➤ Lidl - Saint-Étienne

Avis, informations de contact pour Lidl

Adresse: 1 Rue Jules Verne, 42000 Saint-Étienne, France

numéro de téléphone: 01 88 24 70 70

Site Internet

État: Auvergne-Rhône-Alpes

District: Loire

Ville: Saint-Étienne

Itinéraire: Rue Jules Verne

Numéro de maison: 1

Code postal: 42000

Horaires d'ouvertures

lundi: 08:30 – 20:00
mardi: 08:30 – 20:00
mercredi: 08:30 – 20:00
jeudi: 08:30 – 20:00
vendredi: 08:30 – 20:00
samedi: 08:30 – 20:00
dimanche: 08:30 – 12:15

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Avis

Je suis extrêmement déçu de mon expérience récente chez Lidl. La directrice du magasin ne semble pas du tout se soucier de la satisfaction de ses clients. J'ai demandé si la promotion habituelle de mettre les produits périssables le même jour à 1 euro était en place, comme cela avait déjà été le cas par le passé. Malheureusement, la directrice a refusé catégoriquement en prétendant que cette promotion n'existait pas, alors que j'ai déjà bénéficié de cette offre dans le même magasin par le passé. Son attitude désinvolte et son manque de considération envers les clients qui souhaitent éviter le gaspillage alimentaire est inacceptable.nnC'est totalement inacceptable. Cette directrice ne semble pas du tout préoccupée par la satisfaction de ses clients et préfère agir selon son bon vouloir. Son refus de mettre en place une promotion déjà existante montre son manque de respect envers les consommateurs. Il est scandaleux de constater qu'elle préfère gaspiller des produits plutôt que de les vendre à un prix attractif pour éviter le gaspillage alimentaire. Son comportement égoïste et irrespectueux envers les clients devrait être dénoncé. Elle devrait se remettre en question et apprendre à être à l'écoute des besoins de sa clientèle. Je suis extrêmement déçu de cette expérience et je ne compte plus mettre les pieds dans ce magasin.nSi je devais y retourner, je conseillerais très peu ce magasin à ceux qui sont proches de cet endroit, tant que le respect envers les clients ne sera pas une priorité pour la direction.

Franchement, je ne comprends pas pourquoi certains descendent gratuitement cette caissière dans les avis google. Ce soir j’ai eu affaire à la jeune femme avec une frange et des lunettes, et elle a été vraiment adorable avec moi. Souriante, polie et très professionnelle, elle a pris le temps de rester agréable malgré le monde et le rythme en caisse. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur des personnes comme ça.nEn plus, je trouve que ce Lidl est top : le magasin est bien tenu, on y trouve une grande diversité d’articles et souvent de bonnes surprises dans les rayons. C’est toujours un plaisir d’y faire mes courses. Merci à toute l’équipe, et particulièrement à cette caissière bonne chance à elle !

Bonjour Messieurs, Dames,nRebonjour Akram,nnJe sors à l’instant de votre magasin LIDL À JACQUARD!!nJe souhaite mettre UN EXCELLENT COMMENTAIRE concernant votre GENTIL CAISSIER prénommé AKRAM dont ça n’est pas la 1ère fois que je passe à sa caisse!!nEn effet, c’est un Jeune Homme TRÈS AGRÉABLE,  GRACIEUX et qui PREND LE TEMPS ET LE SOIN de COMMUNIQUER ET BIEN RENSEIGNER TOUS SES CLIENTS TOUT EN ÉTANT TRÈS PROFESSIONNEL ET TRÈS PATIENT AVEC EUX ET AVEC TOUJOURS LE SOURIRE !!nC'est un IMMENSE PLAISIR DE PASSER À SA CAISSE!!nJe vous souhaite un bon week-end à toutes et à tous et SURTOUT : BON COURAGE car vous N’AVEZ PAS UN MÉTIER FACILE ET DE TOUT REPOS !!!nMALHEUREUSEMENT, TRÈS PEU DE PERSONNE EN PRENNE CONSCIENCE !nnBien cordialement,nnMadame PERRIER CendrynnCliente TRÈS FIDÈLE DANS VOTR MAGASIN Passage au minimum 1 fois par semaine!!!!

Je tiens d'abord à souligner que le personnel présent reste professionnel, correct et courtois malgré des conditions visiblement difficiles. Leur attitude mérite d'être saluée.nCependant, je constate avec regret que ce magasin pourtant récent connaît quelques difficultés d'organisation qui impactent l'expérience client :nLes allées mériteraient un nettoyage plus fréquentnLes rayons semblent parfois insuffisamment réapprovisionnés en cours de journéenQuelques problèmes d'odeurs ont été remarquésnL'équipe semble sous-dimensionnée, particulièrement aux heures d'affluencenLa gestion des comportements inappropriés de certains clients pourrait être renforcéenCes points d'amélioration ne remettent pas en question la qualité du travail du personnel en place, qui fait manifestement de son mieux dans des conditions contraignantes. J'espère que la direction pourra apporter les ressources nécessaires pour retrouver le niveau de service attendu dans un magasin de cette enseigne.nMalgré ces remarques, je reconnais les efforts du personnel qui maintient un service courtois.

Bonjour, c'est extrêmement frustrant qu'en on a peu de temps pour faire les courses et qu'on se retrouve devant des rayons non réapprovisionnés! Manque dans les produits frais, fruits et légumes! Je ne sais pas si je vais continuer mes achats là-bas ou bien dites nous quand et à quelle heure les rayons sont pleins!

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