➤ E.Leclerc DRIVE Lyon 9e

Avis, informations de contact pour E.Leclerc DRIVE Lyon 9e

Adresse: 11 bis Av. Sidoine Apollinaire, 69009 Lyon, France

numéro de téléphone: 04 37 50 09 01

Site Internet

État: Auvergne-Rhône-Alpes

District: Rhône

Ville: Lyon

Itinéraire: Avenue Sidoine Apollinaire

Numéro de maison: 11 bis

Code postal: 69009

Horaires d'ouvertures

lundi: 08:30 – 20:30
mardi: 08:30 – 20:30
mercredi: 08:30 – 20:30
jeudi: 08:30 – 20:30
vendredi: 08:30 – 20:30
samedi: 08:30 – 20:30
dimanche: Fermé

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Avis

Ça devient compliqué d'y faire des courses, le choix est drastiquement réduit depuis quelques mois, les produits manquent à l'appel. Le plus dérangeant depuis quelques mois c'est l'affluence et l'attente en heure de pointe. Ils créent des bouchons monstrueux, gênant tant pour les usagers du drive que pour les usagers de l'avenue y accédant mais aussi pour les riverains sans arrêt dérangés par les klaxons...C'est pénible au quotidien... Ce soir c'était concert de klaxon pendant une heure...

Comme les avis d'autres personnes, une étoile est déjà bien trop. Drive à fuir. J'ai fait 3 commandes avec systématiquement des produits manquants, fruits de mauvaise qualité ou date de péremption très proche. Pour ma dernière commande, j'en suis à 3 réclamations sans suite pour me faire rembourser de tous les produits manquants. On m'a dit d'appeler un numéro où personne ne répond donc j'attends toujours que l'on me rembourse des produits manquants.. un enfer en terme d'expérience client !

Ma femme et moi sommes venu 4 fois en quelques mois.nEntre les produits manquants.nLe remplacement de produit par un autre sans le dire.nLes problèmes de fraîcheur de certains produitnEt cerise sur le gâteau les 25min de retard sur notre drive sans un mot ni une excuse.nPour résumé il n'y a eu aucune commande qui s'est passé correctement.nPlus jamais je ne reviendrai

Une étoile serait déjà trop méritée. 2 expériences négatives de livraison à domicile avec annulation de dernière minute c’est 15 minutes avant la livraison puis au final des créneaux imposés de livraison et pour le moment à ce jour aucune livraison de faite mais les frais de courses à la hauteur 156.50e prélevés sur mon compte malgré des appels, des mails demandant une explication sur un dysfonctionnement, erreur, retard…peu importe. Je suis en attente depuis le 27/09 jour de ma commande et nous sommes le 02/10 et bien entendu j’ai fait mes courses ailleurs qui m’ont coûté autant. Je porte plainte dans 2j  car c’est du vol alors que j’ai en date du 28/09 demander une annulation de commande

Cela fait des années que je commande au drive. J'en étais satisfaite. Malheureusement depuis quelques mois, le service s'est énormément détérioré : les ruptures de stocks sont continuelles et m'empêchent de passer commande. Ce n'est pas comme s'il s'agissait de produits spécifiques non...il s'agit de produits de première nécessité de la marque Leclerc : oeufs, yaourt, lait, viande, conserves, flocon d'avoine, fruits et légumes et j'en passe...désormais j'irai autre part.

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