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LIDL

  1. Lyon
  2. Lyon Supermarché

Avis, informations de contact pour LIDL

LIDL
Adresse: 278 Cr Lafayette, 69003 Lyon, France
numéro de téléphone: 01 88 24 70 70
État: Auvergne-Rhône-Alpes
District: Rhône
Ville: Lyon
Itinéraire: Cours Lafayette
Numéro de maison: 278
Code postal: 69003


Horaires d'ouvertures

lundi: 08:30 – 20:30
mardi: 08:30 – 20:30
mercredi: 08:30 – 20:30
jeudi: 08:30 – 20:30
vendredi: 08:30 – 20:30
samedi: 08:30 – 20:30
dimanche: 08:30 – 12:15

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Avis
Expérience inacceptable chez Lidl – 87 rue Greuze, 69100 VilleurbannenLe dimanche 18 janvier 2025, lors de mon passage aux caisses automatiques, je constate que des aubergines ne passent pas au prix affiché en rayon photo à l’appui.nJe le signale calmement au responsable des caisses automatiques.nIl consulte une collègue, une jeune femme aux cheveux bouclés, qui me répond de façon sèche et impolie, sans aucune excuse, en m’indiquant que « c’est une erreur ».nLe prix étant trois fois plus élevé, je demande logiquement le retrait de l’article.nEt là, on me demande d’aller remettre moi-même le produit en rayon.nCe n’est pas au client de corriger les erreurs du magasin.nJe précise que les deux personnes ont haussé le ton en me parlant.nJe me suis sentie agressée et mise en cause, alors que je suis restée calme et respectueuse du début à la fin.nConformément à l’article L112-1 du Code de la consommation, le prix doit être affiché clairement et engage le commerçant.nFaire payer un prix différent peut constituer une pratique commerciale trompeuse article L121-2.nL’erreur peut arriver.nMais le manque de respect, le ton agressif et la tentative de faire porter la faute au client sont inadmissibles.nJe ne remettrai plus les pieds dans ce magasin.nLe savoir-être passe avant le savoir-faire.
J'en suis à ma 2ème intoxication alimentaire après avoir mangé des produits frais de ce magasin.nLa première après des sushis. J'ai remarqué quelques semaines après les cartons de sushis posés au sol devant les frigos, en attendant d'être rangés, ils y étaient quand je suis arrivé et ils y étaient toujours quand je suis parti, la chaîne du froid n'a pas l'air d'être une priorité.nLa dernière intoxication a directement suivi la consommation de leurs raviolis vapeur à la crevette.nConclusion : évitez à tout prix les produits frais dans ce magasin.
Les équipiers sont toujours débordés, les pauvres. Recrutez du monde pour améliorer votre service ! Ça m’est arrivé pas mal de fois de trouver des produits alimentaires surgelés délaissés entre les rayons, car l’équipier doit faire la caisse, le nettoyage, la mise en rayon… mais il ne s'en sort plus au final.
Le magasin est bien placé. Accessible, il y a un parking.nMais le manque de réseau dans le magasin est un gros frein, l'accès à la carte fidélité n'est même pas possible pour profiter de ses avantages.nnLes allées très étroites souvent avec des palettes ou des cartons au milieu c'est dommage. Et peu de caisses ouvertes c'est souvent la queue vu qu'aux caisses rapides ce n'est qu'en CB
Faut expliquer à l’agent de sécurité qu’à la place de regarder tous les clients comme des criminels, vaut mieux s’en ocupper des gens qui restent dans le couloir, demandent de l’argent et crient aux gens. J’étais agressée verbalement plusieurs fois et même ce soir il y un homme complètement bourré qui a crié envers moi et ma mère et qui nous a suivi. C’est pas du tout agréable et surtout ça donne pas envie quand on est des femmes/filles, une société malade.
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