➤ Hôtel Renaissance Bordeaux

Avis, informations de contact pour Hôtel Renaissance Bordeaux

Logements chaleureux dans hôtel haut de gamme avec piscine intérieure, restaurant italien et bar à cocktails.

Adresse: 16 Rue de Gironde, 33000 Bordeaux, France

numéro de téléphone: 05 19 80 02 00

Site Internet

État: Nouvelle-Aquitaine

District: Gironde

Ville: Bordeaux

Itinéraire: Rue de Gironde

Numéro de maison: 16

Code postal: 33000

Information sur la mise à jour

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Avis

Une excellente découverte à Bordeaux :nMention +++++ pour le Personneln réception. Bar, restaurant,  étagenTout a été parfait,  je recommande le restaurant tant pour les plats exquis que l'ambiance.nTrès bonne gestion pour la récupération d'un objet oublié dans la chambre....nHotel surprenant à découvrir,nA la hauteur de ses étoiles.nBravo !

Bel hôtel avec un restaurant sur le rooftop et une petite piscine sympa, un patio ouvert 24h/24 et éclairé la nuit, idéal pour travailler ou boire un café. Le personnel est au top ; j’ai demandé un départ tardif et, à ma grande surprise, cela a été accordé sans supplément. Le seul point négatif, c’est que l’hôtel ne dispose pas de son propre parking

Client fidèle du programme Marriott Bonvoy et habitué de cet hôtel depuis son ouverture, où j’ai séjourné une dizaine de fois, je suis consterné par la dégradation du service et le mépris affiché envers la clientèle. Ce qui était autrefois un établissement de référence à Bordeaux ne justifie aujourd’hui ni son standing, ni ses prix.nnDès l’arrivée, mauvaise surprise : bar privatisé sans aucune information préalable, impossible donc de boire un verre après 22h. Le coffee shop ferme à 17h, ce que personne ne vous dit j’arrive à 16h30, impossible de prendre une collation. Ce manque de transparence est inadmissible à ce niveau.nnLa chambre n’était pas en meilleur état : robinet et pommeau de douche qui fuient, moisissures au plafond, distributeur de shampooing vide. En demandant un remplacement, on m’apporte… du savon pour les mains.nnEt que dire du petit déjeuner ? On me refuse une demande simple, pour ensuite la servir à une autre table. Mais le pire reste l’attitude de certaines employées du CofeeShop : je demande un cookie, on me dit que c’est noté, que c’est bon, puis on revient me dire qu’en fait ce n’est plus possible… avec un ton hautain. À un autre moment, après avoir pris une commande, une cliente reçoit une réponse ahurissante : « J’ai des trucs à faire, je m’occuperai de vous après. » On atteint là un niveau de mépris inacceptable et un amateurisme du personnel qui n’a tout simplement pas sa place dans un hôtel de ce standing.nnÀ plus de 250€ la nuit sans extras, le rapport qualité/prix est devenu honteux. Cet hôtel semble désormais reposer uniquement sur son image passée. J’espère une prise de conscience rapide, mais en l’état, je ne reviendrai plus.nnPour un prix similaire, optez plutôt pour l’hôtel Burdigala, un véritable 5 étoiles. Vous y trouverez un personnel irréprochable et un service impeccable.nnMr Dezaux

Hôtel très bien placé et personnel très agréable. La vue est exceptionnelle. On reviendra sans hésiter mais on ne mangera pas au restaurant de l hôtel hors petit déjeuner .. 2h30 pour le repas du soir et a part les entrées on a pas spécialement aimé c’était très beau mais pas très bon… Sinon très bon séjour

Un super hôtel pour un séjour sur Bordeaux, design atypique, confort absolu. A proximité : restaurants, bars, attractions touristiques cité du vin, bassin des lumières , musées,.. , boutiques. Tout est faisable à pied. Petit plus sur la vue du restaurant et de la piscine avec la magnifique vue sur la cité du vin. Parking payant couvert à 100m de l'hôtel pour 12€ les 24h ! Petit bémol le petit déjeuner est tout sauf calme énormément de monde dans une toute petite pièce.

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