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Avis, informations de contact pour Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache

Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache
Chambres et suites lumineuses dans hôtel contemporain avec restaurant français et bar proposant tapas.
Adresse: Esplanade De La Gare, 12 Cr de Verdun Rambaud, 69002 Lyon, France
numéro de téléphone: 04 72 77 15 00
État: Auvergne-Rhône-Alpes
District: Rhône
Ville: Lyon
Itinéraire: Cours de Verdun Rambaud
Numéro de maison: 12
Code postal: 69002


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Avis
Très déçu par cet hôtel. Il a eu ses jours de gloire il y a quelques décennies. Maintenant, il est décrépi. Notre chambre était grande mais tout était vieux et ça sentait mauvais. La salle de bains était de bonne taille mais le rebord de la baignoire était très haut, une personne avec des difficultés de mobilité n'aurait jamais pu y rentrer pour se doucher. Les serviettes de douche avaient des trous et étaient très usées. Dans la salle de bains, il n'y avait aucun produit à disposition, à part un flacon doseur de gel pour se laver les mains. Dans les toilettes séparées, la petite poubelle n'a pas été vidée des déchets. Il y avait une bouilloire avec du café et du thé pour le premier jour, mais pour le deuxième on ne nous a plus remis de café ou de thé. Le petit déjeuner est correct avec un peu de choix, mais il manquait souvent des produits. La salle était jolie. Il est un peu éloigné du centre-ville, ce qui n'est pas très pratique. Cet hôtel n'est pas du tout un 4 étoiles, il n'a aucune des prestations qui vont avec. Heureusement, le personnel à la réception était très agréable.
A proximité direct de la gare Perrache, l'hôtel est très silencieux, calme et idéalement placé. Accès direct aux axes principaux ainsi qu'aux transports publics.nLe personnel a été très accueillant et serviable durant notre séjour, nous reviendrons.
Idéalement situé à deux pas de la gare l'architecture de l'hôtel est juste magnifique. L'accueil de Julien a été impeccable. Il a été rapide et très professionnel. La chambre était agréable les savons Nuxe un régal! Rien à redire sur la literie, pas de nuisances sonores et pour mon anniversaire j'ai été surclassée. Le seul petit bémol c'est qu'il faudrait repeindre certains endroits. Sinon le petit déjeuner était copieux et jusqu'à 11 h on a bien été servi. Mais franchement sortir de sa chambre et en 5 mn être installée dans son train à pied c'est un véritable luxe.
Une très belle expérience à l hôtel mercure comme au restaurant « belles saisons ». Un superbe accueil , un cuisine excellente , un personnel a la fois professionnel et chaleureux. Je recommande fortement cet établissement magnifique dans tous les sens du terme. Merci à tous de rendre notre séjour si agréable la réception, le chef , Maxime etc… . Nous reviendrons. Promis
En tant que client régulier, j’ai toujours été très satisfait de l’accueil réservé dans cet hôtel. Je souhaite particulièrement remercier Cherine pour sa gentillesse, son professionnalisme et son écoute : à chaque passage, elle sait rendre l’expérience encore plus agréable.nUn grand merci également à toute l’équipe de la réception, toujours disponible, souriante et attentionnée.nÀ chaque visite, j’ai aussi pu constater que les chambres sont impeccablement propres, avec une literie toujours très confortable, ce qui contribue largement au bien-être général. C’est un vrai plaisir de revenir régulièrement dans un établissement aussi sérieux et accueillant. Bravo à toute l’équipe !
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