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Pierre Hermé Paris

  1. Paris
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Avis, informations de contact pour Pierre Hermé Paris

Pierre Hermé Paris
Pâtisserie proposant 18 saveurs de macarons, ainsi que des chocolats, des cakes, des glaces et des sorbets.
Adresse: 86 Av. des Champs-Élysées, 75008 Paris, France
numéro de téléphone: 01 45 12 24 02
État: Île-de-France
District: Département de Paris
Ville: Paris
Itinéraire: Avenue des Champs-Élysées
Numéro de maison: 86
Code postal: 75008


Horaires d'ouvertures

lundi: 10:30 – 22:30
mardi: 10:30 – 22:30
mercredi: 10:30 – 22:30
jeudi: 10:30 – 22:30
vendredi: 10:30 – 22:30
samedi: 10:30 – 22:30
dimanche: 10:30 – 22:30

Information sur la mise à jour
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Avis
Un accueil absolument irréprochable à la boutique Pierre Hermé des Champs-Élysées. Le personnel est chaleureux, souriant et très professionnel : toutes mes questions ont trouvé réponse avec patience et attention. Les cakes et macarons sont évidemment d’une qualité exceptionnelle, mais c’est surtout le service qui rend l’expérience unique et mémorable. Un vrai plaisir, je recommande vivement cette adresse !
Un lieu de rendez-vous idéal pour déguster une délicieuse pâtisserie.nIl y a une terrasse en extérieur mais nous avons préféré apprécier le cadre et la tranquillité de l’intérieur.nLe service était parfait, rapide dans la prise de commande.nJ’ai pris un jus d’ananas bio à 8€, mon amie un chocolat viennois à 11€ et nous avons partagé le fameux millefeuille à 15€. Un vrai délice, je vous le recommande.nAvant d’arriver côté salon de thé, il y a des lavabos avec le savon main l’occitane qui sent très bon, parfait pour avoir les mains propres avant de s’installer.nLes toilettes sont en bas des escaliers.
Café très élégant et chic, on peut consommer sur place. A noter que c'est plus cher sur place. J'ai choisi la tarte infiniment vanille qui était incroyable, rien à dire mailleure tarte à la vanille que j'ai mangé accompagné d'un bon Chai latte très bien exécuté. J'ai passé un bon moment !
Ce magasin de Pierre Hermé sur les Champs Élysée est vraiment très beau.nnIl propose un espace café à l’intérieur mais aussi de la vente à emporter, notamment les fameux macarons.nnLe personnel est très sympathique et le service est rapide.nnLe prix est cependant très élevé pour une qualité de produit qui n’est pas vraiment exceptionnel. Les produits sont très bons certes, mais ne valent pas une telle somme 11,60€ les 4 macarons.
Je suis profondément déçue par mon passage aujourd’hui, dès notre arrivée, nous avons attendu très longtemps avant qu’on ne vienne prendre notre commande. Pourtant, ce n’était ni plein ni débordé , ce n’est donc pas un problème de surcharge de travail. Le personnel semblait désorganisé et peu attentif.nnNous avons commandé des mille-feuilles, des cafés, des macarons et une carafe d’eau. Après une attente encore une fois trop longue, une partie de la commande arrive : pas de macarons, pas d’eau. Nous devons redemander, on nous dit que ça arrive, mais les minutes défilent sans rien. Finalement, les macarons arrivent bien plus tard, et ce ne sont même pas les parfums que nous avons choisis. Aucune excuse, aucune explication.nnEntre-temps, le café est devenu froid. On le signale, on nous le réchauffe au micro-ondes. Résultat : un café au goût altéré, réchauffé comme un plat surgelé.nnQuant à la carafe d’eau, elle a fini par arriver cinq minutes avant notre départ, après plusieurs rappels 3. Ce simple détail résume bien l’ensemble de l’expérience : désorganisation, lenteur, négligence.nnMais le pire reste l’état des toilettes. Il faut demander un code à l’arrivée, ce qui peut laisser penser à un espace bien entretenu, réservé aux clients. En réalité, on découvre un endroit d’une saleté inacceptable : sol sale, odeurs nauséabondes, traces de matières fécales sur l’abattant des toilettes et même sur le mur. On parle ici d’un établissement portant le nom de Pierre Hermé, pas d’une station-service sur une aire d’autoroute !nnEn résumé, cette expérience a été très frustrante du début à la fin. Aucune attention au client, un service lent, des erreurs de commande, un café gâché, et des installations sanitaires tout simplement dégueulasses. À ce niveau de prix et de réputation, c’est une honte.nnJe n’y remettrai plus jamais les pieds et je déconseille fortement cet endroit à ceux qui veulent vivre une vraie expérience Pierre Hermé. Il y a bien d’autres maisons où le respect du client et de la qualité est encore une priorité.
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