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Avis, informations de contact pour Radisson Blu Hotel Lyon

Radisson Blu Hotel Lyon
Chambres contemporaines dans hôtel élégant avec restaurant raffiné et bar. Navette et Wi-Fi gratuits.
Adresse: 129 Rue Servient, 69003 Lyon, France
numéro de téléphone: 04 78 63 55 00
État: Auvergne-Rhône-Alpes
District: Rhône
Ville: Lyon
Itinéraire: Rue Servient
Numéro de maison: 129
Code postal: 69003


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Avis
Habituée des lieux tant pour le restaurant, l’hôtel et le bar … j’ai récemment refait une escapade au sein du radisson début mars.nnSi j’avais décidé de noter sévèrement je n’aurais donné que 3 étoiles car il y’a des défauts qu’il ne devrait pas y’avoir pour un hôtel de ce standing.nnJe mets un 4 grâce à la vue qui quoi qu’on en dise reste spectaculaire et surtout grâce à Geraldine qui a su m’offrir une merveilleuse expérience au bar où j’ai pu déguster des cocktails créations. Je l’ai trouvé très professionnelle et au top malgré l’affluence qui ne cessait de croître. Une personne qui semble federer son équipe. BravonnLes Plus +n- la vue imprenable de Lyonn- Le Bar et l’équipe au top malgré la grosse affluencen- Check in parfait avec un jeune homme dont j’ai oublié le nom qui a été très courtois et attentionnén-Bonne literiennLes Moinsn- membre radisson reward il y’a une file pour etre pris en charge en priorité. Ça n’a pas été le cas au Check out.nCe sont des petits détails mais qui font la différence.nDans ce cas là ne pas laisser le pupitre si je puis dire qui l’indique.nn- Petit déjeuner complet mais sacrilège le jus d’orange n’est pas pressé et il s’agit de jus d’orange en bouteille bien que ce soit présente dans une fontaine en verre.nn- défaut sur la robinetterie dans la salle de douche qui s’est même décrochée.nnVoilà on dit que le diable est dans les détails ce sont des petites choses mais qui peuvent malheureusement vous faire baisser . Ne vous laissez pas aller.nnA part ça je recommande tout de même car c’est toujours une belle expérience de dormir au radisson Blu Lyon.
Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone pour une réservation et renseignements !!!!nIl n’y a pas que votre site et les mails on aime avoir un humain au téléphone ! J’ai appelé semaine passée ça n’a jamais répondu attente 15 minutes ! hier dimanche répondeur qui dit réception ouverte jusqu’à 18h !!! Ah bon ? Inadmissible pour un hôtel de ce standing ! Je rapl aujourd’hui 3 fois pour avoir une personne en français et au bout de 14 minutes d’attente interminable quelqu’un répond mais il parle uniquement anglais !!! C’est inadmissible on est en france! Je rappelle et tape le 1 pour que quelqu’un qui parle français me rappelle mais j’attends toujours ! Du coup nous avons réserver ailleurs ! Nous étions pourtant des clients fidèles.
Beaucoup d'avantages :n- emplacement top : quartier calme, entrée de Westfield La Part-Dieu accolée à l'hôtel, sorties nocturnes à pied à 10/15 minutes autour,n- accueil/petit déjeuner/brasserie/restaurant/salle de sport au 32eme étage... dépaysement garanti!n- service de qualité pour la partie hôtel gros bémol pour le service de la brasserie dont les serveurs ne s'occupent bien que des clients qui pourraient leur rapporter de bons pourboires,n- chambre au 37eme étage pour nous avec une vue exceptionnelle et un équipement très complet,n- très bonne insonorisation, service de sécurité en bas la nuit, 4 ascenseurs rapides, WiFi performant, parking possible pour 29 euros,...n- buffet du petit déjeuner complet et excellent,nSeuls points à revoir : accueil du personnel côté brasserie, coffre fort de la chambre non fonctionnel, 1 des vitres de la chambre fissuré, accès parking qui est plutôt odorant urine.nPour autant, la note ne mérite pas d'être impactée.
Mon avis concerne le Bar de la tour crayon.nnLe bar aborde une décoration chic et discrète avec une vue magnifique sur tout Lyon. Un endroit parfait où terminer sa journée avec ses amis afin de profiter d’un moment calme et agréable.nnCependant, il est important de dire que c’est un bar dans un hôtel 4 étoile qui aligne ses prix à la hauteur de leurs étoile.. le cocktail vous coûtera au minimum 15 euros..nLa soirée chiffre vite, très vite !nnLe reste est parfait et le service excellent
J’ai eu l’occasion de loger dans cet hôtel dans le cadre d’un déplacement professionnel, et je dois dire que j’ai été absolument conquis par l’ensemble de l’expérience. Dès mon arrivée, l’hôtel m’a impressionné par son architecture élégante et moderne, et l’accueil globalement chaleureux, mis à part un léger bémol à mon arrivée je reviendrai sur ce point plus tard. La chambre était tout simplement magnifique, spacieuse, propre et décorée avec beaucoup de goût. De plus, la vue depuis ma fenêtre était incroyable, offrant un panorama époustouflant qui a vraiment ajouté un charme supplémentaire à mon séjour.nnLe confort de la chambre était également au rendez-vous, avec une literie d’excellente qualité qui m’a permis de passer une nuit reposante, et des équipements modernes et fonctionnels. C’était vraiment un espace où il faisait bon se détendre après une journée bien remplie.nnLe petit-déjeuner, inclus dans le prix de la chambre, était un autre point fort de mon séjour. Il y avait une belle variété de choix, allant des viennoiseries fraîches et délicieuses aux fruits frais, en passant par des produits plus spécifiques, tels que des mets locaux ou des plats plus légers. La qualité des produits était clairement au rendez-vous, et j’ai particulièrement apprécié l’attention portée aux détails, tant au niveau de la présentation que de la diversité des options proposées.nnLe seul petit point négatif que j’aimerais souligner concerne l’accueil à mon arrivée le soir , où la personne à la réception semblait moins souriante et moins motivée que ce que l’on pourrait attendre dans un établissement de cette qualité. J’ai trouvé que son attitude manquait un peu de chaleur et de professionnalisme, ce qui était un peu dommage au regard du niveau de service que l’hôtel s’efforce de maintenir ailleurs. Cependant, je tiens à préciser que ce n’était qu’un détail isolé, et que le reste du séjour a largement compensé cet inconvénient.nnEn résumé, cet hôtel offre une expérience vraiment agréable avec un cadre splendide, des chambres confortables et un petit-déjeuner de qualité. Malgré ce petit incident à l’arrivée, j’ai passé un excellent séjour et je n’hésiterai pas à y revenir lors de mon prochain passage dans la région. Merci à toute l’équipe pour ce moment agréable et à bientôt !”nnCette version étoffe davantage les points positifs, tout en restant constructive et polie concernant le bémol que vous avez rencontré à l’accueil.
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