Cycletic

Une superbe adresse pour louer un vélo à la journée ou plus. Superbe accueil et très belle qualité de service. Un joli choix d'accessoires pour les cyclistes, et des petits gâteaux très appétissants ! J'y retournerai et je recommande sans hésiter

Expérience super décevante ! Venu pour faire un léger contrôle de mon vélo qui ne présentait aucun souci, j'en ai pour plus de 50€. Impossible d'obtenir le détail des réparations, on m'a seulement transmis une facture... en allemand. 2 jours après avoir récupéré mon vélo, celui-ci s'est mis à faire beaucoup de bruit. Après l'avoir rapporté 2 fois au magasin, rien n'a changé : on m'a alors demandé de payer 15€ supplémentaires. Plusieurs mails précèdent cet avis mais la personne avec qui j'ai échangé ne veut rien entendre : peut-être aurais-je des éclairages en réponse de cet avis ? Bref, l'établissement est à conseiller si vous n'avez aucun problème avec l'idée qu'on vous demande de l'argent mais sans vous dire pourquoi, que votre vélo fonctionne moins bien que lorsque vous l'avez déposé et si vous souhaitez pratiquer la langue germanique... Autrement, il existe de nombreux bons réparateurs à Lyon, fuyez !

Excellente location, tout ce qu'il faut de fourni pour réparer au cas où même si on en a pas eu besoin, c'est essentiel, vélo bien réglé freins, gonflage, prix compétitif, vélo adapté pour personne très grande obtenu, personnes sympas, que demande le peuple? Nous avons fait 100kms avec nos vélos et aucun souci. Ah et le café est bon.

Rien à redire , j'ai loué un vélo de randonnée avec ses sacoches pour 9 jours , retour impeccable . Facilité , professionalisme , prix raisonnable . Bravo au patron , la mécanique est bien huilée . Merci à vous , je reviendrai sans problème

Résultat : problème non résolu ; attente : 1,5 mois ; coût 28 euros Bon exemple de très mauvais service client : Rallonge le délai en promettant toujours "la semaine prochaine" et facture des travaux que je n'avais pas demandé parce que le problème pour lequel je suis venu les voir n'est pas résolu. Un honte ! Je vais voir cycletic pour un problème de déraillement fréquent. Je suis bien accueilli, 2 personnes du magasins font un diagnostique rapide et d'après eux identifie l'origine du problème. Ils ont même la pièce qu'il faudrait changer, la dernière. Mais ils ont beaucoup de commandes : On me demande de prendre RDV. Très bien. RDV 10 jours plus tard. Lorsque je dépose le vélo et que je demande dans combien de temps environ je peux revenir le chercher on me dit "la semaine pochaine". Je laisse mon n° pour être rappelé quand le vélo sera prêt. Très bien. 10 jours plus tard, je viens aux nouvelles : "nous n'avons toujours pas reçu la commande mais elle doit arriver -Quand pensez-vous que je pourrais récupérer mon vélo ? -La semaine prochaine" Je laisse passer 10 jours à nouveau. Je ne suis toujours pas rappelé et reviens au nouvelles. Il n'ont toujours pas la pièce. Et me suggère de rappeler "la semaine prochaine". Sauf que j'en ai besoin de mon vélo, et le magasin n'en prête pas non plus même dans ce cas. 2 semaines plus tard : toujours rien : j'appelle et je dis que je veux récupéer mon vélo. J'en ai besoin. " Ce n'est pas possible, il est démonté" J'insiste. Je reçois le premier appel de leur part le lendemain : le vélo est à nouveau entier et je peux le récupérer. Lorsque je le récupère : on me demande de régler pour 2 opérations qui ont été faites alors que ce n'est pas ce que j'avais demandé ! Le vélo déraille toujours autant. Mais on me promet de me rappeler dès que la pièce qu'il faut arrive. J'attend toujours... Résultat : problème non résolu ; attente : 1,5 mois sans vélo ; coût 28 euros Tout ce que je demande c'est d'être honnête : si la pièce qu'il faut n'arrive pas avant des mois, dites-le moi, je peux comprendre. Mais ne me faites pas croire "la semaine prochaine, la semaine pochaine" en gardant mon vélo si vous savez que ce n'est pas possible. Et me demander de payer pour des choses que je n'ai pas demandées, ça ce n'est pas acceptable.

Très mauvaise expérience. J'ai laissé mon vélo en réparation et il a fallu un mois entier avant que je puisse le récupérer, il n'a même pas informé, c'était moi qui devais l'appeler pour savoir comment allait ma réparation . Il a dit qu'il n'avait pas l'outil nécessaire pour la réparation de ma rue d'arrière parce que mon vélo est trop vieux. Il m'a donné une estimation, que il a ensuite dépassée de près de 19 euros parce qu'il a dit avoir passé plus de temps que prévu avec le vélo. Il n'a pas réparé mes freins avant et arrière ni la pédale. Il ne m'a pas règle les vitesses ou huilé. Il m'a traité de manière très peu professionnelle. Au total, avec les 50 euros offerts par le coup de pouce Vélo, cela a coûté 119 euros, 69 euros de ma poche. Et j'ai dû ensuite réparer les freins avec un autre réparateur. Une très mauvaise professionnel. A éviter !

Loueur de vélo aux prix compétitifs et idéalement situé près de la gare. Manque de professionnalisme cependant, il semblerait que les vélos n'aient pas été entièrement révisés avant notre location de plusieurs jours pour la descente de la Via Rhôna. Les freins de l'un des vélos étaient hors d'usage, entraînant des situations dangereuses. Le service pourrait être plus agréable.

Aucune organisation, j ai pris rdv une semaine à l avance pour un devoilage, le gérant garde mon vélo 2 j pour que après il me dit que je devais attendre mon tour ????? Ça sert à quoi alors de prendre rdv??? En plus je lui demande une date pour m organiser, et la c est vraiment le top, il me dit que c est entre aujourd'hui et je ne sais pas quand , 1, 2, 3j ou plus , attend mon SMS. Bref je déconseille vivement

Nous avons récemment loué 2 vélos pour effectuer une partie de la ViaRhôna Genève > Lyon et avons été totalement satisfaits du service ! Valery a été très réactif à notre demande et très professionnel. Le matériel était de qualité, adapté à nos besoins et nous a permis de profiter pleinement de notre séjour. Si vous cherchez des vélos à louer sur Lyon, c'est chez Cycletic qu'il faut aller, sans aucun doute !

Super commerçant ! Nous avions loué des vélos pour la journée pour faire la via Rhona. Les vélos sont en très bon état et le service est irréprochable. Hâte de voir le concept de café vélo en fin septembre.