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TOO Hôtel

  1. Paris
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Avis, informations de contact pour TOO Hôtel

TOO Hôtel
Sophisticated hotel offering a rooftop bar & a restaurant, plus a spa & panoramic city views.
Adresse: 65 Rue Bruneseau, 75013 Paris, France
numéro de téléphone: 01 78 90 79 90
État: Île-de-France
District: Département de Paris
Ville: Paris
Itinéraire: Rue Bruneseau
Numéro de maison: 65
Code postal: 75013


Information sur la mise à jour
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Avis
Expérience incroyable à vivre pour une grosse occasion. L'hôtel se trouve dans une tour du 13e et donne ainsi de très beaux panoramas sur Paris. Notre chambre était au 21e étage, le lit donnait sur la baie vitrée. Nous avons pu tester le bain à remous extérieur commun qui permet un moment de dépaysement. Le restaurant de cet hôtel dîner, bar et brunch était également de très grande qualité
Quand je lis certains commentaires je me dit que c’est pas possible ils doivent se tromper d’hôtel … Nous avons passé une nuit dans ce fabuleux hôtel où le personnel a été tellement gentil souriant serviable, que ça en fait certainement une des plus belles expériences de ma vie.nL’hôtel est simplement magnifique le petit déjeuner divin le bar Au 27e est génial, nous reviendrons ça c’est sûr nous avons passé un moment magique à 15 jours de notre mariage grâce aux personnels. À très bientôt sans hésitation.
TOP Hôtel ! La gentillesse, la vue exceptionnelle, les petites attentions, la conception générale de l'hôtel.... Ce fût une fabuleuse expérience, luxueuse, mais paradoxalement abordable.nCet hôtel est à tester en priorité ! En plus, sur la ligne 14 donc très proche du centre-ville.
Je me suis rendue hier au Too Restaurant pour un dîner avec des amies car la vue panoramique nous a attirées. Néanmoins, nous étions très déçues du service, du restaurant et de l’accueil des serveurs. Tout d’abord, on vous oblige à prendre un verre au bar avant de vous installer à votre table sans alcool 14€ avec alcool 18€ le petit verre. Ensuite, une fois que vous avez pris votre verre, on vous oblige à prendre a minima un plat et une garniture soit un minimum de 50 € par personne pour rester à table, sous peine de se voir refouler comme des mal propres, sans politesse par un serveur, dont le professionnalisme laisse à désirer… Cela met en avant un manque cruel de bienveillance envers les clients. de plus, on nous a facturé 17 € pour deux bouteilles d’eau, alors qu’on en a eu eu qu’une seule! Nous avions donc décidé de changer d’endroit et de plutôt nous installer au 27e étage au SkyBar qui propose les mêmes plats à des prix plus honnête et avec une meilleure ambiance. Attention, la cuisine ferme à 23h et personne a prit la peine de nous prévenir, donc nous n’avons pas pu prendre de dessert . Je ne recommande pas du tout ce restaurant. Il y a beaucoup mieux à découvrir à Paris.
Dans le milieux du haut de gamme, il est normal que clients et employés communiquent de manière respectueuse mais avec chaleur, ici c'est vraiment TOO much, en effet, je retrouve une expérience fraiche en terme de relations, aucune sincérité dans les paroles et lorsque l'établissement communique mal son adresse n° 65 rue de Bruneseau du site internet et qu'en réalité le numéro d'entrée en est un autre n° 51, la différence est énorme lorsque les numéros peinent à être visibles d'autant que l'accès est sur une voie de bus et qu'il s'agit d'une rue qui accède à l'entrée du périphérique, ce qui signifie énormément de passage, et lorsque vous venez pour la première fois, c'est déjà très compliqué. Ensuite, à l'entrée du garage sous terrain, aucun affichage clair et visible pour indiquer quelle voie d'accès prendre pour entrer au parking, c'est aussi TOO much complicated. Lorsqu'on reporte ceci à l'agent d'accueil qui de plus est la chef de reception et que l'on fait semblant d'ignorer ces problèmes, vous vous sentez naturellement TOO much désemparé sans la moindre compassion. Ce n'est pas ça l'art de l'hospitalité, les chaînes W Hotels savent très bien accueillir, ils savent concilier empathie et chaleur de l'accueil vous faisant ressentir que vous passerez un bon séjour. Le hall d'accueil est froid, les murs en bétons bruts sont jolis mais ne mettent pas du tout en valeur une qualité premium, on aurait pu croire que c'est de la déco cheap.nLes expériences au restaurant que ce soit pour le diner et le petit déjeuner sont désastreux, pour le diner, les plats sont trop salés, l'information est communiquée au Manager, mais il n'y a rien qui le trouble, pour lui c'est comme ça et pas autrement, c'est le client qui ne connaît pas la cuisine, et lorsque durant le repas, vous réclamez du pain pour couper le goût extrême du sel, on ne vous l'apporte pas. Bref, un repas avec une eau minérale, un mocktail, une petite entrée et un plat à la carte, vous payez 120 euros, c'est très cher pour ce qui est dans le plat. Le petit déjeuner : machines à café en panne, pas d'oeufs au plat, les éléments sont en hauteurs, quid des personnes âgés ou aux fauteuils handicapés ? Pas de bonjour, pas de prises de commandes des boissons chaudes, débrouillez-vous ! On est juste là pour débarrasser les tables. En résumé, c'est TOO expensive, TOO few services. Ah oui au passage : pas de room services la nuit, on vous dit de commander vous même sur Uber Eats. Pas de bagagistes non plus : débrouillez-vous ! Mais tarifs de la nuitée d'un 5 étoiles. Ne trouvez pas que c'est tout simplement TOO TOO Bad experience. Il n'y a que la vue qui est TOO beautiful sur le paysage Tour Eiffel, Sacré Coeur, Panthéon, La Défense, le reste : pour le même prix, dormez ailleurs, vous vivrez une autre expérience, plus chaleureuse.nnJe reçois une réponse avec plein d'étonnements de la part de l'hôtel, mais aucune proposition d'en échanger de vives voix ou en présentiel. Je reste sur mon avis qui est déjà très light, dans la réalité, on peut détailler sur tous les points. Voulez-vous qu'on en parle pour vous permettre de vous améliorer ?
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