➤ E.Leclerc DRIVE Lyon 9e

Avis, informations de contact pour E.Leclerc DRIVE Lyon 9e

Adresse: 11 bis Av. Sidoine Apollinaire, 69009 Lyon, France

numéro de téléphone: 04 37 50 09 01

Site Internet

État: Auvergne-Rhône-Alpes

District: Rhône

Ville: Lyon

Itinéraire: Avenue Sidoine Apollinaire

Numéro de maison: 11 bis

Code postal: 69009

Horaires d'ouvertures

lundi: 08:30 – 20:30
mardi: 08:30 – 20:30
mercredi: 08:30 – 20:30
jeudi: 08:30 – 20:30
vendredi: 08:30 – 20:30
samedi: 08:30 – 20:30
dimanche: Fermé

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Avis

Vendu en janvier 2025 mais périmé depuis novembre 2023...nAprès avoir attendu un long moment j’ai enfin eu ma commande !nJ’ai fait l’erreur de ne pas regarder la date de péremption des feuilletés qui sont congelés car pour moi la date de péremption sur ce genre de produit est loin.nnMais que ne fut pas ma surprise, après avoir fait cuire et mangé un bout de mon feuilleté, de m’apercevoir que la date limite de consommation était jusqu’en NOVEMBRE 2023, pour rappel j’ai passé commande en JANVIER 2025 !  Ci-joint la photo - ils n’étaient bien évidement pas bons et donc jetés dans la foulée.nnC’est une honte ! Après avoir appelé le drive, une première personne me dit que le produit s’est peut-être glissé entre les rayons pas très sérieux…. Et la responsable qualité plus qu’hautaine n’a même pas pu répondre à mes questions.nnJe ne viendrais évidemment plus au Leclerc drive de Lyon 9 pour des raisons évidentes.nHeureusement que mon conjoint et moi-même n’avons pas de problème de santé ou ne sommes pas fragiles sinon je serais allée bien plus loin qu’un simple commentaire qui va se perdre parmi tous les mauvais commentaires que comporte ce drive.

Je viens assez souvent à ce drive car il est proche de chez moi, j’ai fréquemment des oublis dans mes commandes. Lors de ma dernière commande, on m’explique qu’elle  a du retard car les fruits et légumes ne sont pas encore préparé . Or je n’en ai pas commandé. Ce à quoi on me  répond « Ah mince, vous voulez repasser plus tard »  Mais bien sûr, c’est vrai que je n’ai que ça à faire!!! Quitte à mentir, faites-le bien !..Mais non même ça ils n’y arrivent pas.

Ma femme et moi sommes venu 4 fois en quelques mois.nEntre les produits manquants.nLe remplacement de produit par un autre sans le dire.nLes problèmes de fraîcheur de certains produitnEt cerise sur le gâteau les 25min de retard sur notre drive sans un mot ni une excuse.nPour résumé il n'y a eu aucune commande qui s'est passé correctement.nPlus jamais je ne reviendrai

Ça devient compliqué d'y faire des courses, le choix est drastiquement réduit depuis quelques mois, les produits manquent à l'appel. Le plus dérangeant depuis quelques mois c'est l'affluence et l'attente en heure de pointe. Ils créent des bouchons monstrueux, gênant tant pour les usagers du drive que pour les usagers de l'avenue y accédant mais aussi pour les riverains sans arrêt dérangés par les klaxons...C'est pénible au quotidien... Ce soir c'était concert de klaxon pendant une heure...

Comme les avis d'autres personnes, une étoile est déjà bien trop. Drive à fuir. J'ai fait 3 commandes avec systématiquement des produits manquants, fruits de mauvaise qualité ou date de péremption très proche. Pour ma dernière commande, j'en suis à 3 réclamations sans suite pour me faire rembourser de tous les produits manquants. On m'a dit d'appeler un numéro où personne ne répond donc j'attends toujours que l'on me rembourse des produits manquants.. un enfer en terme d'expérience client !

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