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Hôpital Lariboisière AP-HP

  1. Paris
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Avis, informations de contact pour Hôpital Lariboisière AP-HP

Hôpital Lariboisière AP-HP
Adresse: 2 Rue Ambroise Paré, 75010 Paris, France
numéro de téléphone: 01 49 95 65 65
État: Île-de-France
District: Département de Paris
Ville: Paris
Itinéraire: Rue Ambroise Paré
Numéro de maison: 2
Code postal: 75010


Horaires d'ouvertures

lundi: Ouvert 24h/24
mardi: Ouvert 24h/24
mercredi: Ouvert 24h/24
jeudi: Ouvert 24h/24
vendredi: Ouvert 24h/24
samedi: Ouvert 24h/24
dimanche: Ouvert 24h/24

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Avis
Je tiens tout d’abord à remercier et à féliciter la grande majorité du personnel soignant que j’ai rencontré dans cet hôpital, qui parvient, malgré des conditions de travail épouvantables, à assurer les soins avec professionnalisme, dignité et humanité.nnMon passage dans cet hôpital a révélé une série de manquements préoccupants, tant sur le plan de l’infrastructure que de l’organisation des soins. Il est difficilement concevable qu’un établissement censé accueillir des patients dans un cadre sécurisé et salubre puisse être laissé dans un tel état.nnDès l’arrivée, l’état général des lieux interpelle : les murs présentent des trous béants, laissant voir tuyauteries et matériaux bruts, parfois simplement colmatés avec du papier ou laissés totalement à nu. La peinture est écaillée sur de larges surfaces, cloquée à d’autres endroits, et le plâtre se détache par plaques. Certaines zones semblent littéralement en ruine. Les grilles de ventilation sont encrassées, les contours jaunis ou noircis, révélant une probable accumulation de poussière, voire de moisissures laissant perplexe sur l’air que l’on y respire et sur la contamination par voie aérienne. Le sol est abîmé, taché, sale, et n’a manifestement pas vu d’entretien approfondi depuis longtemps.nnLe mobilier n’est pas en meilleur état. Le matériel roulant présente des roulettes encrassées à l’extrême, les dispositifs plastiques comme certains dévidoirs ou équipements sanitaires sont cassés, tachés de sang ou à moitié fixés. Le dévidoir à papier toilette, dans les sanitaires, comportait visiblement des traces de sang séché, ce qui constitue une faute grave en matière d’hygiène. Il ne s’agit pas d’un simple oubli de nettoyage, mais d’un manquement grave aux règles élémentaires de désinfection, dans un lieu pourtant supposé être un environnement médical contrôlé.nnLes installations électriques représentent quant à elles un risque manifeste pour la sécurité. Certaines prises pendent littéralement du mur, laissant apparaître les connexions internes, sans aucune protection. D’autres sont enfoncées ou descellées, et la saleté accumulée dans les blocs muraux témoigne d’un manque de maintenance chronique.nnJ’ai aperçu un rongeur courir devant l’entrée de la maternité et se jeter dans la fissure du mur pour rentrer à l’hôpital.nnMa compagne était admise pour une intervention chirurgicale. On lui a d’abord demandé de se présenter à 7h du matin, puis ce fut repoussé à 9h. Toute la journée s’est écoulée sans information claire ni suivi. Ce n’est qu’à 17h00 que l’on nous a informés qu’elle ne serait finalement opérée que le lendemain. Sur ce point, je tiens à souligner que le chef de service s’est excusé personnellement et a expliqué que deux urgences imprévues avaient été prises en charge en priorité au bloc opératoire. Je comprends et respecte cela. Mon propos ici ne vise pas l’équipe médicale, qui a fait preuve de courtoisie et d’humanité dans une situation compliquée. Mais mis bout à bout, avec l’état général des lieux, ce report imprévu a pu contribuer à un certain malaise. On ne peut pas demander à des patients de patienter dans des conditions aussi dégradées, sans transparence, dans un environnement qui semble littéralement abandonné.nnEn conclusion, il est clair que cet établissement souffre d’un manque criant d’entretien, de rénovation et de contrôle. L’hygiène en chambre n’est pas assurée, la sécurité électrique est discutable, et l’environnement général est indigne de ce que l’on est en droit d’attendre d’un hôpital, qu’il soit public ou privé. Les équipes médicales, en première ligne, font ce qu’elles peuvent dans des conditions inacceptables. Il est urgent qu’un audit technique, sanitaire et organisationnel soit mené, et qu’un plan sérieux de remise en état soit engagé.
Je tiens à remercier chaleureusement tout le service de diabétologie de l’hôpital Lariboisière. L’équipe médicale et paramédicale fait preuve d’un grand professionnalisme, d’écoute et de bienveillance. Le suivi est complet, les explications sont claires et personnalisées, et on se sent véritablement accompagnée tout au long du parcours de soin. L’accueil est humain, les infirmières et médecins prennent le temps de répondre aux questions et de rassurer. Un service exemplaire qui mérite d’être félicité pour la qualité de sa prise en charge. Merci à toute l’équipe !
Je me suis faite opérer par Dr Pautrat pour ma vésicule biliaire, dès lors du premier rendez-vous je lui ai fait part de mon stress car c’était une première opération en anesthésie générale pour moi. Elle n’a pas du tout été rassurante et je n’ai pas apprécié son premier contact. J’ai dû être opérer la semaine qui a suivit hier à l’hôpital Lariboisiere en ambulatoire. Sachant que j’ai été convoqué à l’hôpital à 6h40, j’étais très stressée et j’avais peur, j’ai été opérer dans les alentours de 8h, on m’a alors mit en salle de réveil puis en chambre. Je me suis assoupis quelques minutes car j’étais fatiguée le Dr m’a alors réveillé d’une méchanceté gratuite en me disant que il fallait que je sorte de l’hôpital. Je lui ai alors demander si je pouvais avoir un bon de transport afin de pouvoir rentrer chez moi 45 minutes de l’hôpital car je sortais d’une anesthésie générale et que j’étais très douloureuse, je n’arrivais pas à marcher au vue de mes 4 ouvertures sur le ventre, et étant accompagné de mon père âgé, elle m’a alors dit que je pouvais bien prendre les transports en commun car je n’étais pas handicapé. J’ai été choquée car ce n’est pas l’attitude correct d’une professionnel de santé. J’aurais aimer qu’elle soit compréhensive et rassurante envers moi ce qui n’a pas été le cas. Elle m’a clairement traumatisée par mon intervention chirurgicale. J’ai dû quitter l’hôpital en marchant puis me débrouiller pour rentrer chez moi. Sans avoir eu le droit à une ambulance ou un taxi de retour. C’est Scandaleux !
J’ai été récemment aux urgences et j’ai été très déçue par l’attitude du personnel.nCertaines personnes ont été très désagréables et manquaient totalement d’empathie, en particulier une personne qui, si je ne me trompe pas, s’appelle Cinthia, ainsi qu’une aide-soignante aux cheveux très courts et colorés.nUne grande absence de professionnalisme.nJe ne comprends pas comment ces personnes peuvent travailler dans ce domaine : elles devraient changer de métier, car il est évident qu’elles n’aiment pas ce qu’elles font.nService déplorable, à fuir !
Après une perte brutale d’audition, j’ai consulté dans plusieurs endroits. C’est seulement au service ORL où exerce le Dr Douglas Henderson que j’ai enfin trouvé une équipe sérieuse et humaine.nnLe Dr Douglas est un médecin attentif, compétent et très professionnel. Il a pris le temps de réaliser un audiogramme, de prescrire une IRM et d’expliquer clairement les résultats. Grâce à lui, j’ai eu un traitement adapté et un vrai suivi.nnL’ensemble du service ORL m’a bien accueillie, l’organisation est rassurante et les soins sont de qualité. On sent qu’ici, on est pris au sérieux.nnJe recommande vivement le Dr Douglas ainsi que tout le service ORL pour leur professionnalisme et leur bienveillance.
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