➤ Consulat général du Royaume du Maroc à Lyon

Avis, informations de contact pour Consulat général du Royaume du Maroc à Lyon

Adresse: 2-4 Rue Carry, 69003 Lyon, France

numéro de téléphone: 01 42 24 55 64

État: Auvergne-Rhône-Alpes

District: Rhône

Ville: Lyon

Itinéraire: Rue Carry

Numéro de maison: 2-4

Code postal: 69003

Horaires d'ouvertures

lundi: 09:00 – 14:00
mardi: 09:00 – 14:00
mercredi: 09:00 – 14:00
jeudi: 09:00 – 14:00
vendredi: 09:00 – 14:00
samedi: Fermé
dimanche: Fermé

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Avis

Très mauvaise expérience au consulat du Maroc à Lyon.nnL’organisation est inexistante : aucun système de ticket, aucun appel, aucune indication. Tout le monde attend sans savoir où aller ni à qui s’adresser. Le temps d’attente est extrêmement long sans aucune communication.nnLe personnel n’est pas disponible pour orienter les usagers, et pire encore, les informations données sont contradictoires. On m’a d’abord dit de faire une demande de e-visa en ligne, puis un autre agent m’a affirmé que je n’en avais pas besoin. Résultat : déplacement et attente totalement inutiles.nnLes locaux sont également dans un état très préoccupant. Le plafond est visiblement endommagé, avec des dalles abîmées et un trou apparent — on a clairement l’impression qu’il pourrait s’effondrer à tout moment. Cela ne met pas du tout en confiance.nnUne expérience à revoir complètement, autant sur l’accueil que sur l’organisation et les conditions d’accueil du public.

nJe tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe du consulat de Lyon pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accueil exemplaire. Nous venions d’Italie pour nous installer en France et nous avons effectué les démarches relatives aux pièces d’identité de nos deux enfants. Tout s’est déroulé de manière fluide, avec des agents à l’écoute, compétents et soucieux de nous accompagner au mieux dans cette étape.nL’organisation est efficace, les explications sont claires et le personnel fait preuve d’un réel sens du service public. Leur engagement et leur bienveillance méritent d’être soulignés.nLe seul point qui pourrait être amélioré concerne le bâtiment, qui mériterait une modernisation. Cela serait particulièrement bénéfique pour les fonctionnaires qui y travaillent au quotidien et contribuerait à leur offrir un environnement de travail plus confortable et mieux adapté à leurs missions.nLa mise en place d'un service d'envoi de documents par courrier serait également tres utile.nUne expérience très positive que je recommande vivement à toutes les familles effectuant des démarches administratives. Merci à toute l’équipe pour son excellent travail.nJe remercie également l’administration de Lyon d’avoir mis cet espace à disposition, permettant au consulat d’assurer ses missions et d’accueillir les usagers dans de bonnes conditions.

Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe du Consulat du Maroc, et tout particulièrement la dame qui m’a reçue le 03/07/2026 pour l’établissement d’une procuration adoulaire.nnJ’ai été agréablement surprise par son accueil, sa gentillesse, son écoute et son grand professionnalisme. Elle a fait preuve d’une efficacité remarquable, tout en prenant le temps de répondre à mes questions avec patience et bienveillance. Son sérieux, sa disponibilité et son sens du service sont vraiment exemplaires.nnC’est grâce à des personnes aussi compétentes et investies que l’image de nos services marocains est valorisée. Nos administrations ont besoin de davantage de professionnels comme elle, qui accomplissent leur travail avec autant de dévouement, de respect et d’humanité.nnUn grand merci à elle pour son excellent travail. Je lui souhaite beaucoup de réussite et espère que son professionnalisme sera reconnu à sa juste valeur.

Une etoile car on ne peux pas mettre 0.nOrganisation horrible, personnel hautin, irrespectueux, mal éduqué et se prennent pour des dieux.nnJe viens le matin deposer un dossier pour un visa touristique on me dis de repasser a 14h. Je reviens a 14h lorsque je presente mon dossier, la personne qui doit me prendre en charge prend meme pas la peine de regarder mon dossier qu’il me dis « non il n’est pas complet revenez une prochaine fois vous voyez bien qu’on est entrain de fermer ! » sans meme de bonjour sans aucune politesse tout en me tournant le dos et continuant son chemin en m’ignorant. Lorsque je demande a l’acceuil si l’on peut voir mon dossier le personnel echange entre eux en arabe bien evidemment pour que l’on comprenne pas et nous disent donc « c’est fermé vous voyez pas ! » ce qui est absurde car on m’a dis de passer a 14 et que le consulat ferme a 15h.nCertain comme nous venons de loin et avons du faire de la route pour venir donc non on ne peut pas venir tout les jours selon votre humeur.nnJe tiens a ajouter que les locaux sont dignes d’un poulailler a l’abandon, c’est sale, dégradé et sa sent le cachir a plein nez.nnA fuir franchement moi qui voulait voyager au maroc pour decouvrir une nouvelle culture et bien en voila une belle image que vous donnez a votre pays, honteux de votre part.nnVous êtes des vendus, on vous donne un costard et sa y’est vous vous sentez les rois du monde redescendez vous etes juste de simples fonctionnaires pas des dieux suprèmes.

Je suis venu ce matin pour faire une demande de visa on me demande de venir l’après midi entre 14h et 15h une fois revenu à 14h on me fait croire que mon dossier n’est pas complet après l’avoir feuilleter pendant une demi seconde et l’homme qui s’occupait des visa s’est précipitamment enfui comme un incapable de son bureau en disant qu’il n’a pas le temps et qu’il a d’autres choses à faire ensuite je retourne à l’accueil je vois le même homme disant à la sécurité de ne pas s’occuper de nous, je demande pourquoi m’avoir dis que c’était possible à cette heure là si ça ne l’était pas puis l’accueil me dit c’est pas moi qui décide c’est lui et c’est tout. Pour conclure ambassade 00000/10 une belle bande d’incapable, ne donne même pas envie de visiter ce pays ce qui est malheureux car il donnait envie. malheureusement les gens qui sont embauchés le sont pour rien faire et j’imagine que leur emploi leur sert simplement de trophées puisqu’ils ne servent à rien.

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