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Hotel Mercure Paris Gare Montparnasse TGV

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Avis, informations de contact pour Hotel Mercure Paris Gare Montparnasse TGV

Hotel Mercure Paris Gare Montparnasse TGV
Hôtel contemporain avec chambres raffinées, Wi-Fi gratuit, 2 restaurants et un bar.
Adresse: 40 Rue Du Cdt Rene Mouchotte, Pl. de Catalogne, 75014 Paris, France
numéro de téléphone: 01 56 54 84 00
État: Île-de-France
District: Département de Paris
Ville: Paris
Itinéraire: Place de Catalogne
Code postal: 75014


Information sur la mise à jour
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Avis
La chambre, assez étroite, sentait très fort le tabac froid. Le personnel de l’hôtel a prétendu que quelqu’un irait mettre du « sent bon » leurs termes - solution bizarre cache misère qui n’a pas été mise en place qui plus est… et les fenêtres ne s’ouvrent pas !nL’emplacement est très pratique mais c’est vraiment le seul point positif.
Bien que l'hôtel Mercure réservé via Staycation nous promettait une expérience agréable avec du champagne et des macarons en chambre à notre arrivée, ces prestations n'étaient pas présentes. L'accueil nous avait demandé de les prévenir si nécessaire, ce que nous avons fait à plusieurs reprises. Malgré nos efforts, rien n'a été fait jusqu'à 18h, où on nous a finalement demandé de descendre à l'accueil pour les récupérer. Une fois sur place, j'ai dû attendre car le barman était débordé, bien que trois personnes étaient à l'accueil.nnJ'ai exprimé ma déception, notamment sur le fait de devoir réclamer deux fois et descendre chercher un service censé être en chambre, surtout que notre chambre était loin de l'ascenseur et de l'accueil. On m'a finalement proposé de les apporter en chambre, ce qui était ma demande initiale. Ce désagrément a clairement impacté notre expérience.nnDe plus, le petit-déjeuner en buffet était extrêmement bruyant lorsqu'il y avait beaucoup de monde, rendant le moment peu agréable. Toutefois, la chambre, bien que vieillissante, était confortable et calme. Globalement, cette expérience staycation chez Mercure a été mitigée et ne m'incite pas à recommander cette chaîne, dont la réputation aurait dû garantir un service sans accroc.
Nous avons logés 3 nuits à l’hôtel lors d’un week-end à Paris.nNous avons été très déçus par les chambres petites, vétustes avec le minimum d’accessoires. Également le service et l’accueil n’étaient pas à la hauteur d’un 4*.nnNous avons du changer de chambre car il faisait 27 degrés dans la notre sans possibilité d’ouvrir une fenêtre ni de mettre la climatisation. Après nous avoir proposé un ventilateur, le personnel nous a proposé une nouvelle chambre plus petite, exposée plus au nord.nnLe séjour n’était clairement pas à la hauteur du prix et d’un hôtel 4 étoiles.nnLe petit déjeuner était cependant très bon et varié même si la salle de restauration était pleine et bruyante.
Une de mes meilleures expériences. L'hôtel est très beau et chaleureux.nUne en pour la chambre : salle de bain à refaire.nUne en pour le service : une fille de l'accueil qui ne m'a pas répondue lorsque que je lui ai dit bonjour et j'étais gênée car elle m'a donnée l'impression que je la déranger. Par contre, gros coup de cœur pour le staff du petit-déjeuner que ce soit au monsieur qui vous accueille à la jeune fille serveuse
Bonne situation géographique, chambre propre et spacieuse. Bon petit déjeuner, peut être un peu chère.nSeul bémol qui nous a un peu gâcher le séjour est qu'innl faisait très chaud dans notre chambre et impossible de régler le thermostat. Il est en plus impossible d'ouvrir les fenêtres. Nous avons passés une nuit pas très agréable et pour un hôtel 4* je trouve ça moyennement acceptable..nDe plus, nous étions situés à côtés de l'ascenseur qui faisait pas mal de bruit
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