignorait totalement l’offre de Fiat et m’a dit qu’il n’y avait actuellement aucune promotion particulière. Devant cette attitude et son incompétence je suis parti et ce garçon ne s’est même pas levé pour me saluer. Je n’ai jamais vu ça. Nul, mal élevé et incompétent. Vous avez perdu un client….
370,48€ pour une révision standard d'une fiat 500 sans changement des bougies et du filtre à air!!!!!!!! 1h50 facturées alors que le véhicule a été déposé après 7h30 et un sms de disponibilité de la voiture à 9h30...Le seul argument du réceptionniste, vous êtes en concession...du vol !
Service après vente inutile et incompétent. Achat d’une Fiat 500 électrique neuve en octobre, au bout de deux moin le câble de charge ne fonctionne plus , deux rendez vous chez eux et ils ne savent pas me dire d’où ça viens et refuse de me commander un autre câble voiture et équipement encore sous garantie. Je me retrouve avec une véhicule électrique qui ne charge pas inutilisable et un SAV qui refuse de faire quoi que ce soit . Début février, après de nombreux appels la commerciale qui nous a vendu la voiture seule personne compétente de ce garage apparemment réussi à nous faire commander un câble … nous l’attendons toujours au bout d’un mois …
Service après vente inutile. 4 appels pour prise de rdv entretien aucun rappel.... pas du tout professionnel
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