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Mama Shelter Paris East

  1. Paris
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Avis, informations de contact pour Mama Shelter Paris East

Mama Shelter Paris East
Hôtel tendance avec chambres élégantes, pizzeria, bar et toit-terrasse avec vue sur ville.
Adresse: 109 Rue de Bagnolet, 75020 Paris, France
numéro de téléphone: 01 43 48 48 48
État: Île-de-France
District: Département de Paris
Ville: Paris
Itinéraire: Rue de Bagnolet
Numéro de maison: 109
Code postal: 75020


Information sur la mise à jour
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Avis
Merci à toute l'équipe du Mama Shelter Paris East qui m'a fait me sentir à la maison pendant 3 jours. Propreté irréprochable, service impeccable et amabilité du personnel. Point bonus pour le restaurant où les plats sont aussi délicieux que copieux.nMon seul regret : ne pas avoir pu profiter du rooftop à cause de la météo.nJe reviendrai
Une expérience incroyable au restaurant !nTout était parfaitement parfait.nDes serveurs souriant, disponible, à l’écoute.nNous étions 18, et chacun de nous à aimer ses plats.nA renouveler très vite
Très contente de mon expérience au mama sur place, malgré l’emplacement mal desservi.nLa chambre était élégante et propre.nCependant à mon départ un prélèvement de 19€ a été enregistré alors que je vous assure que aucune consommation n’a pas été réalisé et j’ai laissé la chambre dans un état impeccable.nDe plus il était convenu à mon départ que je reçoive la facture de la taxe de séjour pour mon remboursement pro par mail, je l’attends toujours. Je n’arrive pas à les joindre malgré avoir rempli le formulaire de contact sur le site.nC’est franchement pénible et vient entacher la bonne expérience vécu sur place.
Nous avons organisé notre mariage au Mama Shelter et nous sommes malheureusement très déçus de l’expérience.nAu vu des tarifs pratiqués, la prestation ne reflète absolument pas le moment attendu ni ce qui avait été convenu dans le devis.nnL’alcool demandé n’a pas été servi, mais a tout de même été facturé.nnLe champagne de bienvenue prévu après la mairie n’était pas présent. 1h30 d'attente sans rien sous le soleil, ... comme si ils n'étaient pas au courant !nnAvec 37 degrés ce jour-là, nous avons dû réclamer à plusieurs reprises de l’eau fraîche.nnLa nourriture a été laissée en plein soleil, ce qui la rendait en partie immangeable.nnMalgré mes démarches pour échanger ensuite et trouver une solution, je n’ai pas été entendu. Seule la moitié des boissons payées mais non servies a été remboursée, avec pour explication : « il fallait nous les demander ou insister ».nnAu final, j’ai le sentiment que l’établissement n’est pas prêt à accueillir un grand événement comme un mariage. Leur manque d’expérience s’est ressenti tout au long de la prestation.nnPetit point positif toutefois : les chambres, où mes beaux-parents ont passé une belle nuit.
Brunch le lendemain de notre mariage avec un groupe de 40 personnes, tout était vraiment parfait. Le choix et la qualité des plats autant en salé que sucré ! était incroyable. La disponibilité du personnel et la qualité du service était extra.nnNous étions regroupés dans une zone au calme, pas loin d'une terrasse pour les fumeurs et du babyfoot pour les enfants, bref, tous nos invités étaient vraiment ravis, Merci !
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