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Avis, informations de contact pour Radisson Blu Hotel Lyon

Radisson Blu Hotel Lyon
Chambres contemporaines dans hôtel élégant avec restaurant raffiné et bar. Navette et Wi-Fi gratuits.
Adresse: 129 Rue Servient, 69003 Lyon, France
numéro de téléphone: 04 78 63 55 00
État: Auvergne-Rhône-Alpes
District: Rhône
Ville: Lyon
Itinéraire: Rue Servient
Numéro de maison: 129
Code postal: 69003


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Avis
L’hôtel fait très bonne impression au premier abord : le hall est très beau et moderne, et le personnel est vraiment agréable. L’accueil est chaleureux et donne une excellente première impression.nnEn revanche, une fois dans la chambre, plusieurs points sont venus gâcher le séjour. Il y avait beaucoup de condensation sur les fenêtres simple vitrage ??, ce qui laisse penser à une isolation insuffisante. Étant au 34ᵉ étage, dans un hôtel où l’on paie en grande partie pour la vue sur la ville, c’est dommage de ne pas pouvoir en profiter à cause de la buée.nnLa chambre présentait aussi plusieurs défauts : une ampoule grillée, un store qui ne se fermait pas correctement, un fauteuil abîmé avec la mousse apparente, la bouilloire inutilisable à cause d’une odeur de vinaigre blanc qui vous fait saigner du nez, et une prise qui sortait du mur.nnLe chauffage fonctionnait en continu, sans réellement compenser le froid, probablement à cause d’une mauvaise isolation. En plein hiver, avec des températures extérieures très basses, la chambre restait fraîche. L’isolation phonique est également à revoir : nous avons entendu nos voisins durant la nuit, ainsi que des bruits provenant de l’extérieur et du hall, malgré notre emplacement en hauteur.nnConcernant le petit déjeuner, il est correct mais le choix reste assez limité. Là encore, l’un des principaux atouts reste la vue sur la ville depuis les étages élevés.nnPour un hôtel aussi moderne en apparence, quelques travaux de rénovation et d’amélioration seraient nécessaires afin d’être à la hauteur des prestations attendues.nnUn séjour mitigé, avec de vrais points positifs sur l’accueil et le cadre, mais trop de détails décevants pour le prix.
J’aime beaucoup cet hôtel. La vue est magnifique et les lits sont très confortables. Il fait très chaud dans les chambres l’été si vous laissez les rideaux ouverts. La buffet du petit déjeuner a juste ce qu’il faut et il est très bon. La gare de train est très près et l’immense centre commercial commercial La Part-Dieu est situé juste à côté. L’hôtel est un peu loin du centre-ville, mais sommes toutes, j’aime bien aller à cet hôtel.
Séjour vraiment très agréable dans cet hôtel, du début à la fin. Dès l’arrivée, l’accueil est professionnel, souriant et rassurant. Le personnel prend le temps, explique clairement et se montre disponible, ce qui met tout de suite en confiance après un trajet parfois fatigant.nLa chambre était impeccable à notre arrivée : propre, bien entretenue et très confortable. La literie est de grande qualité, ce qui permet de vraiment bien se reposer. La chambre est bien insonorisée, calme, et offre un vrai sentiment de confort. La salle de bain est moderne, fonctionnelle et parfaitement propre, avec des produits agréables. L’hôtel est très bien situé, ce qui permet de se déplacer facilement, que ce soit pour un séjour professionnel ou touristique. Les accès sont pratiques, les transports à proximité et l’environnement globalement calme malgré la localisation centrale.Le petit-déjeuner est complet et varié, avec des produits frais et de qualité. Il y en a pour tous les goûts, aussi bien sucré que salé. Le service du matin est bien organisé, fluide et agréable, même en période d’affluence. Les espaces communs sont soignés, propres et bien entretenus. L’ambiance générale de l’hôtel est calme, agréable et propice à la détente. On sent que l’établissement est bien géré et que l’expérience client est prise au sérieux. En résumé, c’est un hôtel où l’on se sent bien, avec un vrai souci du détail, un personnel attentif et un très bon niveau de confort. Une adresse fiable et rassurante, que je recommande sans hésiter et où je reviendrai avec plaisir lors d’un prochain séjour.
J’ai séjourné une nuit et mes constats sont les suivants :n- chambre correcte et bien insonorisée,n- salle de bain avec bac à douche de mauvaise qualité qui se déforme avec la chaleur, il est d’ailleurs fêlé chambre 3501; anciennes fixations encore collées au mur 2/3.n- petit frigidaire ne refroidit pas,n- petit déjeuner très bien, choix et qualité des produits,n- personnel présent au petit déjeuner trèsnaccueillant,n- personnel à l’accueil moins accueillant voir hautain tant à l’arrivée qu’au départ.
Mon épouse et moi venont de séjourner 3 nuits dans cet hôtel.nLe point fort : la magnifique vue des chambres premium sur Fourvière.nChambre confortable mais petite. Douche peu pratique. Idem pour le WC coincé entre le plan vasque et l'étendoir à serviette juste au-dessus. Ménage très sommaire l'aspirateur n'a pas été passé ni à notre arrivée, ni durant nos trois jours et fait l'après-midi quand vous rentrez de promenade...nJ'avais demandé un stage plutôt élevé, et l'hôtel m'a confirmé que je serais au 36ème. À notre arrivée, nous nous sommes retrouvés juste au dessus de la réception...nEt surtout autour de toutes les chambres où les serrures ont été changées avec dès 9h00 perceuse, disqueuse et l'établi posé face à la porte de notre chambre durant les 3 jours.nCes travaux auraient dû être annoncé car je n'aurais pas choisi cet hôtel pour un séjour vacances...nPetit déjeuner avec une vue toujours magnifique mais pas au niveau pour un 4 étoiles. Que des produits industriels !nExtérieur médiocre avec le hall au Rdc sans accueil, squatté, une personne a carrément uriné à l'angle de la porte en pleine journée, la rue Servient pas éclairée avec l'arrière de l'auditorium de Lyon, pas entretenu.nNotre package n'avait pas été prévu. Accueil réception minimum et pas souriant.nSeul bon point, au barman, efficace et à l'équipe du petit-déjeuner.nBien dommage qu'une chaîne comme Radisson n'essaie pas d'élever ses critères d'accueil...
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