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Hotel Mercure Paris Gare Montparnasse TGV

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Avis, informations de contact pour Hotel Mercure Paris Gare Montparnasse TGV

Hotel Mercure Paris Gare Montparnasse TGV
Hôtel contemporain avec chambres raffinées, Wi-Fi gratuit, 2 restaurants et un bar.
Adresse: 40 Rue Du Cdt Rene Mouchotte, Pl. de Catalogne, 75014 Paris, France
numéro de téléphone: 01 56 54 84 00
État: Île-de-France
District: Département de Paris
Ville: Paris
Itinéraire: Place de Catalogne
Code postal: 75014


Information sur la mise à jour
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Avis
Cet hôtel Mercure est très vieillissant.nnLes meubles de la chambre sont très abîmés. Il y a de la saleté et de la poussière dans les prises électriques au niveau des tables de chevet. La bouilloire était rouillée et pas très propre. Certains carreaux de la salle de bain semblaient se détacher.nnEn revanche, le petit déjeuner est complet et l’emplacement proche de la gare est idéal.nLa literie est correcte et il y a des oreillers en plus. La machine à café Nespresso et le thé sont aussi un plus.nnPour conclure, cet hôtel n’est pas à la hauteur d’un 4* et comparé à d’autres Mercure, il n’est pas au niveau non plus.
On m' a très bien accueilli et on m'a proposé une chambre, soit disant surclassée pour 2 nuits.nEn fait c'était une chambre banale mais avec une température de 15,5°c. En mettant à fond le bloc climatisation/chauffage à 25°c, au bout de 3 heures j'ai réussi à avoir 17°c.nJe me suis mis au chaud sous la couette.nLe lendemain matin, j'ai prévenu l' accueil du problème de chauffage et du dysfonctionnement du sèche cheveux.nIls ont pris mon numéro de chambre pour faire intervenir un technicien.nLe soir, on m'a dit que le technicien était passé et avait résolu les problèmes.nMalheureusement les 2 problèmes étaient toujours là, pas se chauffage et toujours un sèche cheveux défectueux.nJ'ai du redescendre à l'accueil pour que le responsable envoie un technicien. Ce dernier m'a dit que le problème de climatisation était connu et qu'il allait me mettre un chauffage d'appoint soufflant et changer le sèche cheveux. Le premier chauffage d'appoint ne fonctionnant pas, le technicien a finalement mis un petit soufflant et changé le sèche cheveux.nLe petit soufflant n'étant pas adapté à la pièce, il n'a pas arrêté de se mettre en route et de se couper toute la nuit...nAu delà de la gentillesse du personnel, la prestation des chambres vetustes, n'est pas à la hauteur d'un hôtel Mercure 4 étoiles.
Je dors entre 1 et 2 nuits par semaine dans des hôtels Mercure partout en France à titre professionnel. Dans ce cas j'ai choisi cet hôtel pour sa proximité avec la gare TGV. J'arrive vers 23h après un diner. Malheureusement ma réservation est mal réalisée et porte sur la nuit suivante. C'est mon erreur. La personne à l'accueil m'indique que l'hôtel est complet mais que le manager va essayer de trouver une solution. Après de longues minutes d'attente, le manager m'indique dans un français approximatif que l'hôtel est complet comme l'ensemble des hôtels de Paris ... mais qu'il est prêt à prendre un risque et à me donner la chambre d'un client qui peut être ne viendra pas ... Bizarre. Néanmoins il faut payer 600€ car il prend beaucoup de risques... Je suis parti très aimablement pour trouver un hôtel concurrent à 200 m à un prix normal. J'aurais très bien compris que l'hôtel doit plein ! @ la direction de cet hôtel et du groupe Accor, ces pratiques sont d'un autre âge et ne répondent pas à vos valeurs. In fine, vous venez de perdre un client régulier et je l'espère d'autres à la lecture de ce commentaire et du partage de mon expérience.
N'est pas à la hauteur des standards de Mercure. Probablement le plus mauvais que j'ai visité.nLumière toute la nuit derrière les rideaux qui ferment mal. J'ai eu l'impression d'être en pleine journée toute la nuit.nClimatisation qui ne fonctionne pas.nLavabo qui fait plus office de lave main vu la taille.nCela manque d'un franc coup de renovation côté chambre.nAccueil sur 2 table pour la réception.nRestaurant pas très jeune non plus.nJ'éviterai à l'avenir.
Chambres un peu vieillissantes mais malgré tout confort. La literie est très bonne. Le petit déjeuner est pas mal mériterait d’être un peu plus varié mais adapté à une clientèle de passage. 15 jours sur place dans le cadre des jo nous avons été chouchouté! L’équipe est géniale, à l’écoute, serviable… mention spéciale a l’équipe de nuit adorable. Les femmes de ménages également qui ont fait un boulot de fou en gérant les horaires décalés de tous le monde. Encore merci
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