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Mondrian Bordeaux Les Carmes

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Avis, informations de contact pour Mondrian Bordeaux Les Carmes

Mondrian Bordeaux Les Carmes
Adresse: 81 Cr du Médoc, 33300 Bordeaux, France
numéro de téléphone: 05 35 54 10 84
État: Nouvelle-Aquitaine
District: Gironde
Ville: Bordeaux
Itinéraire: Cours du Médoc
Numéro de maison: 81
Code postal: 33300


Information sur la mise à jour
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Avis
Une merveilleuse nuit dans un écrin de douceur. Nous avons adoré notre expérience. Le personnel est adorable et à l'écoute de nos besoins, l'hôtel est magnifique, la décoration est ouahhhhhhhh. Tout est fait pour qu'on se sente vraiment bien. La propreté est irréprochable dans tout l'hôtel. Merci à tous pour ce merveilleux séjour.
Très bel hôtel avec un personnel accueillant et aux petits soins. On se sent réellement dans un hôtel 5 étoiles. La partie spa + piscine est magnifique. Eau, fruits et céréales à volonté. Le petit déjeuner est de très bonne qualité avec des produits frais et fait maison. La chambre est magnifique et sort de l’ordinaire. Je recommande
Séjour qui avait mal débuté en raison de quelques soucis avec la chambre. Cependant, le personnel de l’hôtel a été très réactif et a rapidement trouvé des solutions. Nous avons finalement passé un excellent séjour et remercions chaleureusement Héloïse et Charles pour leurs attentions et leur bienveillance.nLe restaurant était excellent, les cocktails parfaits : nous recommandons vivement cet établissement.
Nous avons passé un très beau séjour dans l’établissement, et souhaitions souligner plusieurs points qui ont vraiment fait la différence.nnLes points positifs :nAccueil et service en restauration : Un vrai plaisir ! Le personnel est souriant, attentionné et très professionnel. Le petit-déjeuner est excellent : clair, simple mais avec des produits de qualité, sans extravagance inutile.nDîner au restaurant : Accueil chaleureux, service efficace avec de vraies explications sur les plats, sourire en permanence et, surtout, la qualité est au rendez-vous. La carte est originale et les plats sont très bons. L’attention spéciale pour l’anniversaire a été particulièrement appréciée, un vrai plus.nEspace spa et bien-être : Super moment de détente. Le massage était parfait : une véritable écoute, une adaptation aux besoins et aux zones à travailler. C’est rare de bénéficier d’un soin aussi personnalisé et qualitatif.nChambre : Magnifique, haut de gamme, parfaite pour se ressourcer. Literie excellente le « bar à coussins » est une superbe idée !, douche incroyable, rangements pratiques pour vraiment s’installer et se sentir chez soi.nVoiturier et bagagistes : Très bon service, efficace et attentionné.nDépart tardif accepté immédiatement : Merci pour ce geste qui a permis d’effacer la petite fausse note de l’arrivée.nnPoints d’amélioration :nSpa : L’eau de la piscine est un peu froide : un passage au sauna ou au hammam est presque nécessaire pour en profiter pleinement. Il n’est pas évident de trouver un endroit où s’allonger, ni où se procurer les serviettes. Une meilleure signalétique ou une présence plus régulière du personnel autour de la piscine permettrait aussi de libérer les transats abandonnés par certains clients.nTarifs des massages : La différence de prix entre 40 minutes et 1 heure est un peu trop marquée, même si la qualité du soin est excellente.nRéception : Travail correct, mais manque de conviction et d’aisance dans la relation client. On ressent un peu de jeunesse, une équipe encore en apprentissage, parfois en retrait. Le sourire est là mais timide. Quelques cafouillages au départ avec la gestion des bagages et l’impossibilité de refaire une clé juste après le check-out.nArrivée : Attente regrettable pour la mise à disposition de la chambre arrivée à 14h50, chambre récupérée seulement après 15h00 et sur demande, d’autant plus avec un massage réservé une heure plus tard.nChambre : Petits détails : coffre verrouillé à l’arrivée et traces d’eau sur les verres à pied. Heureusement, tout a été réglé rapidement et n’a en rien altéré notre excellente impression générale.nnUn séjour très réussi, dans un cadre magnifique, avec une restauration et un spa qui font vraiment la différence. Quelques ajustements côté réception et organisation du spa rendraient l’expérience encore plus fluide. Nous repartirons avec d’excellents souvenirs et l’envie de revenir !
Séjour formidable !nL hôtel est magnifique ! Accueillant, souriant, professionnel, discrétion....sont des adjectifs vraiment adéquates. Le spa, le buffet, les services,tout est parfait!nLe personnel est incroyablement gentils et très professionnels !nNon seulement je recommande cet hôtel mais j ai surtout hâte d y retourner!nMme Vieira lopes
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