➤ Leroy Merlin Paris-Beaubourg

Avis, informations de contact pour Leroy Merlin Paris-Beaubourg

Adresse: 52 Rue Rambuteau, 75003 Paris, France

numéro de téléphone: 01 44 54 66 66

Site Internet

État: Île-de-France

District: Département de Paris

Ville: Paris

Itinéraire: Rue Rambuteau

Numéro de maison: 52

Code postal: 75003

Horaires d'ouvertures

lundi: 09:00 – 20:00
mardi: 09:00 – 20:00
mercredi: 09:00 – 20:00
jeudi: 09:00 – 20:00
vendredi: 09:00 – 20:00
samedi: 09:00 – 20:00
dimanche: 10:00 – 19:00

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Avis

Magasin très spacieux et bien organisé sur plusieurs étages, avec Escalator. Bricolage, déco, rangements et jardinerie aussi. Nette amélioration pour le passage en caisse au rez-de-chaussée, on attend bien moins longtemps. Et, en entrant on voit tout de suite les luminaires, particulièrement nombreux et attrayants. Dans ce magasin, tout est super bien organisé.

J'adore ! Super magasin ! Le personnel est accueillant et compétent  la jeune femme qui nous assiste aux caisses auto , est adorable et patiente . A ma grande surprise il y a vraiment beaucoup de choix, c'est immense, mais tellement plus agréable que les LR de banlieue dans les zones commerciales  c'est sûr le quartier est fabuleux nMerci Leroy Merlin

Très déçue par le service Leroy Merlin.nnEn apparence, l'accompagnement a été sérieux, mais au final je n'ai reçu que des informations erronées concernant l'installation de mon ventilateur. Je me suis déplacée en magasin avec des photos de mon plafond afin de vérifier la faisabilité du projet. On m'a assuré que la pose était possible et qu'une visite préalable serait réalisée pour valider les conditions d'installation.nnCette visite n'a jamais eu lieu.nnLe jour de l'intervention, le technicien m'a indiqué que ce type de pose n'était finalement pas inclus dans le forfait vendu par Leroy Merlin. Pire encore, il a constaté que le ventilateur ne disposait pas du système de fixation adapté à un plafond en placo, alors que c'était précisément cette contrainte que j'avais signalée lors de ma commande.nnRésultat : nous nous retrouvons avec un ventilateur inutilisable en l'état, l'obligation de débourser environ 120 € supplémentaires en plus des 120 € déjà payés pour la pose prévue par Leroy Merlin, et aucune finition puisque le technicien n'en réalise pas.nLe plus frustrant n'est pas le surcoût, mais le manque de professionnalisme et de coordination entre le magasin, le service de pose et le technicien. Si les bonnes informations nous avaient été données dès le départ, nous aurions pu faire les bons choix et éviter cette perte de temps et d'argent.nnJe ne recommande pas ce service d'installation.

Expérience client franchement lamentable.nnCommande validée, livraison confirmée le matin même, puis annulée par Leroy Merlin une heure avant le créneau prévu. Résultat : organisation personnelle inutile, temps perdu, et aucune solution sérieuse proposée par ce magasin.nnLe pire reste la suite : malgré plusieurs relances depuis 2 semaines et ma volonté de trouver une solution, voire de repasser commande, aucun retour concret. Silence radio.nnClient fidèle de Leroy Merlin, je trouve cette gestion indigne d’une enseigne de cette taille.nAnnuler au dernier moment peut arriver, même si c’est très limite. Mais ne pas assumer derrière, ne pas répondre, et laisser le client se débrouiller seul, c’est juste un service client défaillant.nnTrès mauvaise expérience avec ce magasin. Fiabilité et considération pour le client clairement absentes.

Dans ce Leroy Merlin çi, les vendeurs notamment au rez-de-chaussée sont inexistants. Lors de mon dernier passage, il y avait UN vendeur qui se partageait entre 3 rayons : les rideaux, les cadres en face et je ne sais plus quoi d'autre. Ce qui amène le client à devoir déployer toute une stratégie de sioux pour réussir ne serait-ce qu'à demander une info ou un conseil au vendeur. Une honte ! Votre chiffre n'augmentera pas en supprimant des salariés comme ça a été le cas avec les caisses automatiques, et notamment des vendeurs, vous aurez juste moins de clients

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