➤ FNAC Bordeaux-Lac

Avis, informations de contact pour FNAC Bordeaux-Lac

Chaîne française de distribution de livres, disques, DVD, matériel multimédia, électroménager et téléphonie.

Adresse: Auchan, Av. des 40 Journaux, 33300 Bordeaux, France

numéro de téléphone: 0 825 02 00 20

Site Internet

État: Nouvelle-Aquitaine

District: Gironde

Ville: Bordeaux

Itinéraire: Avenue des 40 Journaux

Code postal: 33300

Horaires d'ouvertures

lundi: 09:30 – 20:00
mardi: 09:30 – 20:00
mercredi: 09:30 – 20:00
jeudi: 09:30 – 20:00
vendredi: 09:30 – 20:00
samedi: 09:30 – 20:00
dimanche: Fermé

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Avis

Visite de ce matin, pour faire un cadeau à un enfant. On décide de prendre un jeu sous format leaflet concerné par l offre ci jointe en photo. Arrivé en caisse, l’hôtesse pas au courante de l’offre nous invite à aller voir un vendeur. Le premier vendeur trouvé ne s’occupe pas du rayon concerné. Soit. Le deuxième ne sait pas ou se trouve les fameux goodies, regarde dans deux trois tiroirs un peu au hasard et nous dit qu’il y en a pas…nOn retourne en caisse, pour acheter le jeu malgré ce manquement à la promotion affichée. L hôtesse de caisse nous indique que nous pouvons pas garder le leaflet. Nous lui expliquons que c’est pour un cadeau et que nous allions pas offrir un vulgaire ticket de caisse à un jeune enfant. D’autant plus qu’en rayon il y en a une bonne vingtaine sur la broche et que vous savez comme moi que ces derniers finissent à la poubelle. On parle là d une vulgaire petite feuille cartonnée…nBref nous décidons de ne rien prendre, perte d un client pour vous. Aucune valeur ajoutée par rapport à un achat sur internet, si ce n’est une mauvaise expérience client.

Bonne expérience à Fnac Bordeaux. Le magasin est bien organisé avec un large choix de produits culturels et high-tech. Les vendeurs sont disponibles et donnent de bons conseils lorsqu’on a besoin d’informations. Petit point à améliorer : l’attente en caisse peut être assez longue selon l’heure de passage. Malgré cela, l’accueil reste agréable et l’expérience globale positive.

Équipe vraiment sympa, de bons conseils et toujours accueillant et qui nous aide. Je suis toujours bien accueillie à chaque visite. Ils font des événements hyper sympa comme le Ki-oon tour où j’ai vraiment passé un très bon moment. Je recommande à 100% la Fnac de Bordeaux Lac! Merci pour votre accueil et vos conseils!

Bonjour, m'étant rendu au retrait colis  les deux vendeurs qui se sont occupés de moi ont été très professionnel et mon rendu un grand service, car étant venu en moto je ne pouvais donc repartir avec le carton de livraison et se sont arrangés pour m accompagner jusqu'au service sécurité pour établir la sortie de mon colis sans soucisnMerci donc au deux vendeurs

Très déçus de notre expérience. Mon mari est parti récupérer notre téléviseur avec le ticket qui nous avait été indiqué lors de l’achat. Après 45 minutes d’attente, on lui annonce finalement qu’il fallait se rendre au rayon téléviseurs…nUne fois sur place, on lui demande deux pièces d’identité, information qui ne nous avait jamais été donnée auparavant. Résultat : plus d’une heure perdue pour une simple récupération de produit.nC’est inadmissible et montre un vrai manque d’organisation et de communication.

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