➤ Lidl - Lyon

Avis, informations de contact pour Lidl

Adresse: 84 Cr Charlemagne, 69002 Lyon, France

numéro de téléphone: 01 88 24 70 70

Site Internet

État: Auvergne-Rhône-Alpes

District: Rhône

Ville: Lyon

Itinéraire: Cours Charlemagne

Numéro de maison: 84

Code postal: 69002

Horaires d'ouvertures

lundi: 08:30 – 20:30
mardi: 08:30 – 20:30
mercredi: 08:30 – 20:30
jeudi: 08:30 – 20:30
vendredi: 08:30 – 20:30
samedi: 08:30 – 20:30
dimanche: Fermé

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Avis

Je mets une étoile uniquement en raison du comportement d’une caissière prénommée « Emiliane ». Son attitude envers les clients est irrespectueuse : aucune politesse, pas un bonjour ni un sourire, et elle s’adresse aux gens de façon hautaine, comme si elle était la responsable. Elle ne porte même pas de badge nominatif. Sa manière de parler est désagréable, sur un ton agressif, sec et autoritaire, comme si elle voulait dominer la situation au lieu de rester professionnelle et courtoise. Elle hausse la voix au lieu de s’exprimer calmement, ce qui démontre vraiment un manque de respect envers les clients. La communication est très difficile, son français étant à peine compréhensible. Clairement, un manque total de savoir-vivre, de bienséance et de professionnalisme.nCela donne une image négative du magasin et ne correspond pas aux standards de politesse et de professionnalisme que l’on attend dans ce type d’enseigne. Dommage, car cela gâche totalement l’expérience client.nEt apparemment, elle parle de la sorte à tout le monde.nQuand j’ai demandé à parler au responsable, elle a refusé de l’appeler sous prétexte qu’il était dans le bureau. Même ce droit, elle me l’a refusé. Elle a vraiment un souci avec les a-r-a-b-e-s.nAlors que son collègue était adorable.nIl faut arrêter la relation clients quand c’est comme ça.nEn résumé : Lidl à fuir.

Le rayon des promotions pourrait être mieux organisé, mais en général, les prix sont intéressants. Les produits de boulangerie sont délicieux, notamment la pizza et le croissant. Le sushi est aussi à un prix abordable. Je recommande d’essayer les salades, il y a beaucoup de choix.

L'emplacement de ce lidl en plein centre-ville est idéal car il propose une alternative de faire ses courses moins chères que les autres magasins de proximité. Les fruits et légumes sont de bonnes qualités dans l'ensemble. je rejoins les autres commentaires où parfois le rangement de certains rayons laisse à désirer ; toutefois je pense que la faute incombe surtout aux clients qui se permettent d'être indélicats et de balancer par exemple des paquets de flocons d'avoine un peu partout ou encore d'éventrer des boîtes de chocolats lors de pâques. D'ailleurs on voit bien la différence de la tenue des rayons entre le matin et la fin de journée et cela même si les employés essaient de ranger progressivement.nBref ce n'est pas parce que c'est un magasin à prix discount qu'il ne faut pas avoir un minimum de respect et de savoir vivre envers le personnel et les autres clients !

Mettre + de 15 min pour faire passez deux clientes avec 1 articles qui payaient toutes les deux par cartes sans bonjour ni aurevoir c’est du jamais vu. La raison ? Une manageuse qui devait absolument raconter on ne sait quoi de non professionnel à ses caissières, cela rend les clients perplexes car ils ne savent pas comment agir et l’ambiance vraiment lourde. Le reste du magasin est ok.

Lidl comme les autres, assez petit, bien situé. Hote de caisse sympathique et soucieux du client, mon pot de mozzarella fuyait et le caissier m'a prévenue en me donnant du sopalin.nnPlace de parking à l'arrière disponible mais souvent plein les midi pause déjeuner le parking est gratuit et sous vidéo surveillance, la barrière est ouvrable via un code inscrit au marker sur le DIGICODE le code fourni sur le ticket de caisse ne fonctionne pas

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