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Hôtel Mercure Bordeaux Lac

  1. Bordeaux
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Avis, informations de contact pour Hôtel Mercure Bordeaux Lac

Hôtel Mercure Bordeaux Lac
Logements chaleureux dans hôtel élégant avec brasserie, bar, piscine extérieure et Wi-Fi gratuit.
Adresse: Rue Du Grand Barail, Qur du Lac, 33300 Bordeaux, France
numéro de téléphone: 05 56 43 36 72
État: Nouvelle-Aquitaine
District: Gironde
Ville: Bordeaux
Itinéraire: Quartier du Lac
Code postal: 33300


Information sur la mise à jour
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Avis
Hôtel vieux et défraîchi. Vieille moquette dans les chambres qui sentent pas bon. Lit confortable mais à notre arrivée des draps encore humides à cause l’air conditionné . Nettoyage salle de bain à améliorer. Personnel accueillant. Bref ne mérite absolument pas le classement Hôtel 4 étoiles
Expérience décevante…nnÀ notre arrivée, nous avons constaté qu’il manquait une ampoule dans la salle de bain. J’ai signalé ce problème à la femme de chambre, qui m’a informée que l’ampoule ne serait probablement pas remplacée. Malheureusement, elle avait raison, et rien n’a été fait à ce sujet.nnLe petit déjeuner était correct, mais sans plus. Toutefois, je tiens à souligner que le personnel en salle était très agréable et serviable. Concernant les équipements en chambre, il y avait du savon mais aucune crème hydratante, ce qui est un peu surprenant pour ce type d’établissement. De plus, nous n’avons reçu qu’un seul kit de coton-tiges pour deux nuits et pour deux personnes, ce qui est insuffisant.nnLes oreillers étaient extrêmement fins, et nous nous sommes réveillés avec des douleurs à la nuque, ce qui a rendu notre séjour moins confortable. Globalement, j’ai trouvé que les services annexes n’étaient pas à la hauteur du standing de l’établissement, ce qui est vraiment dommage.
L entrée de l’hôtel est top avec piano et beaux fauteuils. L’accueil est affable.nUne partie des chambres a été rénovée. Je vous conseille de les demander !nL’accès au tramway est facile et permet de rejoindre le centre rapidement
Je suis extrêmement déçu par mon séjour dans cet hôtel. Dès notre arrivée, le personnel n'a pas été accueillant du tout. Au bar, notre carafe d'eau non terminée nous a été retirée sans explication. Dans la chambre, la télévision ne fonctionnait pas, on nous promet un changement de chambre mais cela n'a jamais eu lieu, ni aucun geste commercial. La propreté dans la chambre était douteuse. De plus, l'ascenseur principal étant hors service, nous avons dû utiliser l'ascenseur de service qui avait une odeur nauséabonde sans compter l’attente trop longue pour le prendre. Je ne recommande pas cet hôtel. Il ne mérite certainement pas ses 4 étoiles.
Un peu déçu de notre passage dans cet hôtel. Des ascenseurs en panne. De mauvaises odeurs sur le pallier au 4e étage et dans le couloir. Le plafond de la salle de bain qui semble sur le point de nous tomber dessus, de la moisissure dans la douche et des ampoules grillées. Les hôtesses d’accueil très sympathique viennent heureusement relever le niveau mais ce n’est pas suffisant pour sauver la mise.
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