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DS Store Marseille - Services

  1. Marseille
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Avis, informations de contact pour DS Store Marseille - Services

"Chez DS STORE Marseille, nous mettons à votre disposition toute l’expertise de notre équipe de professionnels formés aux exigences de la marque.Notre mission ? Votre recommandation ! Que ce soit au niveau de notre showroom de véhicules neufs, notre service après-vente, ou encore notre service de location Free2Move, nos équipes sont à votre écoute pour comprendre vos besoins, y répondre et vous satisfaire.Alors n'attendez-plus, et rendez-nous visite dès aujourd'hui pour découvrir notre DS STORE !"
Adresse: 96 boulevard Rabatau , Marseille 13008, FR
numéro de téléphone: 04 91 32 22 20
Ville: Marseille
Itinéraire: 96 boulevard Rabatau
Code postal: 13008


Information sur la mise à jour

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Avis
Un grand merci à M. Lavoignat, qui nous a parfaitement accueilli et qui a été très patient et pédagogue avec nous. Étant indécis en arrivant, il a su nous répondre avec clarté et précision et nous a proposé des offres personnalisées et optimisées.
Nous avons pris en main notre nouvelle DS4 avec Angélique Riviera . Ses conseils ont été très clairs et très utiles . Elle a été très patiente et bienveillante et a pris le temps de repondre à toutes nos questions . Elle connaissait très bien la voiture et nous a donné des petits trucs que je vais m’empresser d’appliquer ! Merci Angélique !
J’ai achèté un vehicule dans cette concession et j’ai eu la chance de tomber sur une vendeuse formidable très professionnelle Angelique Riviera qui m’a très bien conseillé. Je recommande vivement cette vendeuse encore merci et à bientôt.
Alexandre du service free2move à été parfait. Compétent efficace et surtout rapide et efficace.
Je déconseille l'atelier pour les réparations des véhicules . J'ai déposé ma DS7 pour carrosserie dans ce garage Michelet le dossier à durée au moins 2 mois ,, je récupere mon véhicule et je remarque que de l'eau s'infiltre dans le feux arrière par temps de pluie; je le signale aussitôt à MR Erewing qui m'informe que c'est un défaut de chez DS et qu'une prise en charge est possible si je règle 317€. Scandaleux, mauvaise foi et arnaque car mon véhicule à plus de 2 ans et jamais l'eau ne s’était infiltrer dans le feux arrière jusqu’à ce que des repartions de carrosseries soient effectués. je ne retournerai plus dans ce garage qui prétend être de qualités mais qui reste bien mauvais quand il s’agit de reconnaitre leurs incompétences.
Un grand merci à Sébastien LAVOIGNAT pour avoir géré nos commandes de DS4 dont nous sommes très satisfaits !
Free2Move secteur location. J’ai été reçue par Alexandre. Tout est parfait, vendeur très à l’écoute
Je tiens à remercier Mr Lavoignat pour son écoute, sa disponibilité et son professionnalisme. C’était un plaisir d’échanger avec lui. Concernant l’accueil dans le DS Store, il est irréprochable. À bientôt pour les révisions de ma belle DS3 !
Déplorable et scandaleux ! J’ai déposé ma Ds3 pour une simple révision , plus un voyant qui s’allumait et un haut parleur de téléphone qui ne s’actionnait plus . On me fait un devis écrit sale ! que j’accepte . On me dit que 48h après je serai appelée pour le diagnostic et le devis des travaux éventuels supplémentaires. J’ai dû louer un véhicule auprès de leur service Free2moove le temps de l’immobilisation de mon véhicule . 48h après , bien entendu personne ne m’a appelé . Le 4eme jour c’est moi qui appelle . On me rappelle 5 mn après pour m’annoncer que le devis de départ est doublé. La mise à jour du haut parleur est facture 145 euros ! Le voyant qui s’allume pour la jauge d’essence , 250 euros la pièce ! Bref . Je leur dit qye je récupérerai mon véhicule le lendemain , que je reviendrai lorsque la pièce a changer sera arrivée car mon contrat de location arrive à son terme . Le lendemain , je tombe sur une personne au courant de rien pourtant la même qui m’avait reçue et fait mon devis de départ ! . Elle me ramène mon véhicule dans un état déplorable … je suis étonnée .. mais la révision a t elle été faite au moins ?? « Ah ben je sais pas » ….. moment de flou … il s’avère en fait qye non !! Le véhicule est resté 5 jours en stationnement et rien n’a été fait !! Pas même la révision pourtant programmée depuis longue date et acceptée !! Je suis furax , j’ai loué un véhicule 5 jours pour rien 250 euros quand même , une paille , tout ça pour revenir à la case départ !!! En plus d’être incompétents et deux fois plus chers qu’ailleurs, ils ne rendent aucun service, se fiche royalement du client. Alors oui, c’est propre et ça sent bon …, mais ce n’est pas ce qu’on demande à un garage digne de ce nom .. Je ne mettrai jamais plus les pieds là bas !
Personnel très sympa, accueil très sympathique et courtois, mais service lamentable ! Après un temps de latence non négligeable, j'ai enfin une réponse. Merci à toute l'équipe... Petite correction : le personnel est toujours aussi sympathique mais je ne sais toujours pas où en sont les choses. Le personnel fait de son mieux, mais savoir que "ce sera fait un jour" ce n'est pas suffisant : le véhicule a été déposé le 12 09, le le contrôle a été fait le 13/09 et nous sommes le 23/09. Dix jours donc 8 jours ouvrés et je ne sais toujours pas quand la pièce va arriver, donc quand la réparation de la voiture va commencer et encore moins quand je vais pouvoir la récupérer. Bon courage à toute l'équipe malgré tout !
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