➤ FNAC Paris - Saint-Lazare

Avis, informations de contact pour FNAC Paris - Saint-Lazare

Chaîne française de distribution de livres, disques, DVD, matériel multimédia, électroménager et téléphonie.

Adresse: Passage du Havre, 109 Rue Saint-Lazare, 75009 Paris, France

Site Internet

État: Île-de-France

District: Département de Paris

Ville: Paris

Itinéraire: Rue Saint-Lazare

Numéro de maison: 109

Code postal: 75009

Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 20:00
mardi: 10:00 – 20:00
mercredi: 10:00 – 20:00
jeudi: 10:00 – 20:00
vendredi: 10:00 – 20:30
samedi: 10:00 – 20:00
dimanche: 11:00 – 19:00

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Avis

Expérience très déplaisante ! Je suis venue acheter un manuel pour mes cours et j’ai voulu me faire encaisser directement auprès des hôtes de caisses de rayons, ce qui est possible si on paye par carte. Seulement votre collègue, une dame avec des cheveux courts et gris, m’a honnêtement méprisé et « envoyer voir ailleurs » sans raison apparente alors qu’elle avait déjà un client et que je faisais la queue calmement. Prise au dépourvu j’ai changé de caisse et une autre de vos collègues, une blonde, très gentille, m’a encaissé.nCe genre d’attitude envers les clients est inacceptable et non professionnel !

A l'entrée du magasin, un rayon dédié Lego. Aucun prix affiché ! Aucun vendeur dans ce rayon.  Donc je n'ai pas acheté de Lego chez eux. Tant pis. Un client de perdu bêtement.

Dans ce magasin si achalandé, hier 29 décembre, j'ai apprécié beaucoup l'aide et l'attention de Stéphane, un conseiller technique au rayon ordinateur portable. Patient et pédagogue, il m'a donné tous les renseignements pour éclairer mes choix, en prenant bien en compte les spécificités propres de la possible future cliente. Mise à disposition généreuse de son expérience. J'espère que mes remerciements lui seront transmis.

Bravo aux équipes pour avoir brillamment géré la periode de Noël.  Excellent accueil, aimable et souriant, organisation très efficace. Venu chercher le 23.12 midi un achat Internet, je n'ai fait la queue que 10mn malgré la 40aine de personnes devant moi à mon arrivée !

La FNAC des 4 Temps est globalement une bonne expérience à chaque visite. Les vendeurs sont généralement agréables, disponibles et de bon conseil, ce qui est appréciable. En revanche, il y a souvent beaucoup de monde et la circulation pourrait être améliorée, notamment à l’étage 0. Les caisses sont souvent bien chargées, mais l’attente reste raisonnable car ça avance assez vite.

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