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Avis, informations de contact pour Toyota Auto-Expo

Toyota Auto-Expo
Adresse: Bd de l'Ouest , Villeneuve-d'Ascq 59650, FR
numéro de téléphone: 03 20 34 40 50
Ville: Villeneuve-d'Ascq
Itinéraire: Bd de l'Ouest
Code postal: 59650


Horaires d'ouvertures

Lundi: 08:30-12:00
Lundi: 13:30-19:00
Mardi: 08:30-12:00
Mardi: 13:30-19:00
Mercredi: 08:30-12:00
Mercredi: 13:30-19:00
Jeudi: 08:30-12:00

Information sur la mise à jour

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Avis
Nous venons ce jour pour voir un véhicule hybride. Le commercial reste dans son boxe, aucun accueil, même pas un bonjour au bout de 10 min. Un couple arrive et eux ont droit à un accueil digne de ce nom. Bref si vous n'êtes pas blond au yeux bleu passez votre chemin. Les valeurs et le professionnalisme de ce concessionnaire ne sont pas à la hauteur.
Réception dans les temps de mon nouveau véhicule de fonction ! Très belle dans cette couleur "blanc nacré" et, en "hybrid"; que du bonheur !!! Merci à Mr Marc Durin pour son accueil et, à Mr Adem Cetin pour le sérieux de son suivi. Cordialement,
Alors que dire , j'ai fait une LOA chez eux il y a environ 3 ans qui es ENFIN fini j'ai envie de dire . Mon contrat a étais mal fait, j'ai signé je l'accorde, car j'avais confiance j'ai pas lu les petites lignes ceux qui m'a Posé pas mal de Problème. Lisez bien votre contrat . Obligée d'appeler je ne sais combien de fois pour enfin avoir quelqu'un au téléphone. Personnel vraiment pas agréable.
Agréablement satisfait de ma visite à la concession. Ma voiture nouvellement achetée devait passer en carrosserie avant la livraison dans une autre concession du groupe, elle l'a été par la suite dans celle de Villeneuve d'Ascq. J'ai été surpris de voir que tout pouvait être très différent d'une concession à l'autre pourtant dans le même groupe, Toy Motors, aussi bien l'accueil client que le cadre et le niveau de prestation. La réparation a été faite d'une main de maître, dans les temps et le respect de mes horaires... Le groupe entier devrait s'en inspirer.
En raison d'un déménagement j'ai changé de concession. Je n'aurais pas dû car mes ennuis sur une voiture sans soucis ont commencé. Ils ont changé les roulements pris en charge par la garantie. La voiture a commencé à faire du bruit. Ils ont signalé un déséquilibre de freinage. La voiture a été rejeté par le contrôle technique pour soucis de freinage. On la ramène au garage: réponse on vous l'a signalé et on nous sort un devis à 1200€;une décharge qu'en cas d'accident ce n'est pas leur faute et on vous signale à ce moment là que ce n'est pas les bonnes plaquettes qui ont passé un contrôle technique et 2 entretiens . Et bien je ne remettrai plus les pieds dans cette concession pour acheter ou réparer. De plus il est très compliqué de les joindre par téléphone on tombe au siège social ......
Nous avions fait avec mon mari plusieurs concessions à la recherche d'une voiture pour les 18 ans de notre fille. Quelle différence avec ce que nous avions vu précédemment. Nous avons été reçu par Florian. JE LE RECOMMANDE FORTEMENT; impressionnant de professionnalisme une écoute hors pair. On sent non seulement une parfaite maîtrise de son sujet doté d'un vrai sens de l'accueil. C'est clairement ce qui a pesé dans notre décision; nous avons été grandement satisfait du début à la fin de notre démarche d'achat.
J’ai reçu mon véhicule Toyota ce jour. Mr Adem Cetin s’est occupé de la vente. Cela a été une très très bonne expérience pour moi, j’ai été accueillie par lui et il s’est occupé de tout jusqu’à la récupération de mon véhicule. Il est honnête, performant, agréable, souriant, arrangeant… Je lui ai totalement fait confiance, et ne l’ai pas regretté
Accueil Carlos ne dit pas bonjour au client Carlos n'a pas d'empathie et semble bien distant ! Carlos dénigre son collègue Amaury à proximité du client pour avoir envoyé un devis au mauvais destinataire. Le petit sourire forcé à la remise démon contrôle technique n'a pas été suivi par un : Merci pour votre confiance et au revoir Monsieur ! Je retiens la proposition d'un café par 1 de ces collègue en salle d'attente. Et un belle au revoir d'une charmante demoiselle de l'accueil véhicules neufs. Bravo les collègues !
Achat d'un véhicule toyota yaris 120cv de 1an, gardé 4 mois car trop petit, mais très bon véhicule. Le véhicule avait été accroché par un commercial en la sortant, ils ont tout pris en charge et franchement véhicule nettoyé correctement comme neuf. Concession à recommander les yeux fermés, super bien reçue....
Lundi 10/1 j’amène mon véhicule acheté neuf dans cette concession à 13h30 pour un devis carrosserie. Je suis bien accueillie. Des photos des griffures sont prises sous la pluie, mon véhicule est garé entre deux autres véhicules en mode « sardine ». Je lui dit que dans ces conditions les griffures ne seront pas visibles. Il faut savoir que les box service minutes et autres sont vides. On rentre au bureau le Monsieur note mon e-mail sur un post-it et me dit que j’aurai le devis dans l’après-midi ou le lendemain. Nous sommes vendredi et toujours rien….Très déçue. Je vais devoir relancer…. Inacceptable !!
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L6
Fort De Mons 360 mètre
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