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Novotel Paris Centre Tour Eiffel

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Avis, informations de contact pour Novotel Paris Centre Tour Eiffel

Novotel Paris Centre Tour Eiffel
Hôtel gratte-ciel contemporain avec Wi-Fi gratuit, piscine, restaurant japonais et bar chaleureux.
Adresse: 61 Quai de Grenelle, 75015 Paris, France
numéro de téléphone: 01 40 58 20 00
État: Île-de-France
District: Département de Paris
Ville: Paris
Itinéraire: Quai de Grenelle
Numéro de maison: 61
Code postal: 75015


Information sur la mise à jour
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Avis
Nuit très agréable et fraîche.nL’hôtel est beau et le service de qualité.nLes chambres sont spacieuses et la vue sur la Seine est très appréciée de nuit comme de jour.nJe remercie la réception et l’équipe Guest Relation pour leur accueil et leur conseil.nJe recommande.
Bien évidemment l'emplacement proche de la tour Eiffel et le standing de l'hôtel conditionnent le prix autant que le weekend prolongé et Rolland Garros, cependant le lit de la chambre était très très fermes, les oreillers mériteraient d'être changés, légèrement déformés pour une nuit a + de 350€. Si on les met, c'est aussi qu'on s'attends a quelque chose de parfait.nLa piscine mériteraient également un petit refresh serrure de vestiaire HS, système de chauffage HS, frites décolorées et machouillées par exemplenRien a dire en revanche sur le personnel, la réponse aux sollicitations, on se sent bien que ce soit a la réception, à l'accueil petit dej, a la piscine!
J’ai beaucoup apprécié mon séjour dans cet hôtel, notamment grâce à son excellent emplacement, idéal pour se déplacer facilement et profiter des environs. Le personnel de la réception a été particulièrement aimable et efficace, toujours prêt à aider avec le sourire, ce qui rend l’expérience très agréable.nnEn revanche, l’accueil du service de sécurité a été moins satisfaisant : ils étaient souvent occupés au téléphone et, lorsqu’on leur demandait une information, les réponses manquaient parfois d’enthousiasme.nAutre point à améliorer : le système des ascenseurs, assez peu intuitif. Il faut approcher la carte de façon spécifique, ce qui peut être un peu déroutant au début.nLe petit-déjeuner est correct et offre un bon choix, même si la personne à l’entrée n’était pas toujours très accueillante.nDans l’ensemble, un bon séjour grâce à l’emplacement et à la réception, malgré quelques points de service et de fonctionnement à améliorer.
Je souhaite prendre un moment pour remercier Solange, l’aimable dame à l’accueille au restaurant du Novotel Paris Tour Eiffel.nnÀ chacun de mes séjours, elle est souvent la première personne que je vois au petit-déjeuner, et chaque matin, elle m’accueille avec le même sourire, la même gentillesse et la même énergie positive. Solange est professionnelle, attentive, disponible et sait mettre les clients à l’aise dès les premières minutes de la journée.nnCe qui me marque particulièrement, c’est sa constance. Recevoir des centaines de personnes chaque jour avec autant de bienveillance et de bonne humeur n’est pas une chose facile, pourtant elle le fait avec une grande simplicité et un naturel remarquable.nnDes personnes comme Solange contribuent réellement à l’expérience que l’on garde d’un hôtel comme celui ci. Son sens de l’accueil, son sourire sincère et son professionnalisme méritent d’être soulignés.nnMerci Solange pour votre gentillesse et pour la belle énergie que vous apportez chaque matin.
Malheureusement, très mauvaise expérience avec cet hôtel.nLes chambres sont correctes, le prix est élevé pour la qualité des prestations, la localisation est une chose mais la qualité du service en est une autre.nJ'ai oublié un objet dans ma chambre, j'ai immédiatement contacté le service responsable des objets perdus et comme par hasard ils n'ont rien trouvé.nJe leur communique pourtant l'endroit exact et le taille de l'objet est conséquente...nÀ priori il a pris ses petites jambes et est sorti de la chambre...
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