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Groupe hospitalier Pellegrin Urgences Adultes

  1. Bordeaux
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Avis, informations de contact pour Groupe hospitalier Pellegrin Urgences Adultes

Groupe hospitalier Pellegrin Urgences Adultes
Adresse: Pl. Amélie Raba Léon, 33076 Bordeaux, France
numéro de téléphone: 05 56 79 56 79
État: Nouvelle-Aquitaine
District: Gironde
Ville: Bordeaux
Itinéraire: Place Amélie Raba Léon
Code postal: 33076


Horaires d'ouvertures

lundi: Ouvert 24h/24
mardi: Ouvert 24h/24
mercredi: Ouvert 24h/24
jeudi: Ouvert 24h/24
vendredi: Ouvert 24h/24
samedi: Ouvert 24h/24
dimanche: Ouvert 24h/24

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Avis
Ma compagne est aux urgences du Tripod. Même si les délais sont longs dus au nombre important de malades, le service est irréprochable. La bienveillance et l’empathie du personnel sont d’un réconfort inconditionnel. À chaque passage, malheureusement, je suis certain de la qualité des soins et de l’accompagnement. Bravo et gratitude au personnel soignant
Arrivé en pleine nuit avec une grosse crise de colique néphrétique, j'ai été pris en charge très rapidement. Toute l'équipe s'est montrée réactive, professionnelle, souriante et très à l'écoute tout au long de mon passage.nnUn grand merci à tout le personnel pour votre gentillesse et votre efficacité. Même si j'espère ne jamais avoir à revenir, je vous suis très reconnaissant pour les soins que vous m'avez apportés !
Arrivé a 23h30 avec une amie qui avait des trouble de la vision perte de sensibilité dans les membres inférieurs avec fourmillements ainsi que des pointes au coeur avec un bpm au repos allant de 120 à 150, 15min pour se faire enregistrer 45min pour être évalué par une infirmière, nous n’avons pas été pris en charge, je retourne voir l’agent d’accueil pour lui faire part de l’état que je trouvais préoccupant de mon amie, celle-ci me renvoie d’un revers de main accompagné d’un « je n’ai pas la main sur ça et vous n’êtes pas tout seul » ce que je comprends mais pour des personnels du corps médical vous n’êtes ni accueillant ni agréable avec des gens qui n’ont pas envie d’être au urgence, de plus cette même agents vois arrivé deux personnels des pompe funèbre, elle saisit son téléphone et dit a son interlocuteur « les pompe funèbre sont la » tout en rigolant et en criant. On sait que vous êtes habitué à côtoyer la mort mais il y a des façons d’agir en face de patients inquiets… sans parler de l’état lamentable du bâtiments enfin bref un service public a l’image de ce pays… à évitez allez dans les cliniques privé si vous pouvez vous le permettre.
Je tiens à remercier toute l'équipe des urgences du CHU Pellegrin qui m'ont admis un dimanche matin suite à un avc. Très bonne prise en charge depuis l'accueil administratif jusqu'a ma sortie des soins intensifs neuro 2 jours après ; tout le personnel des médecins aux brancardiers a été très professionnel et a fait son maximum malgré l'intense activité des services. Encore un grand Merci à eux !!!
Je tiens tout d’abord à remercier les deux professionnelles du SAMU intervenues à mon domicile. Elles ont fait preuve d’une grande gentillesse, d’empathie et de professionnalisme, ce qui a été particulièrement rassurant dans un moment difficile.nEn revanche, mon passage aux urgences a été très décevant.nÀ mon arrivée, j’ai été installée sur un brancard, comme de nombreux autres patients, alignés dans un premier temps le long d'un mur en fil indienne avec d'autres patients puis derrière de simples paravents. L’intimité et la confidentialité y sont très limitées.nUne infirmière m’a effectué une prise de sang et posé un cathéter, en m’indiquant que les résultats seraient disponibles dans environ 1 h 30 afin de décider de la suite de ma prise en charge scanner ou autres examens. Pourtant, plus de 2 h 30 se sont écoulées sans aucune information.nDurant cette attente, j’ai été particulièrement choquée par le manque de discrétion de certains membres du personnel. Les conversations, clairement audibles, portaient sur des sujets personnels pauses, horaires, organisation interne, alors même que des patients, allongés et parfois inquiets, se trouvaient à proximité. Sans remettre en cause leur droit à échanger, le faire dans ces conditions donne une impression de désinvolture face à la détresse des patients.nJe suis consciente des difficultés rencontrées par les services d’urgences, souvent surchargés et en manque de moyens. Toutefois, l’empathie, la communication et la discrétion ne nécessitent pas de ressources supplémentaires : elles font partie intégrante de la qualité des soins.nJe ressors de cette expérience avec un profond sentiment de déshumanisation, alors même que l’on se rend aux urgences dans un moment de grande vulnérabilité.nJ’espère que ce retour pourra contribuer à améliorer l’accueil et le respect des patients au sein du service.
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