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Gare de l'Est

  1. Paris
  2. Pari̇s Arrêt De Transports En Commun

Avis, informations de contact pour Gare de l'Est

Gare de l'Est
Adresse: 75010 Paris, France
État: Île-de-France
District: Paris
Ville: Paris
Code postal: 75010


Information sur la mise à jour
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Avis
Une belle gare dans un bâtiment à l’esthétique assez appréciable. Très facilement accessible en métro. Les voies des trains grandes lignes sont facilement accessibles, un grand nombre de points de restauration sont disponibles si l’on est près à mettre la main au portefeuille bien sûr.nLe bâtiment est lumineux et plutôt bien organisé.
Ce n’est pas la plus belle des gares parisiennes mais la rénovation a permis de garder le cachet de l’immeuble du XIXe siècle tout en offrant une accessibilité en voiture, en transports en commun ou à pied et un large éventail de commerces et de services.nLa proximité de la Gare du Nord permet des interconnexions très rapides une station de métro ou dix minutes à pied.
Des prises électriques en zone d’attente qui ne fonctionnent pas, aucunes. Au vu des billets de train, je pense que la SNCF ne manque pas de moyen pour payer leurs factures d’électricité.
La Gare de l’Est, bien que chargée d’histoire et idéalement située, présente plusieurs limites.nLes prix des trains ne cessent d’augmenter, tandis que l’offre et la qualité des services diminuent. Les usagers de province sont particulièrement désavantagés, avec peu d’offres attractives pour les inciter à prendre le train. C’est dommage, surtout à une époque où l’on encourage les transports collectifs comme alternative à la voiture pour des raisons écologiques.nLa gare est assez petite et manque de services. Dès 20h en semaine, presque tout ferme, il y a peu d’endroits où manger, et l’ambiance devient vite vide et peu accueillante. Pour une gare parisienne, c’est assez surprenant.nCela dit, l’endroit est propre et on s’y sent en sécurité, les agents accueillant sont à votre écoute pour repondre a vos questions. Mais la gare mériterait d’être repensée pour mieux répondre aux besoins des voyageurs.
Je suis vraiment très déçu par l'efficacité de certains membres du personnel du métro de la gare de l'Est. En arrivant au niveau des tourniquets avec mon Pass Navigo Easy, une personne devant moi avait un ticket qui ne fonctionnait pas. Au lieu de bloquer son passage, le système a validé mon pass et lui a permis d’entrer à ma place. De mon côté, je suis resté bloqué sans pouvoir passer.nnAu guichet, une longue file d'attente s'est formée, et j'ai constaté que sur deux employés présents, l'une semblait se désintéresser totalement des usagers. Plutôt que d’aider ou de prêter attention aux personnes en difficulté, elle faisait autre chose. J’ai tenté de toquer pour expliquer mon problème, mais j’ai été totalement ignoré, avec en prime un comportement méprisant et hautain.nnJe pense qu’il serait important de former le personnel à mieux gérer ce type de situations, d’aider les usagers dans leurs démarches, et d’afficher un minimum d’engagement dans leur rôle.
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