➤ FNAC Paris - Ternes

Avis, informations de contact pour FNAC Paris - Ternes

Chaîne française de distribution de livres, disques, DVD, matériel multimédia, électroménager et téléphonie.

Adresse: 26/30 Av. des Ternes, 75017 Paris, France

numéro de téléphone: 0 825 02 00 20

Site Internet

État: Île-de-France

District: Département de Paris

Ville: Paris

Itinéraire: Avenue des Ternes

Numéro de maison: 26/30

Code postal: 75017

Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 20:00
mardi: 10:00 – 20:00
mercredi: 10:00 – 20:00
jeudi: 10:00 – 20:00
vendredi: 10:00 – 20:00
samedi: 10:00 – 20:00
dimanche: 11:00 – 19:00

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Avis

J’ai étais très bien conseillé au point appareil photo. En revanche à l’encaissement rapide pour les membres avec carte fidélité on a été très mal reçu. Un homme nous a encaissé à base de « de quoi », quand il n’a pas compris qu’on voulait chercher la carte sur l’ordinateur car on ne l’avait pas en physique. De plus il s’est montré très impatient lorsque qu’on tapait nos informations sur l’écran. Bref expérience très peu satisfaisante à la caisse…

Les vendeurs du rayon photo se passe les clients pour pouvoir continuer à discuter entre eux et ne prenne pas le temps de vérifier si un article est bien disponible en stock.nJe précise que l’article en question est bien affiché comme étant en stock dans leur magasin sur le site mais pas en rayon.

Attention ! Pour les personnes malvoyantes l utilisation de l escalateur est difficile et accidentogene ! Peu de lumière et marches non délimitées…nDe plus nous avons-nous attendus 30mn une personne pour conseils sur achat d un petit électroménager . Nous avons vu personne et sommes repartis par le même chemin dangereux et sans l article que nous souhaitions .

Magasin très bien tenu ainsi que les collaborateurs de la Fnac sont très sympas et très professionnel. C'était la première fois que je me rendais mais je vais y retourner bientôt car franchement je leur donne 10 sur 10. Bravo à vous et bonne et heureuse année pour 2026

Mon expérience dans ce magasin m'a fait comprendre pourquoi le commerce physique est en déclin.nnComme tous les articles de valeur sont sous clé, il faut l'aide d'un vendeur pour faire un achat. Pour le premier article, j'interpelle un vendeur disponible, mais il s'éloigne pour bavarder avec quelqu'un d'autre sans se presser de revenir déverrouiller mon article. J'abandonne au bout de quelques minutes, sans l'article que je voulais acheter.nnPour le deuxième article, un autre vendeur, assis à son bureau, me regarde choisir un article. Il se lève à contrecœur pour m'aider quand je le lui demande, et se comporte comme si je le dérangeais énormément en lui demandant simplement de faire ce qu'il est censé faire : m'aider à acheter cet article. Je voulais acheter un deuxième article dans son rayon, mais vu son attitude, je n'ai pas insisté. Enfin, une fois l'article acheté, impossible de le récupérer il y en avait pourtant plusieurs en rayon, mais sous clé. Il faut aller au comptoir click and collect et attendre pour enfin le récupérer.nnAu final, je suis reparti avec un tiers des articles que je voulais acheter et j'ai tout simplement commandé le reste en ligne chez FNAC, je l'admets, bien plus facilement et sans aucun problème. FNAC a ainsi perdu environ 500 € de ventes faciles ce jour-là, car leurs employés n'ont pas daigné se soucier d'un client.

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