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Hôtel Mercure Paris 19 Philharmonie La Villette

  1. Paris
  2. Pari̇s Hôtel

Avis, informations de contact pour Hôtel Mercure Paris 19 Philharmonie La Villette

Hôtel Mercure Paris 19 Philharmonie La Villette
Chambres sobres dans hôtel de style décontracté avec restaurant-bar, salle de sport et Wi-Fi gratuit.
Adresse: 216 Av. Jean Jaurès, 75019 Paris, France
numéro de téléphone: 01 44 84 18 18
État: Île-de-France
District: Département de Paris
Ville: Paris
Itinéraire: Avenue Jean Jaurès
Numéro de maison: 216
Code postal: 75019


Information sur la mise à jour
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Avis
Nous étions dans une chambre double. Le nettoyage nous a semblé approximatif. Il n'y avait pas de sacs dans les poubelles, pas de brosse pour les WC, de mouchoirs dans la chambre. Le plafond de la douche était trop basje ne rentrais pas.nLa chambre était grande, avec une grande baie vitrée. Les produits d'hygiène proposés étaient agréables. Le personnel était agréable,rien à redire de ce côté.
Très mauvaise expérience – le pire Mercure que j’aie fréquenté.nJe suis extrêmement déçue par cet hôtel. D’un manager à l’autre, les informations divergent, les avis changent, et au final c’est toujours la parole du client qui est remise en doute. On m’a même traitée de menteuse, ce qui est totalement inacceptable.nnPour un hôtel Mercure, c’est tout simplement le plus minable que j’aie visité. Il ne mérite absolument pas de porter ce nom. L’établissement est vétuste et mal entretenu : bois abîmé, frites retrouvées sur le rebord des fenêtres, tables en très mauvais état, luminaires décollés du mur… Certes, les chambres sont grandes, mais elles ne sont ni accueillantes ni confortables. Le lit est dur, l’ambiance froide et négligée.nnEt que dire du buffet du petit déjeuner : ridicule, peu varié, et loin du standard attendu pour un établissement de cette gamme.nnEn résumé : une énorme déception. Je ne recommande absolument pas cet hôtel, surtout si vous connaissez la qualité habituelle des hôtels Mercure. Celui-ci fait honte à la marque.
Cette semaine: Propreté moquette ignoble, toilette suspect, blattes au sol lors du petit déjeuner….. , installations Lampe cassées fenêtre ne ferme pas.. téléphone HS , réception ne répond pas obligé de descendre pour discuter avec l accueil…., services ZÉRO , considération client 0, excuses 0, chemise oubliée et non retrouvée ?? 1 digne d’un 1*nLa dégradation de cet hôtel ces derniers mois est fulgurante. Le groupe Accor ferait bien de s’en occuper avant que ses membres comme moi n’aille voir ailleurs. Beaucoup d’hôtel 2* à Paris sont mieux que celui ci. Agissez !
Franchement plus jamais.nLes personnes sont gentils et accueillants.nMais l'hôtel en lui même un désastre.nUne suite, fenêtre cassée, on avait l'impression d'être dehors alors qu'on était au 7eme étage, réparation de la fenêtre avec du scotch isolant.nOn change de chambre, pour une privilège, il fait sombre. Une odeur bizarre, on a aéré en ouvrant les fenêtres, on a dormi.nDécouverte du matin, de la moisissure sur tout la fenêtre, de l'eau stagnante en bas des fenêtres, les rideaux pleines de moisissures.nVraiment déçue, salle et dangereux pour la santé.nJe ne recommande pas du tout.nEt le responsable me dit que c'est ma parole, même en voyant les photos.nJe lui dit de venir avec moi voir la chambre, évidemment il refuse d'y aller pour constater.nOn ne met pas ce genre d'insalubrité sur le dos des femmes de chambre, ni de la gouvernante Monsieur.nLe budget des travaux ne leur appartient pas.nSoit disant un hôtel de standing, mais là vraiment dégueulasse.nReconnaissez au moins qu'il y a un problème de fond, ne dites pas a vos clients que c'est leur parole et d'envoyer un mail. Juste reconnaître que ça ne va pas.nJe suis plutôt en colère que l'on m'est laissé dormir dans un environnement malsain qui pourrait nuire à ma santé.
Un super hôtel proche du zénith pour concert, très propre, personnel génial, professionnel et souriant. La chambre était propre et sentait très bon, merci à l'équipe de nettoyage. Très bien équipé, parapluie, machine à café, batterie téléphone....
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