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Nike House of Innovation PAR/002

  1. Paris
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Avis, informations de contact pour Nike House of Innovation PAR/002

Nike House of Innovation PAR/002
Chaîne de magasins proposant des chaussures, vêtements et accessoires de sport Nike pour adultes et enfants.
Adresse: 79 Av. des Champs-Élysées, 75008 Paris, France
numéro de téléphone: 01 34 30 13 00
État: Île-de-France
District: Département de Paris
Ville: Paris
Itinéraire: Avenue des Champs-Élysées
Numéro de maison: 79
Code postal: 75008


Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 21:00
mardi: 10:00 – 21:00
mercredi: 10:00 – 21:00
jeudi: 10:00 – 21:00
vendredi: 10:00 – 21:00
samedi: 10:00 – 21:00
dimanche: 11:00 – 20:00

Information sur la mise à jour
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Avis
Je me suis rendue dans cette boutique pour acheter un T-shirt Nike afin d’y faire poser les deux étoiles ainsi que le nom d’un joueur de football.nLa boutique est magnifique, mais ce qui l’est encore plus, c’est le vendeur SATHYLA, qui s’occupe de la personnalisation des maillots et des T-shirts. Si quelqu’un mérite des étoiles, c’est bien lui !nC’est un jeune homme exceptionnel : gentil, souriant, accueillant, patient et d’un professionnalisme exemplaire. Il vous fait patienter avec beaucoup de délicatesse et de bienveillance. Il est calme, rassurant et ne vous met jamais sous pression.nIl n’est pas là pour vendre à tout prix, mais pour donner les meilleurs conseils. On sent immédiatement qu’il connaît parfaitement son métier et qu’il exerce son travail avec passion.nJe tenais à le féliciter sincèrement et j’espère que sa hiérarchie prendra le temps de lire ce message. Des employés aussi compétents, investis et humains sont précieux et méritent d’être reconnus. Mister SATHYLA
Madame Monsieur,nnEn date du 06/05, je suis venu à votre boutique des Champs Elysées afin de floquer 3 badges de la ligue des champions sur un T-shirt PSG officiel, acheté le jour même.nnCette intervention m'a été facturée 15€, et les consignes d'entretien m'ont été délivrées = lavage à l'envers, à 30° max.nnVendredi 08/05, je lave le maillot suivant les consignes et 2 badges se décollent. Le service client Nike m'indique que je dois retourner à la boutique frais de RER= 4,08€.nnEn arrivant, on me propose immédiatement la prise en charge, c'est rapide… Mais en vérifiant, les badges ne tiennent pas… Une nouvelle fois la personne intervient et le résultat semble satisfaisant on verra au prochain lavage….nnAyant du me déplacer à mes frais pour une intervention défectueuse, je demande un geste commercial, on me rit au nez. Je demande à voir un responsable qui m'écoute et m'indique que le problème est connu : le fournisseur de badges délivre des produits défectueux et nombreux sont les clients qui reviennent à la boutique pour faire recoller les badges.nnLe responsable me propose le remboursement de 15€ achat et pose des badges puis revient sur sa décision en m'indiquant que la politique de Nike est de recoller gratuitement les badges.nnQuelle surprise… Nike est au courant qu'il vend des produits défectueux, c'est illégal.nnMais pas de dédommagement intervention 15€ + 2 déplacements à 4,08€ à chaque fois.nnAu regard de ces évènements je vous sollicite afin que vous me proposiez un dénouement approprié : il est étonnant, décevant et incompréhensible qu'une marque/société telle que la vôtre commercialise un produit/service défectueux en toute connaissance de cause, sans avertir le client, et ayant comme unique solution de revenir à la boutique dont le personnel peine à réparer le maillot, et aborde une attitude dédaigneuse.nnDans l'attente de votre retour,nnMartin BOCHET
Responsables magasin stupides et incompétents. Ils ne connaissent pas le béa ba du droit commercial.nFormation clients à reprogrammer d’urgence !!!!nEt si vous haussez le ton,voici 3 Cerbères de la sécurité qui vous entourent comme une criminelle !!!!!nLes 500 euros n’ont finalement pas été déboursé dans la boutique des Champs….mais comme Anthony nous l’a dit ´ il se moque des 500 euros et souhaite même que mes enfants et moi sortions de SON magasin .nQuand l’image marketing est détruite par des personnels qui se prennent pour des caïds nVoir le résumé concernant les erreurs de prix!!!!!nAlors Anthony, ou votre collègue féminine du -1 qui ,cela dit à la prétention de se présenter comme manager de toute la boutique des Champs Elysées ,qui avait raison ????nLisez-vous 69,90 euros ???nNON!!!nJ’aimerais une réponse du véritable manager s’il vous plaît.nBelle journée
Terrible experience at this Nike store near the Arc de Triomphe. The staff was extremely rude and aggressive from the very beginning. The security personnel in particular had a very intimidating attitude and treated customers with the worst possible disposition. Instead of making you feel welcome to shop, they constantly follow you around the store as if you were stealing something. The experience feels uncomfortable and almost like harassment. On top of that, they keep pressuring customers by repeatedly saying the register is about to close, even while people are still shopping. It is unbelievable that an international brand like Nike allows this level of disrespect and poor customer treatment. Nike seriously needs to take corrective action with this staff, especially in such a highly touristic area where customers from all over the world expect professional and respectful treatment.nnExperiencia terrible en esta tienda Nike cerca del Arco del Triunfo. El personal fue extremadamente grosero y agresivo desde el primer momento. Especialmente el equipo de seguridad, que tiene una actitud intimidante y una pésima disposición hacia los clientes. En lugar de hacerte sentir bienvenido para comprar, te siguen constantemente por toda la tienda como si estuvieras robando. La sensación es realmente incómoda y acosadora. Además, empiezan a presionarte diciendo repetidamente que la caja ya va a cerrar, incluso mientras todavía hay personas comprando. Es increíble que una marca internacional permita este nivel de maltrato y falta de respeto hacia sus clientes. Nike debería tomar serios correctivos con este personal, especialmente en una zona tan turística donde clientes de todo el mundo esperan un trato profesional y respetuoso.nnTrès mauvaise expérience dans ce magasin Nike près de l’Arc de Triomphe. Le personnel a été extrêmement impoli et agressif dès notre arrivée. Le personnel de sécurité en particulier a une attitude intimidante et une très mauvaise façon de traiter les clients. Au lieu de vous faire sentir bienvenu pour acheter, ils vous suivent constamment dans le magasin comme si vous étiez en train de voler quelque chose. L’expérience devient très inconfortable, presque du harcèlement. En plus de cela, ils mettent une forte pression en répétant sans cesse que la caisse va fermer alors qu’il y a encore des clients qui achètent. C’est incroyable qu’une marque internationale comme Nike permette un tel manque de respect envers ses clients. Nike devrait sérieusement prendre des mesures correctives avec ce personnel, surtout dans une zone aussi touristique où des clients du monde entier s’attendent à un service professionnel et respectueux.
Experience déplorable que j'ai juste envie d'oublier. Arrivée à 15h30 pour le flocage d'un maillot. J'en ai eu pour 2 heures !!! DEUX HEURES. Je suis sortie du magasin à 17h30. Entre l'attente, le staff qui discutait entre eux, la perception du client est inexistante. Vraiment je ne remettrais plus jamais les pieds dans ce MAGASIN NIKE.
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