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Hôtel Mercure Paris Centre Tour Eiffel

  1. Paris
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Avis, informations de contact pour Hôtel Mercure Paris Centre Tour Eiffel

Hôtel Mercure Paris Centre Tour Eiffel
Hôtel simple proposant chambres colorées, certaines avec vue sur la tour Eiffel, et restaurant convivial.
Adresse: 20 Rue Jean Rey, 75015 Paris, France
numéro de téléphone: 01 45 78 50 00
État: Île-de-France
District: Département de Paris
Ville: Paris
Itinéraire: Rue Jean Rey
Numéro de maison: 20
Code postal: 75015


Information sur la mise à jour
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Avis
My experience was extremely disappointing. The room service was terrible. The room was not cleaned properly, towels were often missing, and the overall hygiene was very poor. The hotel was very dirty, and there were even mice and rats around the property, which is completely unacceptable and made our stay very uncomfortable.nnThe management was rude, unhelpful, and acted as if they didn’t care about their guests. We paid around €600, yet breakfast was not included—we had to pay extra for it. For that price, the service and facilities were far below expectations.nnThis hotel does not deserve a four-star rating. In my opinion, a two-star hotel in Lebanon offers a much better experience than this so-called four-star hotel in France.nnI would not recommend this hotel to anyone and will never stay here again.nnMon expérience a été extrêmement décevante. Le service des chambres était catastrophique. La chambre n’était pas correctement nettoyée, les serviettes manquaient souvent et l’hygiène générale était très mauvaise. L’hôtel était très sale, et il y avait même des souris et des rats autour de l’établissement, ce qui est totalement inacceptable et a rendu notre séjour très désagréable.nnLa direction était impolie, peu serviable et donnait l’impression de ne pas se soucier de ses clients. Nous avons payé environ 600 €, et le petit-déjeuner n’était même pas inclus : nous avons dû le payer en supplément. Pour ce prix, le service et les prestations étaient largement en dessous de nos attentes.nnCet hôtel ne mérite absolument pas ses quatre étoiles. À mon avis, un hôtel deux étoiles au Liban offre une bien meilleure expérience que ce prétendu hôtel quatre étoiles en France.nnJe ne recommande cet hôtel à personne et je n’y séjournerai plus jamais.
Déçue par la nourriture et le lieu, j'ai été très déçue : les plats sont arrivés froids. J'avais commandé un filet de bœuf, et il était glacé. De plus, la climatisation ne fonctionnait pas, ce qui m'a empêchée de profiter pleinement de l'endroit.nnDisappointed with both the food and the venue; I ordered a beef tenderloin, and it arrived completely cold. On top of that, the air conditioning wasn't working, making it impossible to enjoy the place or the meal.nnDesencantado de la comida, y del lugar, llego muy fria pedi un lomo de ternera y llego completamente fria afemas el aire acondicionado no funciona disfrutar del lugar y de la comoda es imposible.
Les prestations de l'hôtel sont normales, par contre, l'accueil fut très froid et détaché. Hôtel réservé et payé par mon entreprise, j'ai eu l'impression de subir un interrogatoire : demande de pièce d'identité, de numéro de carte bleue et ceci dans une atmosphère foide. Dommage, je pense que cela ne demande pas beaucoup d'efforts d'accueillir les clients avec le sourire. Pour le reste, rien à dire.nAccueil à ameliorer.
Extrêmement déçu par cet hôtel pourtant classé 4 étoiles et idéalement situé au pied de la tour Eiffel. L’emplacement ne suffit clairement pas à compenser le reste.nLes toilettes étaient constamment bouchées, rendant le séjour franchement pénible. Le pire reste l’intervention du ménage : à plusieurs reprises, des excréments ont été renversés sur les tapis lors du nettoyage, une situation totalement inacceptable pour un établissement de ce standing. L’hygiène est à revoir de toute urgence.nConcernant le personnel, l’amabilité est globalement absente. La plupart des employés se montrent désagréables, peu concernés et parfois même méprisants.nMention toute particulière au responsable de la conciergerie, dont l’attitude est tout simplement inadmissible : aucune écoute, aucune solution proposée, un ton hautain et un manque total de professionnalisme. C’est clairement le point noir du séjour.nPour un hôtel 4 étoiles, les attentes sont élevées, ici, elles ne sont absolument pas respectées. À éviter, malgré l’adresse prestigieuse.
Nous avons passé une superbe séjour au Mercure Paris Centre Tour Eiffel, mon mari et moi !nNous tenons tout particulièrement à remercier les équipes de la réception et du housekeeping qui ont contribué à rendre ce séjour inoubliable. Nous reviendrons sans hésiter !
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