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Novotel Paris 14 Porte d'Orleans

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Avis, informations de contact pour Novotel Paris 14 Porte d'Orleans

Novotel Paris 14 Porte d'Orleans
Chambres et suites modernes dans hôtel contemporain avec restaurant raffiné et bar chic.
Adresse: 21 Bd Romain Rolland 15, 17, 75014 Paris, France
numéro de téléphone: 01 41 17 26 00
État: Île-de-France
District: Hauts-de-Seine
Ville: Paris
Itinéraire: Boulevard Romain Rolland
Numéro de maison: 21
Code postal: 75014


Information sur la mise à jour
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Avis
De base je n'aime pas Paris et vous me confirmez avec la façon de recevoir les gens de ne plus y mettre les pieds. L'accueil a l'hôtel autant dire qu'il y a juste des gens posté mais qui n'ont aucune envie de vous accueillir ni même ouvrir la bouche pour vous parler. J'ai attendu ma chambre pendant 1 heure sous prétexte qu'elle n'était pas prête. Etant fatiguée voyage avec 2 enfants en bas âge, je ne trouve pas ça top. Sans revenir vers moi pour me préciser dans combien de temps elle serais prête. Aucune information sur les horaires de la réception, du restaurant etc. Les seules personnes accueillantes sont les femmes de chambre. Les chambres et les espaces de l'hôtel étaient impeccable mais revoyez votre recrutement quant au personnel qui doit recevoir du public. Il y a de tout le staff uniquement une dame qui prenait en charge les consignes valise qui nous a accueilli comme il se doit. Je ne recommande pas du tout votre établissement.
Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel.nDeux mails ont été envoyés pour prévenir que nous avions un bébé de cinq mois. Première chose, pas de retour à ces mails. Jusque-là ça va, nous pouvons comprendre qu’ils aient d’autres préoccupations.nÀ notre arrivée nous nous stationnons dans le parking et là à notre grande surprise, pas d’ascenseur… avec un bébé de cinq mois y compris lit de bébé et les bagages cela est compliqué. Cependant le réceptionniste s’est montré compréhensif et nous a fait passer par un ascenseur de service.nNous montons en chambre au huitième étage et nous découvrons que nous sommes en chambre communicante…l’enfer! ces chambres ne sont pas insonorisées au niveau de la porte communicante. Nous avons donc pu profiter pleinement du manque de civisme de nos voisines de chambre jusqu’à 2h du matin et à partir de 6h du matin.nNous sommes allés prendre notre petit déjeuner et là de nouveau une problématique puisque l’ascenseur ne fonctionne toujours pas, nous avons attendu 25 minutes avant de pouvoir mettre notre bébé qui était dans sa poussette dans l’ascenseur et l’un de nous a dû descendre à pied car l’ascenseur était trop petit pour nous accueillir ainsi que trois autres visiteurs.nNous avons pris la décision de ne pas remonter la poussette avec notre bébé mais que l’un de nous attendent au niveau de la réception pendant que l’autre faisait les allers-retours avec les bagages, je vous laisse imaginer la difficulté lorsque vous avez huit étages à monter et descendre.nAutrement la chambre était très propre et le réceptionniste du soir très agréable. Le petit déjeuner était relativement bien achalandé et la nourriture était très bonne.nEn résumé quelques modifications à apporter avant que nous puissions mettre 5 étoiles. Dommage car c’est un hôtel avec beaucoup de potentiel et un personnel sympathique ! 169€ pour une nuit, nous espérions un peu mieux…
Impossible de faire bref, tellement déçu.nNous avons réservé deux chambres pour deux nuit, facturé à plus de mille euros, et quand j'ai demandé des chaussons, on me dit que je ne suis pas dans un suite, alors pas de droit. Les ports usb d'un côté du lit dans les deux chambres étaient défectueux.nUne chambres ne possédait pas de mini bar, et selon la dame au lobby, c'est pour l'écologie, et si jamais nous avons des médicaments qui devraient être conservés au frais, on fait comment? Et pour finir, le petit déjeuner digne d'une contine universitaire, une sorte pour les œufs, trois morceaux de fromage, renouvelables, deux sortes de jambon et quelques crudités pour le salé. Un grand bloc de beurre pour couper, pas très appétissant, et difficile à prendre la quantité souhaité. Petites quantités des petits crêpes, tout le temps vide, si vous voulez avoir de la chance pour les déguster, je vous conseille de rester à côté de la table. Et tout ça facturé très chers, il faut mieux ne pas prendre le petit déjeuner à l'hôtel.nNous étions des clients fidèles, c'est la première fois je vois ça, le niveau a beaucoup dégradé. C'est du vol, nous payons pour une prestation, et nous n'avons pas pour notre argent.
Grandes chambres - hôtel bien situénnDéfinitivement cette chaine d’hôtel Novotel est la meilleure que j’ai eu la chance de fréquenter : les chambres sont spacieuses et bien équipées, la deco est moderne et pas trop chargée, bien isolée et quasi silencieuse, dans un établissement peu bruyant.nOn oublie même la proximité avec le périphérique parisien pourtant chargé en heure de pointe.nnLes lits sont confortables et le petit plus : des produits de bain de qualité de chez Rituals à disposition dans la salle de bain.nnIl y a un petit frigidaire à disposition. Dans d’autres hôtels, il y a une petite bouteille d’eau à disposition. Pas icinnPersonnellement je suis sensible à la générosité du choix et de la présentation du petit déjeuner : c’est même pour moi un vrai critère de sélection, et de reconnaissance d’un hôtel de qualité, qui a le souci d’offrir une belle prestation à ses clients.nEt là je ne suis vraiment pas déçu : un large choix de sucré / salé , de thé de café etc…nNiveau place, la salle est grande mais en heure de pointe, ça peut être compliqué de trouver une place libre ou une table propre. Ce fut mon cas ce matin à 8h.nnMeme si j’ai vraiment aimé l’expérience, j’ai quand même 2 gros reproches :nn- Lors du check in, l’hôtesse a noté à la main toutes les infos de la carte bleue recto verso : je ne trouve pas ça normal, d’habitude l’empreinte bancaire se fait via le terminal de paiement.nn- sur 3 ascenseurs : un seul fonctionnait. Une vraie galère à attendre des plombes son tour
Extrêmement bruyant, impossible de dormir côté périphérique même avec des bouchons d'oreille. J'ai demandé une chambre calme à mon arrivée mais ils n'en avaient pas.nLe lendemain matin, ils m'ont expliqué que le bruit, ce n'était pas le périphérique mais la ventilation... c'est vrai que je ne sais pas faire la différence entre les 2 !
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