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L'Echappée

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Avis, informations de contact pour L'Echappée

L'Echappée
Adresse: 64 Rue Folie Méricourt , Paris 75011, FR
numéro de téléphone: 01 58 30 12 50
Ville: Paris
Itinéraire: 64 Rue Folie Méricourt
Code postal: 75011


Horaires d'ouvertures

Lundi: 11:00-21:00
Mercredi: 11:00-23:00
Jeudi: 11:00-23:00
Vendredi: 11:00-21:00
Samedi: 10:00-19:00
Dimanche: 10:00-19:00

Information sur la mise à jour

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Avis
Je suis une habituée pour le spa, un espace calme et agréable. Il y a quelques semaines j’ai testé le massage gommage en duo vraiment une super expérience
Lettre commandée envoyée au gérant qui m’est revenue non réclamée ! Comment faire pour se faire rembourser le kon cadeau ? Une action commune ?
Bonjour, Je vois que je ne suis pas la seule, j'ai offert 2 bons de massages dont un avec gommage et tout ce qui va avec, mon amie voulait prendre RDV et vient de m'informer de la fermeture du lieu et de l'impossibilité à les contacter. C'est en effet inadmissible de laisser les personnes ainsi et les cartes cadeaux ont un coût et puis les personnes sont dans l'attente de leur cadeau donc comment est-ce possible de se faire rembourser ?
Incroyable de fermer l'établissement et de laisser les clients en galère avec des bons cadeaux 180e dans le vent ! Un vrai scandale Quand on vous a appelé avant votre fermeture vous auriez pu prévenir quand même au lieu de faire les lâches ! La vie est assez dure comme ca pour arnaquer les gens
J'ai appelé avant d'acheter le bon cadeau pour mon fils, puis à nouveau pr prendre rdv avec le brunch et le Mr m'a informé que le restaurant était fermé et qu'il ne savait pas quand il reouvrirait à nouveau . Je lui ai dit que je prendrais rdv à la rentrée. A aucun moment il m'a informé de la fermeture et m'a suggéré de prendre rapidement rdv. 160 euros à la poubelle. Honteux.
Tout simplement honteux de laisser les clients sans le moindre contact suite à la fermeture de l'établissement. Dans ce cadre, je vous remercie de nous indiquer au plus vite quelle procédure à suivre pour le remboursement des bons cadeaux. Il est entendu qu'il n'est pas envisageable que ces bons ne soient pas remboursés. Je comprends que la société propriétaire de l'établissement est "BEYA SARL" et son gérant, un certain Yannick SCHUMACHER. Dans l'attente de vos retours.
Où est le respect de la clientèle ??! Habituée de votre lieu pour massage et brunch, j'ai eu le plaisir de me voir offrir une formule hammam massage pour mon anniversaire en février. J'ai appelé en mars pour un rendez vous mais vous aviez peu de place déjà et n'ai pas réservé un créneau je comptais donc le faire fin août pour convenir d'une date à la rentrée vu que mon bon est valable jusqu'à février 2023. Et là j'appelle ça ne sonne même pas...je vais sur Google et je découvre tous ses avis !!! Et vous que vous êtes "fermé temporairement"?! A quel moment il ne vous seme pas opportun de faire un mailing à votre base clientèle pour l'en informer ? Ou mettre un message répondeur pour donner des informations ? Croyez bien que nous sommes nombreuses et ne laisserons pas ces cadeaux ou dépenses directes ne pas être honorées ou remboursés!
Bonjour, je suis désolée d'apprendre la fermeture de ce lieu. J'ai 2 cartes cadeaux : une en cours qui se termine en septembre 2022, une autre en mai 2023 achetée il y a 2 mois donc, pour un total de 3 massages. Aucune information reçue ni disponible en ligne sur les modalités de remboursement, pas de mail disponible, la ligne de téléphone coupée... merci d'avance de nous dire quoi faire.
Bonjour, Je vois que je ne suis pas la seule non plus. J'ai offert un bon cadeau pour un massage à deux. Nous avons pris rendez-vous fin mai pour un massage le 30 juin. Lorsque nous nous sommes rendus sur place pour notre massage, l'endroit était fermé et aucune indication n'était donnée. Comment faire pour se faire rembourser cette prestation qui n'a jamais eu lieu et pour laquelle nous n'avons jamais été contacté pour annuler ? Je vous remercie pour votre retour.
Petit spa très agréable, la piscine est petite mais après le travail en semaine il n’y a pas beaucoup de monde, c’est propre et les praticiennes sont très sympathiques
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