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Mondrian Bordeaux Les Carmes

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Avis, informations de contact pour Mondrian Bordeaux Les Carmes

Mondrian Bordeaux Les Carmes
Adresse: 81 Cr du Médoc, 33300 Bordeaux, France
numéro de téléphone: 05 35 54 10 84
État: Nouvelle-Aquitaine
District: Gironde
Ville: Bordeaux
Itinéraire: Cours du Médoc
Numéro de maison: 81
Code postal: 33300


Information sur la mise à jour
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Avis
Rien à redire sur la propreté , le confort , l atmosphère, le design, le service par contre j ai eu la malheur de prendre ce matin le petit déjeuner en chambre, nous souhaitions juste du classique … même un ibis budget ferait mieux ! Nous sommes dans un 5 étoiles , jus d oranges en brique mini viennoiseries très peu qualitatives , présentation sans goût , même pas de confiture , demie baguette tranchée à la va vite … le tout déposé sur notre table de chambre sans même un joli plateau ! Consternant et très décevant
Un véritable coup de cœur !nnDès notre arrivée, nous avons été séduits par l'atmosphère de l'hôtel : une décoration élégante, moderne et raffinée, avec une ambiance tamisée qui crée immédiatement une sensation de calme et de bien-être. L'ensemble dégage un véritable esprit luxueux tout en restant chaleureux.nnLe personnel mérite également une mention spéciale. Toute l'équipe s'est montrée particulièrement avenante, professionnelle et attentive, avec un sens du service qui fait toute la différence.nnL'hôtel est parfaitement équipé : un très beau spa, une salle de sport et un excellent restaurant japonais viennent compléter l'expérience. Tout est pensé pour passer un séjour des plus agréables, sans avoir besoin de quitter l'établissement.nnEn résumé, un hôtel où l'on se sent parfaitement bien, alliant confort, élégance et qualité de service. Une très belle adresse que je recommande sans hésiter et où je reviendrai avec grand plaisir.
Nous avons réservé un soin spa ainsi qu’un massage, et tout a été parfait du début à la fin. Romane, notre masseuse, ainsi que sa collègue, ont fait preuve d’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquables. Un grand merci à elles pour ce merveilleux moment de détente.nConcernant la restauration, l’accueil et le service ont également été irréprochables. Le personnel était attentif et agréable, et les boissons étaient excellentes.nSeul petit point qui pourrait être amélioré : dans un établissement 5 étoiles où tout est par ailleurs parfaitement maîtrisé, nous aurions apprécié une petites attentions à grignoter qui accompagnent les cocktails, dont le prix se situait entre 15 et 20 €. Cela reste un détail au regard de la qualité globale de l’expérience.nMerci à toute l’équipe pour ce très beau moment. Nous garderons un excellent souvenir de notre passage et reviendrons avec plaisir.
Un endroit parfait pour le repos et la détente. Un personnel très soigneux et très disponible, ils répondent à nos moindres demandes.nUne très belle expérience dans ce magnifique hôtel. Et sans oublier ce restaurant qui est guastativement parlant juste incroyable, c’était un régal pour les papilles.
Très mauvaise expérience au Mondrian Bordeaux.nnJ’ai déposé le mardi deux housses de vêtements destinées à un artiste international et à son équipe, à l’occasion de sa représentation à l’Arkéa Arena le mercredi 27 mai dernier. Par précaution, j’ai appelé l’hôtel le mercredi matin pour m’assurer que tout avait bien été réceptionné et que les vêtements seraient déposés en chambre. On m’a confirmé que tout était en ordre.nnPourtant, à leur arrivée, les intéressés ont demandé à plusieurs reprises à la réception si quelque chose avait été déposé pour eux. Réponse : l’hôtel n’avait rien. Les vêtements ne leur ont donc jamais été remis durant leur séjour.nnLe plus regrettable n’est pas seulement cette erreur, mais le manque de professionnalisme qui a suivi. Lorsque je suis venu récupérer les housses le jeudi matin, j’ai été confronté à un homme à la réception à l’attitude prétentieuse, hautaine et faisant preuve d’une mauvaise foi difficilement acceptable pour un établissement 5 étoiles.nnUne telle négligence dans la gestion d’une demande pourtant simple est incompréhensible. Je comprends malheureusement les nombreux avis négatifs déjà publiés sur cet établissement.nnSi vous recherchez un hôtel fiable pour des prestations professionnelles ou la gestion de dépôts importants, passez votre chemin. Pour ma part, je ne confierai plus jamais aucune prestation professionnelle à cet établissement.
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