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ibis Paris Gare Montparnasse Catalogne

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Avis, informations de contact pour ibis Paris Gare Montparnasse Catalogne

ibis Paris Gare Montparnasse Catalogne
Adresse: 11 Rue du Texel, 75014 Paris, France
numéro de téléphone: 01 78 90 56 50
État: Île-de-France
District: Département de Paris
Ville: Paris
Itinéraire: Rue du Texel
Numéro de maison: 11
Code postal: 75014


Information sur la mise à jour
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Avis
Hôtel bien situé à 5 minutes de Montparnasse, accès rapide à la ligne 13, parfait pour partir en visite. L’équipe qui vous accueille est très sympa, souriante et réactive si vous avez un soucis. La chambre et les espaces communs étaient parfaitement propres, le petit déjeuner varié et bien présenté, que du positif ! Vous pouvez laisser facilement vos bagages en consigne à l’arrivée comme au départ. Excellent séjour !
Note : 4/5nnHôtel très propre, chambre petite mais confortable, exactement ce qu’on attend d’un Ibis. Idéal pour un court séjour, fonctionnel et sans mauvaise surprise.nnLe personnel est en tenue, professionnel et accueillant.nnQuelques points à améliorer cependant :n– Lors de mon arrivée, une musique assez forte venait d’une voiture garée devant, et un employé chantait à côté. L’ambiance était détendue, mais un peu trop à mon goût pour un cadre hôtelier.n– Et la réception installée sur un coin de table en plein centre, sans vrai comptoir, manque un peu de cachet et de structure. On a du mal à s’y retrouver quand on arrive.nnCela reste un bon séjour dans l’ensemble, mais avec quelques ajustements, l’expérience pourrait être bien plus fluide et agréable.
J’ai passé un très bon séjour à l’hôtel Ibis Montparnasse. L’accueil a été agréable et professionnel. La chambre était propre, confortable et bien insonorisée, parfaite pour se reposer après une journée à Paris. Je n’ai pas eu l’occasion de prendre le petit-déjeuner, mais le cadre du coin petit-déjeuner et du bar était très agréable et joliment aménagé. L’emplacement est également un vrai atout : à deux pas de la gare Montparnasse et bien desservi par les transports en commun. Une bonne adresse que je recommande sans hésiter !
Excellente expérience dans cet hôtel . Le personnel a été parfait dès l'arrivée: très professionnel tout en étant chaleureux et décontracté, très à l'écoute et disponible. Établissement très bien tenu, chambres propres et confortables. La rue est calme et proche de la gare Montparnasse. Nous avons passé un excellent séjour de l'arrivée au départ.
Je partage mon expérience suite à une nuit passée en juin.nous arrivons dans le hall d'entrée ...pas d'accueil je m'adresse au bar et en plein milieu du hall on fait le check in ...surement un parti pris pour montrer la proximité avec les clients mais personnellement je n'adhère pas accueil cordial sans plus. Nous nous installons dans la chambre . A première vue, elle semble correcte Clim efficace, matelas correct mais très vite 3 irritants s'enchainent. Réception des chaines TV impossible je m'en rend compte à 22h, une aiguille sur la moquette !! et pas de gel douche dans la douche.Pour ce dernier irritant je descends à l'accueil pour le signaler. L'accueil est très froid On me dit d'attendre dans le hall, l'agent d'accueil prend l'ascenseur au -1 et me ramène un gel douche en me le remettant en plein accueil - sans excuse ni sourire. Nuit correct. petit dej pris correct bien que prix élevé - Dame de service adorable et disponible pour vous renseigner. Je signale lors du paiement mon insatisfaction concernant les 3 évènements susvisés.On me dit avec compassion que ce n'est pas normal et qu'ils le feront remonter - Mais pas de geste commercial. valise mis en consigne avant départ du train. Lors du retour , pour récupérer les valises nous sommes accueillis dans la salle d'entée à proximité des ascenseurs, on me demande si tout s'est bien passé pendant mon séjour.Je réitère les évènements.La personne derrière un ordinateur portable se présente comme le directeur de l'établissement.Me dit que c'est pas normal , qu'il va faire en sorte que ce genre de désagréments ne se reproduisent pas et bla bla , et puis ...grand moment ...me donne sa carte en me disant de le contacter lors de la prochaine visite .pourquoi ? il ne le dit pas.. sur le moment j'ai pensé que peut être un geste commercial allait être fait sur le prix payé .. mais après vérification de mon relevé CB ,nada , rien !!! .Finalement avec le recul je trouve cette mise en scène d'un cynisme presque humiliant envers un client. Lorsque la prestation n'est pas à la hauteur, le geste doit être annoncé et être mis en oeuvre sur le moment et non pas par une remise de carte que je n'utiliserai pas et qui n'annonce rien de précis c'est un peu facile commercialement et tellement maladroit humainement. J'espère que ce témoignage servira aussi bien pour les futurs clients que pour l'équipe de cet établissement - A bon entendeur
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