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ibis Paris Alésia Montparnasse 14ème

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Avis, informations de contact pour ibis Paris Alésia Montparnasse 14ème

ibis Paris Alésia Montparnasse 14ème
Hôtel moderne avec chambres standards, restaurant, bar ouvert 24h/24 et espace de réunion.
Adresse: 49 Rue des Plantes, 75014 Paris, France
numéro de téléphone: 01 53 90 40 00
État: Île-de-France
District: Département de Paris
Ville: Paris
Itinéraire: Rue des Plantes
Numéro de maison: 49
Code postal: 75014


Information sur la mise à jour
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Avis
Nous souhaitions partager un retour nuancé sur notre séjour.nL’équipe d’accueil mérite d’être saluée : professionnelle, souriante et disponible. Un mot tout particulier pour le responsable du bar, Mohamed, qui a été irréprochable : gentil, agréable et très professionnel.nNous tenons également à souligner le travail du personnel de ménage, manifestement dévoué, discret et efficace, dont l’implication contribue positivement à la qualité du séjour.nEn revanche, le service du petit-déjeuner est clairement à revoir. De nombreux produits manquaient de façon récurrente, avec pour seules réponses des excuses systématiques du type « nous n’avons pas été livrés » ou « il faut voir avec la direction ». Cela donne le sentiment d’un dysfonctionnement structurel plutôt que ponctuel.nPar ailleurs, certains membres du personnel adoptent une posture peu conforme aux standards hôteliers : ton parfois agressif, absence de sens du service client, échanges à voix haute devant les clients, et un manque manifeste de formation.nEnfin, un comportement a particulièrement interpellé : celui d’un membre du personnel qui, par son apparence et son attitude, ressemblait davantage à un professeur de bodybuilding qu’à un employé hôtelier. Tenue non conforme, posture inadaptée assis sur les tables, interactions déplacées avec ses collègues et attitude ostentatoire donnent une image en total décalage avec un espace de restauration d’hôtel.nC’est regrettable, car ces éléments contrastent fortement avec la qualité de l’accueil, du bar et du travail du personnel de ménage, et nuisent à l’image globale de l’établissement.
Déçu par la prestation globale : des points importants à améliorernnMon séjour ne s'est malheureusement pas déroulé comme prévu.nnAccueil : Le contact avec le personnel a été assez difficile, un accueil plus chaleureux et professionnel serait nécessaire pour le confort des clients.nnChambre : Déception à l'arrivée car la chambre est nettement plus petite que ce que les photos laissaient espérer.nnHygiène et Entretien : Un effort sérieux de ménage est à prévoir porte de la salle de bain mal nettoyée. De plus, la chasse d'eau fonctionnait de manière aléatoire, ce qui est assez contraignant au quotidien.nnDommage, car l'établissement a du potentiel, mais le service et l'entretien ne sont pas encore au niveau attendu.
Hôtel bien situé, chambre propre, bien insonorisée, dommage cependant que ce soit de la moquette au sol.nUn petit déjeuner complet à volonté avec du choix. Personnel aimable et disponible merci.nJe reviendrai avec plaisir.
Le personnel était très sympathique et l'hôtel était propre. La chambre était un peu petite mais propre. J'y retournerais sans crainte. Je n'ai pas donné la note de 10 parce que le déjeuner n'était pas inclus et que la chambre était petite sans machine à café ou bouilloire.
Bon séjour, grand petit déjeuné, Bar avec du choix.nNéanmoins deux bémols, un Chaleur atroce dans la chambre malgré le chauffage coupé compliquer pour bien dormir.nEt les consignes à bagages payantes, se qui peut se comprendre avec le nombre de chambre mais c'est dommage.
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