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Radisson Blu Hotel Lyon

  1. Lyon
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Avis, informations de contact pour Radisson Blu Hotel Lyon

Radisson Blu Hotel Lyon
Chambres contemporaines dans hôtel élégant avec restaurant raffiné et bar. Navette et Wi-Fi gratuits.
Adresse: 129 Rue Servient, 69003 Lyon, France
numéro de téléphone: 04 78 63 55 00
État: Auvergne-Rhône-Alpes
District: Rhône
Ville: Lyon
Itinéraire: Rue Servient
Numéro de maison: 129
Code postal: 69003


Information sur la mise à jour
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Avis
Quand le prestige n’a pas d’âme, il ne reste que la façadennNous avons voulu offrir un cadeau plein d’attention et de symbolique à notre fils et sa compagne pour leur anniversaire : une nuit au Radisson Blu de Lyon Part-Dieu. Un lieu prestigieux, en hauteur, censé marquer les esprits par son standing. Malheureusement, ce qu’ils retiendront, c’est la hauteur du mépris, pas celle de la vue.nnDès leur arrivée, nos enfants — jeunes, oui 19 et 20 ans, mais responsables, polis, respectueux — ont été accueillis avec une condescendance glaciale. Le personnel, visiblement plus à l’aise pour juger que pour accueillir, s’est montré odieux, méprisant et hautain. Comme si jeunesse était synonyme de suspicion. Comme si l’élégance des lieux suffisait à camoufler la pauvreté d’âme de l’accueil.nnCerise sur le gâteau : une caution imposée à leur arrivée, jamais mentionnée lors de la réservation via Booking.com. Aucune anticipation, aucune transparence, aucun sens du service. L’arrogance comme politique d’entreprise ?nnNous voyageons souvent, nous avons fréquenté des établissements d’horizons variés. Nos enfants aussi. Jamais ils n’ont été traités avec autant de froideur ni vu autant de médiocrité humaine sous couvert de luxe. Ce n’est pas un palace qu’ils ont découvert, mais un décor creux, tenu par des gens qui ont oublié que le vrai luxe, c’est l’hospitalité sincère, l’élégance du cœur, la considération offerte à tous, sans condition d’âge ou d’apparence.nnUn hôtel peut avoir des étoiles.nMais sans chaleur, sans générosité, sans respect, ce ne sont que des lumières mortes.
Le réceptionniste ne connaît pas les issues de secours et laisse une femme enfermée dans une cage sans lui ouvrir tout en suggérant qu’elle est dans une issue de secours. Les issues de secours sont censées être ouvertes et pas enfermer les gens sinon s’il y a un feu ils ne peuvent pas s’en sortir. Cet hôtel ne respecte pas les lois en ce qui concerne la sécurité.
Hotel situé à quelques minutes à pied de la gare Part-Dieu. Les chambres commencent au 33e étage et la vue sur Lyon est magnifique.nPetit déjeuner copieux smoothies, omelettes, attention à ne pas arriver trop tard car il ne restait plus grand chose. Vue sur la ville incroyable
L’hôtel est emblématique de Lyon de par sa situation et sa hauteur. C’est une expérience à tenter ce qui lui donne un intérêt supplémentaire. Pour le reste les parties communes sont un peu vieillottes au niveau du style. Les chambres sont fonctionnelles mais dépourvues de charme. Tout est dans la vue. Par contre, si vous avez un véhicule un peu large, évitez le parking. Il est réservé pour des Renault 5 pas plus.
Très mauvaise expérience. J’ai séjourné au Radisson Blu de Lyon il y a presque deux mois pour un déplacement pro, et à ce jour je n’ai toujours pas récupéré la garantie prélevée sur ma carte bancaire. À l’accueil, on m’avait assuré que le remboursement se ferait sous 2 à 3 jours. Depuis, rien.nnJ’ai appelé plusieurs fois, on me balade avec des excuses “les délais sont longs” ou on me raccroche carrément au nez. Aucun suivi, aucune prise en charge, aucun professionnalisme.nnC’est inadmissible pour un hôtel de ce standing. Je suis très déçue, je n’y remettrai plus jamais les pieds, et je vais signaler ça à mon entreprise pour qu’elle ne réserve plus chez vous. À fuir.
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