➤ FNAC Paris - Beaugrenelle

Avis, informations de contact pour FNAC Paris - Beaugrenelle

Chaîne française de distribution de livres, disques, DVD, matériel multimédia, électroménager et téléphonie.

Adresse: Centre Commercial, 5 Rue Linois, 75015 Paris, France

numéro de téléphone: 0 825 02 00 20

Site Internet

État: Île-de-France

District: Département de Paris

Ville: Paris

Itinéraire: Rue Linois

Numéro de maison: 5

Code postal: 75015

Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 20:00
mardi: 10:00 – 20:00
mercredi: 10:00 – 20:00
jeudi: 10:00 – 20:00
vendredi: 10:00 – 20:00
samedi: 10:00 – 20:00
dimanche: 11:00 – 20:00

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Avis

Je tiens à remercier Cédric pour son professionnalisme et son accueil. Service au top du début à la fin : à l’écoute, de très bon conseil et toujours disponible pour répondre aux questions. On sent qu’il connaît parfaitement ses produits et qu’il prend le temps de trouver la meilleure solution. Une expérience très agréable, je recommande vivement. Merci encore !

Au rayon téléphonie un vendeur peut agréable et vindicatif ce matin a 10 h. Je souhaitais faire un achat pour lequel je me suis fait littéralement envoyė balader tout comme le client précédent.  Resultat j ai achete ailleur et vous avez perdu un client.

Je tiens à remercier Cédric, de la Fnac de Beaugrenelle, pour son accueil et son professionnalisme. Il a été très disponible, à l'écoute et de très bon conseil . Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec patience et efficacité. C'est un vrai plaisir d'être accompagné par une personne aussi compétente et investie. Merci encore à lui pour son excellent service !

Magasin très propre et agréable mais apprenez à votre personnel à être aimaible. Je ressors tout juste de cette Fnac et une magnifique femme noire était à la caisse, je la salue en disant bonjour : rien. Elle ne me demande meme pas si j’ai la carte de l’enseigne comme ses collègues, aucun sourire l’air hautaine. Et même pas de réponse à mon : au revoir bonne journée !nDécevant

Très déçu par ce magasin, et surtout par le service.nnJe suis client ici depuis un moment et ce n’est clairement pas la première fois que je constate ce genre de problème. À chaque visite, l’accueil est désagréable, le personnel est peu poli, et on a vraiment l’impression de déranger.nnDernière expérience : je retire une commande d’environ 100€. On me donne tous les articles directement dans les mains, sans sac. Je demande simplement un sac, et on me répond d’aller en acheter un ailleurs dans le magasin, en faisant la queue… alors que je viens déjà de payer.nnJe peux comprendre qu’il faille parfois acheter un sac, pas de problème. Mais il y a des manières de le dire, et surtout des situations où un minimum de service est attendu. Pour un achat de ce montant, le minimum serait de proposer une solution ou au moins de le dire correctement.nnLà, la façon dont ça a été dit était vraiment désagréable, presque comme si je dérangeais. Aucun effort, aucun respect dans la manière de répondre.nnEn plus, la personne au retrait n’était pas professionnelle : pas de bonjour, attitude froide, réponse sèche.nnJ’ai déjà fait plusieurs Fnac, mais celle-ci est de loin la pire. Et le problème est récurrent.nn1/5, sans hésitation.

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