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Hôpital Lariboisière AP-HP

  1. Paris
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Avis, informations de contact pour Hôpital Lariboisière AP-HP

Hôpital Lariboisière AP-HP
Adresse: 2 Rue Ambroise Paré, 75010 Paris, France
numéro de téléphone: 01 49 95 65 65
État: Île-de-France
District: Département de Paris
Ville: Paris
Itinéraire: Rue Ambroise Paré
Numéro de maison: 2
Code postal: 75010


Horaires d'ouvertures

lundi: Ouvert 24h/24
mardi: Ouvert 24h/24
mercredi: Ouvert 24h/24
jeudi: Ouvert 24h/24
vendredi: Ouvert 24h/24
samedi: Ouvert 24h/24
dimanche: Ouvert 24h/24

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Avis
Je tiens tout d’abord à remercier et à féliciter la grande majorité du personnel soignant que j’ai rencontré dans cet hôpital, qui parvient, malgré des conditions de travail épouvantables, à assurer les soins avec professionnalisme, dignité et humanité.nnMon passage dans cet hôpital a révélé une série de manquements préoccupants, tant sur le plan de l’infrastructure que de l’organisation des soins. Il est difficilement concevable qu’un établissement censé accueillir des patients dans un cadre sécurisé et salubre puisse être laissé dans un tel état.nnDès l’arrivée, l’état général des lieux interpelle : les murs présentent des trous béants, laissant voir tuyauteries et matériaux bruts, parfois simplement colmatés avec du papier ou laissés totalement à nu. La peinture est écaillée sur de larges surfaces, cloquée à d’autres endroits, et le plâtre se détache par plaques. Certaines zones semblent littéralement en ruine. Les grilles de ventilation sont encrassées, les contours jaunis ou noircis, révélant une probable accumulation de poussière, voire de moisissures laissant perplexe sur l’air que l’on y respire et sur la contamination par voie aérienne. Le sol est abîmé, taché, sale, et n’a manifestement pas vu d’entretien approfondi depuis longtemps.nnLe mobilier n’est pas en meilleur état. Le matériel roulant présente des roulettes encrassées à l’extrême, les dispositifs plastiques comme certains dévidoirs ou équipements sanitaires sont cassés, tachés de sang ou à moitié fixés. Le dévidoir à papier toilette, dans les sanitaires, comportait visiblement des traces de sang séché, ce qui constitue une faute grave en matière d’hygiène. Il ne s’agit pas d’un simple oubli de nettoyage, mais d’un manquement grave aux règles élémentaires de désinfection, dans un lieu pourtant supposé être un environnement médical contrôlé.nnLes installations électriques représentent quant à elles un risque manifeste pour la sécurité. Certaines prises pendent littéralement du mur, laissant apparaître les connexions internes, sans aucune protection. D’autres sont enfoncées ou descellées, et la saleté accumulée dans les blocs muraux témoigne d’un manque de maintenance chronique.nnJ’ai aperçu un rongeur courir devant l’entrée de la maternité et se jeter dans la fissure du mur pour rentrer à l’hôpital.nnMa compagne était admise pour une intervention chirurgicale. On lui a d’abord demandé de se présenter à 7h du matin, puis ce fut repoussé à 9h. Toute la journée s’est écoulée sans information claire ni suivi. Ce n’est qu’à 17h00 que l’on nous a informés qu’elle ne serait finalement opérée que le lendemain. Sur ce point, je tiens à souligner que le chef de service s’est excusé personnellement et a expliqué que deux urgences imprévues avaient été prises en charge en priorité au bloc opératoire. Je comprends et respecte cela. Mon propos ici ne vise pas l’équipe médicale, qui a fait preuve de courtoisie et d’humanité dans une situation compliquée. Mais mis bout à bout, avec l’état général des lieux, ce report imprévu a pu contribuer à un certain malaise. On ne peut pas demander à des patients de patienter dans des conditions aussi dégradées, sans transparence, dans un environnement qui semble littéralement abandonné.nnEn conclusion, il est clair que cet établissement souffre d’un manque criant d’entretien, de rénovation et de contrôle. L’hygiène en chambre n’est pas assurée, la sécurité électrique est discutable, et l’environnement général est indigne de ce que l’on est en droit d’attendre d’un hôpital, qu’il soit public ou privé. Les équipes médicales, en première ligne, font ce qu’elles peuvent dans des conditions inacceptables. Il est urgent qu’un audit technique, sanitaire et organisationnel soit mené, et qu’un plan sérieux de remise en état soit engagé.
J’ai eu ma première intervention chirurgicale dans cet hôpital. J’étais assez stressée au départ, mais au final tout s’est très bien passé. Tout le personnel que j’ai rencontré a été vraiment adorable et aux petits soins.nEn revanche l’état des locaux est assez regrettable. C’est clairement à l’État de faire beaucoup plus d’efforts pour permettre aux soignants de travailler dans de bonnes conditions, afin d’accueillir les patients dans un environnement digne de la qualité des soins prodigués!
Urgences céphalées le 19/07 pour un mal de tête, étant arrivé a l'ouverture 9h je suis ressorti en fin d'après midi, pour un service où un seul médecin était présent pour un samedi c'est très honorable, d'autres hôpitaux devraient en prendre de la graine.nLe personnel que ce soit accueil, infirmiers et le médecin ont été vraiment adorables, vous devriez être un exemple pour d'autres hôpitaux et services.nnMerci à vous continuez ce travail c'est votre vocation
Comportement inhumain et peu compréhensif de la part du secrétariat et de l’accueil de l’hôpital.nnAvant de me déplacer, j’ai pris la peine d’appeler pour demander si des urgences en lien avec des vertiges ORL étaient acceptées. On m’a répondu que oui, non sans me faire la morale sur le fait que ce type d’urgences n’était normalement plus pris en charge, remarque qui ne me concernait pas et qui aurait sans doute dû être adressée aux équipes médicales elles-mêmes.nnJe me suis malgré tout rendue sur place, en grande difficulté car j’avais du mal à marcher. En attendant, j’avais pu consulter mon médecin généraliste en téléconsultation, afin d’obtenir un traitement de première intention pour soulager mes vertiges, dans l’attente d’une prise en charge en urgence par un ORL.nnUne fois arrivée au service, l’accueil a catégoriquement refusé de me recevoir au motif que j’avais « déjà vu un médecin », même si ce n’était qu’en téléconsultation. On m’a renvoyée à mon traitement en me disant « vous n’avez qu’à le prendre et c’est tout ». Ce genre de décisions relève, selon moi, de l’appréciation d’un médecin et non d’un agent d’accueil.nnLorsque j’ai rappelé le service qui m’avait initialement indiqué de venir, on m’a reproché d’avoir eu recours à la téléconsultation et demandé un « courrier d’adressage ». Mais depuis quand exige-t-on un courrier d’adressage pour une urgence ? Bientôt faudra-t-il prendre rendez-vous des semaines à l’avance pour être considéré en urgence ?nnÀ ces personnes, je souhaite adresser une réflexion : si c’est ainsi que vous concevez l’accueil de patients en détresse, peut-être vous êtes-vous trompés de métier. La préfecture, avec ses démarches administratives et son traitement impersonnel, semble correspondre davantage à votre façon de procéder. Je soutiens donc pleinement la reconversion de l’hôpital Lariboisière en préfecture, puisque les patients en urgence n’y trouvent visiblement pas leur place.
Secrétaire à fuir..! Dommage car l'équipe soyante est bien contentieux mais étant donnée que l'image de l'hôpital passe en premier par le standard secrétaire sa donne envie de fuir. Un conseil changer de métier. J'ai mis une étoile par obligation
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