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Crowne Plaza Paris - Republique, an IHG Hotel

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Avis, informations de contact pour Crowne Plaza Paris - Republique, an IHG Hotel

Crowne Plaza Paris - Republique, an IHG Hotel
Hôtel moderne avec chambres lumineuses, restaurant élégant, bar et terrasse aménagée.
Adresse: 10 Pl. de la République, 75011 Paris, France
numéro de téléphone: 01 43 14 43 50
État: Île-de-France
District: Département de Paris
Ville: Paris
Itinéraire: Place de la République
Numéro de maison: 10
Code postal: 75011


Information sur la mise à jour
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Avis
Une très belle découverte !nLe Crowne Plaza Paris République est un établissement élégant, avec un immense rooftop qui offre un cadre magnifique pour se détendre ou partager un agreable moment.nnL'ambiance est chic et agréable.nUn grand bravo à toute l'équipe, qui est d'une grande gentillesse, toujours accueillante et attentive au moindre détail. Leur professionnalisme fait toute la différence et donne envie de revenir.nnJe recommande vivement cet établissement à tous ceux et celles qui recherchent un lieu raffiné avec un service irréprochable.nnMerci à l'équipe
L'hotel est bruyant partout, dans le lobby, au petit déjeuner, dans les couloirs et dans les chambres. On entend chaque mouvement des voisins de chambres et on entend beaucoup la rue. C'est vraiment très pénible et ça teinte tout le séjour. En plus, les chambres ne sont pas a la hauteur du standing de l'hôtel, elles auraient besoin d'un rafraîchissement. L'hôtel est clairement plus fréquenté par des touristes, il n'est peut etre pas adapté pour un voyage d'affaire.nnLe WIFI n'est pas utilisable, et la 5G ne passe pas
Plusieurs séjours dans cet établissement, en couple, dont le denier il y a 2 mois , pour une durée d’une dizaine de jours.nLe service de manière générale est excellent, l’ensemble du personnel est toujours très attentionné et parfaitement attentif à votre bien être.nLe petit-dejeuner est d’une grande qualité et les plats proposés sont très variés.
Cliente régulière depuis 2 ans, je viens souvent travailler au café de cet hôtel, justement parce que j’y cherche un cadre calme et agréable. C’est donc d’autant plus dommage que ma dernière expérience ait été aussi pénible.nnAu moment de payer, un serveur m’a d’abord indiqué que le paiement était bien passé. Comme aucun ticket n’est sorti et qu’il y a eu un bruit étrange au niveau du terminal, il est retourné à la caisse. Quelques instants plus tard, un autre membre du personnel est revenu vers moi en insistant pour que je paie à nouveau.nnJ’ai immédiatement expliqué que j’avais déjà réglé et montré la preuve du paiement sur mon portable. Malgré cela, le ton est monté, on m’a répété que le paiement n’apparaissait pas dans leur système et que, si je ne repayais pas, le serveur devrait payer de sa poche. J’ai donc refusé de payer une deuxième fois et demandé qu’un responsable vienne.nnCe n’est qu’après un long moment qu’on est revenu me présenter des excuses en reconnaissant que l’erreur venait bien de leur côté.nnJe prends note des excuses, mais la situation a été gérée de façon très désagréable : insistance inutile, ton déplacé et scène faite devant d’autres clients. Quand on vient dans ce genre d’endroit pour être au calme et pouvoir travailler, ce type d’incident gâche complètement le moment. Même en ayant raison au final, on n’a plus du tout envie de rester après avoir été traitée de cette manière.
Rapport qualité prix insatisfant. L'hôtel est vieillot principalement les chambres et leur mobiliers. Seul le restaurant est neuf... il ne vaut pas ces 5 étoiles.nEn revanche le service est impeccable. Nous remercions Arif qui a assuré un service incroyable et qui a participé à faire que notre séjour se passe du mieux possible. La chambre était toujours très propre, il était toujours aux petits soins, très souriant et accueillant.
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