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Avis, informations de contact pour McDonald's

McDonald's
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Adresse: 41 Rue des Docks, 69009 Lyon, France
numéro de téléphone: 04 78 83 36 01
État: Auvergne-Rhône-Alpes
District: Rhône
Ville: Lyon
Itinéraire: Rue des Docks
Numéro de maison: 41
Code postal: 69009


Horaires d'ouvertures

lundi: 09:00 – 00:00
mardi: 09:00 – 00:00
mercredi: 09:00 – 00:00
jeudi: 09:00 – 00:00
vendredi: 09:00 – 00:00
samedi: 09:00 – 00:00
dimanche: 09:00 – 00:00

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Avis
Des commandes qui ne correspondent pas, trop cuites, ou qui ont passé trop de temps dans l'UHC, des temps d'attente très longs…nJe comprends que lors des rushs il puisse y avoir des erreurs, mais même en temps normal il y en a…nPhoto à l'appui : le fameux egg bacon sans bacon, et un intrus à l'étage des étoiles.nDésolé pour le ton un peu salé, mais lorsque nous payons une commande, nous aimerions la recevoir… dans son intégralité.
L'endroit est très propre et particulièrement calme en début d'après-midi, ce qui est agréable pour manger sereinement. Un point très intéressant à noter est la promotion avantageuse liée au cinéma : sur présentation de vos billets, un sandwich vous est offert pour l'achat d'un menu Maxi Best Of. Rapidité du service, et aceuille sympathique. Par contre les toilettes ne sont pas très bien entretenues. Toilettes sales, pas de sèche-main fonctionnel, et pas de serviettes pour s'essuyer.
J'ai passé une commande ce soir sur l'appli, deux menus complet avec supplements, 45€ au total, le livreur arrive 30min plus tard avec un sac contenant juste deux boissons et une glacenImpossible d'obtenir un remboursement, l'application me met en contact avec une IA qui me répète en boucle a l'écrit que leurs politiques empêche les remboursements, malgré des preuves photo.nJe ne pensais pas que voler les clients faisait partie des politiques de cet établissement.nJ'ai essayé de joindre l'établissement au téléphone a 5 reprises, je tombe sur le répondeur a chaque foisnImpossible de parler au moindre humain, que ce soit a l'écrit ou au téléphone, je trouve ça franchement honteux
Première fois dans ce McDo juste avant une séance au cinéma, en pensant que nous serions rapidement servis. Même expérience que de nombreux avis, nous avons attendu longtemps alors que le restaurant était quasiment vide . Les aliments sont arrivés froids… La salle n’était pas très propre, et il n’y avait ni papier toilette ni sèche-mains aux sanitaires. À éviter !
La dame en charge des encaissements ce mercredi à 15h10 a été exécrable ce mercredi 1er juillet. Elle n'a même pas pris la peine de dire bonjour aux clients.nNous avons rencontré un petit problème avec notre carte bancaire. Nous lui avons simplement demandé le temps d'effectuer un virement, car le paiement ne passait pas à l'intérieur du restaurant. Au lieu de faire preuve de compréhension, elle s'est montrée agressive et a immédiatement voulu annuler notre commande.nFace à cette attitude,. Un minimum de courtoisie et de patience envers les clients serait pourtant apprécié.
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