➤ Auchan Supermarché Lyon Félix Faure

Avis, informations de contact pour Auchan Supermarché Lyon Félix Faure

Adresse: 87 Av. Félix Faure, 69003 Lyon, France

numéro de téléphone: 04 37 42 84 00

Site Internet

État: Auvergne-Rhône-Alpes

District: Rhône

Ville: Lyon

Itinéraire: Avenue Félix Faure

Numéro de maison: 87

Code postal: 69003

Horaires d'ouvertures

lundi: 08:00 – 21:00
mardi: 08:00 – 21:00
mercredi: 08:00 – 21:00
jeudi: 08:00 – 21:00
vendredi: 08:00 – 21:00
samedi: 08:00 – 21:00
dimanche: 08:00 – 12:30, 13:00 – 20:30

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Avis

Cela fait maintenant trois ans que je fais mes courses dans cet Auchan, et je n'en peux plus. À chaque visite, c'est la même histoire : je viens souvent avec un ou deux articles seulement, mais je suis systématiquement obligé d'attendre dans des files interminables.nnLe plus incompréhensible, c'est qu'il y a sept caisses automatiques, mais la plupart du temps elles sont toutes fermées. C'est un choix de l'enseigne, qui préfère concentrer tous les clients sur les deux caisses avec des caissiers, créant des files d'attente totalement inutiles.nnLe pire, c'est que lorsqu'on demande poliment s'il est possible d'ouvrir une caisse automatique en expliquant qu'on n'a qu'un seul article et qu'on est pressé, on est tout simplement ignoré. Pas de réponse, pas un mot, comme si les clients n'existaient pas.nnEt quand, par miracle, les caisses automatiques sont ouvertes, l'expérience est loin d'être meilleure. Il y a sans arrêt des contrôles qui bloquent la caisse. Il faut attendre un employé qui vient parfois rescanner une partie, voire la totalité des courses. Au final, on perd encore plus de temps.nnAprès trois ans à subir cette organisation, je sature complètement. Ce magasin donne l'impression que le temps des clients n'a aucune valeur. C'est dommage, car avec un minimum d'organisation et en utilisant les équipements déjà disponibles, l'expérience pourrait être bien meilleure.

Un vent de fraîcheur souffle sur ce Auchan ! On sent que la nouvelle direction a pris un vrai tournant : un grand bravo à eux pour ce pari réussi de laisser de la place aux indépendants.nnCela apporte une touche authentique et traditionnelle qui manquait, notamment avec la gamme Yoja au rayon traiteur. Savoir que ce sont des plats frais, cuisinés maison directement sur place par un artisan, ça change tout ! On retrouve le vrai goût du fait-maison en faisant ses courses.nnEn plus de ce choix de qualité, l'équipe est ultra avenante, joviale et vraiment gentille. Un magasin qui privilégie l'humain et le savoir-faire local, je valide à 100% !

Expérience très décevante. J'ai été importuné par un employé sans badge ni uniforme soi-disant adjoint qui a cherché la confrontation et a insisté lourdement sans raison valable; et encore pour que je règle sans même me laisser vérifier mes articles; Plus grave encore, j'ai dû moi-même signaler une erreur de caisse de 8€ pour des articles non achetés. Aucune excuse immédiate de la part de l'équipe concernée, malgré la présence d'un vigile qui rendait la situation encore plus pesante. Seul point positif : l'intervention finale du responsable qui a fini par s'excuser.

Depuis quelques mois, je remarque des changements très positifs dans ce magasin. On sent une volonté d’améliorer la visite des clients.nJ’apprécie particulièrement l’arrivée d’un traiteur traditionnel: YOJA. En plus d’être sympathique, les plats et desserts sont très bons et un prix vraiment raisonnable. Je recommande. Dommage qu’il ne livre pas !

Agent de sécurité impoli. Je suis rentré et fais 1 mètre à l'intérieur puis suis ressorti,le vigile a demandé à voir mon sac alors qu'il a bien vu que j'étais resté devant lui. Attitude déplorable. J'ai finalement ouvert mon sac pour lui montrer que ça ne servait à rien.nDommage d'embêter la clientèle avec de telles pratiques.

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