➤ E.Leclerc DRIVE Lyon 9e

Avis, informations de contact pour E.Leclerc DRIVE Lyon 9e

Adresse: 11 bis Av. Sidoine Apollinaire, 69009 Lyon, France

numéro de téléphone: 04 37 50 09 01

Site Internet

État: Auvergne-Rhône-Alpes

District: Rhône

Ville: Lyon

Itinéraire: Avenue Sidoine Apollinaire

Numéro de maison: 11 bis

Code postal: 69009

Horaires d'ouvertures

lundi: 08:30 – 20:30
mardi: 08:30 – 20:30
mercredi: 08:30 – 20:30
jeudi: 08:30 – 20:30
vendredi: 08:30 – 20:30
samedi: 08:30 – 20:30
dimanche: Fermé

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Avis

J'ai commander à plusieurs reprises via l'application Leclerc livraison pour la livraison je met directement 5 étoiles mais eux ils livrent avec aucun moyen d'avis positifs où négatif, attention ma note que j'ai mise concerne uniquement la préparation des commandes et non le magasin que je connais pas, à chaque livraison que j'ai reçu il y avait ou des produits périmés ou des fruits et légumes pourris je suis furieuse contre des personnes qui ne vérifie même pas les produits qu'il prépare je souhaite leurs signaler à ces personnes que si je commande c'est que j'ai pas le choix j'ai une personne fragilisé à la maison qui a besoin du meilleur c'est ma maman,donc réfléchissez vous ne donneriez pas ces produits à manger à vos proches.nJe ne suis vraiment pas contente.

Bien dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles car c'est ce que mérite ce drive depuis une bonne année maintenant.nNous venions chaque semaine pendant des années.  De temps en temps des oublis ou des inversions de sacs mais rien de bien grave et un service client réactif.nDepuis 1 an les problèmes sont systématiques et je ne compte plus les heures à attendre mes courses.nRien ne sert d'écrire au service client qui malgré de nombreux mails a finit par me répondre en essayant de m'acheter avec un bon d'achat de 5euros! Quelle générosité!nDepuis 3 mois je vais chez le concurrent, montré du doigt par Leclerc car plus cher qu'eux.... et bien aucun doute maintenant que l'on sait pourquoi Leclerc peut être moins cher.  Du personne exploité, des clients méprisés..nAujourd'hui j'ai un colis à récupérer chez eux, et je n'ai besoin que de qq produits alors je retente en essayant de me dire que les nombreux avis négatifs de clients ont peut-être fait bouger les choses.  Commande pour 14h. Arrivée 14h10 et commande non prête. Une seule autre voiture sur les pistes.  A cette heure ci 14h55 j'ai vu 4 personnes différentes bien désolées qui m'ont toutes promis ma commande dans 5min. J'en suis à 45 min d'attente!nJ'ai eu le temps de récupérer mon colis, laver l'intérieur de ma voiture, récupérer un pauvre paquet de croissants offerts en compensation, écrire cet avis et.... tic tac tic tic tac toujours pas de courses!!!!!nOh ça y est les courses sont là.  En fait relativisons j'ai mis mon temps à profit et j'ai gagné un paquet de croissants

Drive à fuir. Si j'avais pu j'aurais mis 0 !nIl y a toujours des problèmes, soit des articles manquants, soit de l'attente à n'en plus finir, sans parler du manque de considération de la part des préparateurs de commande... Bref c'est la deuxième fois que j'appelle car il manque carrément un sac complet de produits dans ma commande. Le monsieur au téléphone ne montre aucun signe d'empathie ni même des excuses. Je me déplace donc à nouveau le lendemain pour aller récupérer le fameux sac oublié, et là idem : pas une excuse ! Complètement hallucinant, le personnel est totalement détaché, je pense que je les ai clairement dérangé ! Cette fois c'est sûr, vous ne me reverez plus jamais.

Depuis que nous allons à ce Drive, des mites alimentaires ont fait leur apparition dans notre cuisine et malgré plusieurs ménages intenses de la cuisine, les mites reviennent continuellement.nMême si je n'aime pas les coïncidences, le problème ne vient peut-être pas de Leclerc mais c'est le seul Drive que nous utilisons et il est vrai que sa tenue semble laisser à désirer.nnAprès à côté de ça, comme pour tout le monde, la récupération des courses prend un temps fou, les erreurs sont fréquentes et les manques de ressources œufs en particulier vraiment récurrents. Bref, on s'en va chez Auchan !

J’ai utilisé le drive 2 fois.nPremière fois sans problème mais seconde fois il me manque un pack de steak haché à 10€ je fais donc une réclamation sans succès. On me dit que le produit a bien été mis dans le sac. Je recontacte le drive et une personne me dit procèder au remboursement que je n’ai jamais reçu. C’était ma dernière commande drive chez Leclerc.

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