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IKEA Paris Rivoli

  1. Paris
  2. Pari̇s Magasi̇n D'ameublement Et De Décorati̇on

Avis, informations de contact pour IKEA Paris Rivoli

IKEA Paris Rivoli
Chaîne scandinave vendant des meubles prêts à monter, du linge de maison, des luminaires et des articles de décoration d'intérieur.
Adresse: 144 Rue de Rivoli, 75001 Paris, France
numéro de téléphone: 09 69 36 20 06
État: Île-de-France
District: Département de Paris
Ville: Paris
Itinéraire: Rue de Rivoli
Numéro de maison: 144
Code postal: 75001


Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 20:00
mardi: 10:00 – 20:00
mercredi: 10:00 – 20:00
jeudi: 10:00 – 20:00
vendredi: 10:00 – 20:00
samedi: 10:00 – 20:00
dimanche: 11:00 – 20:00

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Avis
J’ai fait un achat de beaucoup d’euros. Grace à mon achat j’ai eu des bonnes d’achat. Je les ai utilisé. Malheureusement les produits que j’ai acheté n’ont pas fonctionné, donc je suis venue pour les échanger. Comme ils étaient achetés avec des bons d’achat ils m’ont dit que je ne serais pas remboursée en entier, je dis oui, uniquement pour le valeur des achats retournés autour de 17€. Ils m’ont remboursé que 0,83€ oui, même pas un euro. Quand j’ai dit que dans ce cas là je préférerais garder mes articles ils m’ont dit que c’était trop tard car ils avaient imprimé déjà mon bon d’achat. Puis ils ont retiré les articles de mes mains…nMême pas un euro pour des articles de valeur de 17 euro. Les produits étaient meme pas retirés de leur emballage… je les avait acheté la veille.nMon plan était de continuer avec une deuxième grand achat dans le magasin. Bien sûr après cette expérience je n’y achète plus jamais. Je vais uniquement finir les points fidélité que j’ai encore sur mon compte et puis ne jamais revenir.nEn plus, sur les articles qu’on avait acheté et avec lesquels on avait collecté les points ils étaient endommagés, 2 pièces manquants et une pièce cassé…. Qu’est-ce qu’ils ont dit dans le SAV Rivoli? Que comment je ne les avait pas acheté sur Rivoli ils n’allaient rien faire pour moi….nMerci IKEA, plus jamais
En allant dans cette enseigne je ne m'attendais évidemment pas à du haut de gamme, mais là, au cœur de Paris, quand même... on est presque au niveau de la grande distribution hard discount : des articles en promotion encore sur leurs palettes à même le sol, des rayons fourre-tout sans prix indiqués, peu ou pas de personnel pour vous renseigner...nJe ne parle pas de l'attente aux caisses automatiques où il faut faire le boulot soi-même !
j’ai acheté un canapé Ikea cassé dans délais 6 mois fragile pas de bonne qualité je vous conseille de n’acheter pas en plus il ya la garantie avec pour 10 ans meme pas 6 mois après plusieurs contacts avec leur service client par téléphone pour fuir de clients ne te laisse pas parler et expliquer apres 15 fois d’appels et plusieurs conseillers je suis tombée sur une personne qui m’avait arnaqué elle m a dit on vous fait la reprise apres tout okay pour donner une autre canapé en suite ils m’ont donné une suite défavorable Ikea m’as volé mon canapé pour recyclage, sans mon accord quel dommage Ikea j’ai payé la livraison tres cher en plus et canapé en carton pour 650 ou 700€ . je vous conseille pas d’acheter chez ikea pas de service clientèle en magasin je suis allée plusieurs fois pour réclamer des commandes arrivée en etat cassé ou des trass noir ils m’ont dit appel le service ikea envoyé des emails sans suite sans retour sans rien il faut appler appeler c trop
Je souhaite vous faire part de mon expérience au comptoir snacking d’IKEA Rivoli.nJ’ai passé une commande de hot-dog à 19h25 via la borne. Peu après, on m’appelle et une employée prénommée Marie m’indique qu’ils ferment dans cinq minutes, information dont je n’avais pas connaissance. Elle m’explique également qu’il ne reste plus que des saucisses végétales et qu’ils ne feront pas chauffer du pain et des saucisses « juste pour moi ».nJe demande alors le remboursement de mon ticket. Une autre personne est appelée pour effectuer ce remboursement. À son arrivée, Marie répète la situation en parlant fort, en précisant qu’il n’y a plus de saucisses et qu’ils ne vont pas relancer la cuisson pour « Monsieur ». Cette façon de s’exprimer devant un client, et à deux reprises, est particulièrement désagréable. Si je dérangeais, il aurait suffi de me le dire .nPar ailleurs, la personne venue effectuer le remboursement ne m’a pas salué. Elle m’a simplement tendu le ticket en disant « voilà », et ne m’a dit au revoir qu’après que je l’aie fait moi-même.nJ’ai tout de même poursuivi mes achats, mais de manière purement fonctionnelle et non par plaisir. Je suis très déçu par cette expérience : personne ne s’est excusé ni n’a fait preuve de la moindre politesse.
Service après vente d’une incompétence folle pose d’une cuisine à 4000 euros complètement ratée, ikea renvoie la balle aux poseurs et vice versa alors que ikea vend la pose de cuisine. Tout ce petit système est lunaire, plusieurs dossiers de sav avec plusieurs numéros rien n’avance je ne recommande pas de faire votre cuisine avec ikea
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