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Hôtel Mercure Paris 19 Philharmonie La Villette

  1. Paris
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Avis, informations de contact pour Hôtel Mercure Paris 19 Philharmonie La Villette

Hôtel Mercure Paris 19 Philharmonie La Villette
Chambres sobres dans hôtel de style décontracté avec restaurant-bar, salle de sport et Wi-Fi gratuit.
Adresse: 216 Av. Jean Jaurès, 75019 Paris, France
numéro de téléphone: 01 44 84 18 18
État: Île-de-France
District: Département de Paris
Ville: Paris
Itinéraire: Avenue Jean Jaurès
Numéro de maison: 216
Code postal: 75019


Information sur la mise à jour
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Avis
Nous avons séjournés en famille 2 nuits dans cet hôtel. À notre arrivée à 16h30 la chambre n'était toujours pas prête alors que le check-in se fait à partir de 15h. Personnel tout juste aimable. Aucune des consignes habituelles n'ont été données: horaires de petit déjeuner, d'heure quand rendre la chambre, lieu du petit déjeuner..... Hôtel de 10 étages plusieurs dizaines presque centaines de chambres et un seul ascenseur en fonction. Le deuxième était soi-disant en réfection, mais en réalité en panne depuis des mois. Arrivée à la chambre un plateau de petit-déjeuner traînai devant la porte, il y restera jusqu'au lendemain. La chambre a besoin d'une énorme rénovation: murs sales, décoration comme dans tout l'hôtel vieillotte, des moquettes très foncées au sol dont je n'ose imaginer l'état réel. Salle de bain: moisi autour de la baignoire, gel douche accroché dans la baignoire à 1 m 80 quel est l'idiot qui a eu cette bonne idée il est vrai que tout le monde fait 1 m 80, chasse d'eau neuve mais finitions non faites trou tout autour de la chasse d'eau. Heureusement très bon matelas mais oreillers médiocres. Isolation très médiocre. Rideaux sales et moisis fenêtres encrassées. Petit déjeuner correct heureusement au vu du prix du buffet. La responsable des petits déjeuners présente lors de notre séjour est la seule personne souriante, polie, aimable et à peu près compétente du personnel.nA notre départ, nous avons oublié nos pain de glace utilisés pour le transport d' insuline . J'ai contacté par 2 fois l'hôtel pour me les faire envoyer à mes frais..... et bien 4 jours après je n'ai toujours pas reçu le mail avec le lien des retours : lost...quelque chose . La flemme de me les faire parvenir. Fortement déçue des prestations de cet hôtel, non à la hauteur des hôtels mercure habituellement.
Hotel très bien situé...tout le personnel est extrêmement aimable et avenant. Un peu de rénovation au niveau des chambres ne ferait pas de mal, la salle de bain très propre. Le restaurant est très bien avec son petit coin de verdure en terrasse. Les plats sont très bon, petit déjeuner au top beaucoup de choix en salé et sucré. Nous reviendrons dans cet hôtel si nous revenons à Paris.
Un hôtel bien en dessous du niveau attendu pour un 4 étoiles.nC’est, de loin, le pire hôtel Mercure que j’ai fréquenté, et cela fait 7 ans que je voyage régulièrement.nAccueil et départ nonchalants, sans chaleur ni professionnalisme.nLe frigo ne fonctionnait pas.nLa climatisation était également hors service, en pleine période de canicule. Je comprends que des problèmes techniques puissent survenir, mais dans ce cas, il est indispensable d’en informer les clients à l’avance.nD’ailleurs, à en lire les commentaires, ce n’est pas la première fois que ce problème se pose.nMa note peut sembler sévère, mais lorsqu’on réserve un hôtel Mercure 4 étoiles, on est en droit d’attendre bien mieux.
Les chambres sont pas si mal mais elle n’était pas climatisées! Quelle horreur, sachant que j’y ai séjourné en pleine canicule de 2025! On avait donc le choix entre la chaleur infernale ou bien ouvrir la fenêtre pour aérer et endurer le bruit. Sachant que l’hôtel est situé à côté d’un hôpital, le jolie bruit des ambulances vous garantisses une nuit blanche à 5 étoiles!
Malgré un personnel aimable et accueillant, l'hôtel est vieillissant et mériterait une sérieuse rénovation. La climatisation était hors service, alors que la température extérieure avoisinait les 40°C. Nous avons malheureusement passé deux courtes nuit, dommage! La chaleur était intenable dans la chambre, même une douche ne suffisait pas pour se rafraichir :
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