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B&B HOTEL Lyon Centre Part-Dieu Gambetta

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Avis, informations de contact pour B&B HOTEL Lyon Centre Part-Dieu Gambetta

B&B HOTEL Lyon Centre Part-Dieu Gambetta
Chambres au mobilier simple dans hôtel low cost sobre avec Wi-Fi gratuit.
Adresse: 93 Cr Gambetta, 69003 Lyon, France
numéro de téléphone: 0 892 70 75 34
État: Auvergne-Rhône-Alpes
District: Rhône
Ville: Lyon
Itinéraire: Cours Gambetta
Numéro de maison: 93
Code postal: 69003


Information sur la mise à jour
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Avis
Nous avons eu le plaisir de séjourner en famille à deux reprises dans cet établissement, à une semaine d’intervalle, et tenons à souligner la qualité remarquable de l’accueil ainsi que le professionnalisme de l’ensemble du personnel. Dès notre arrivée, nous avons été séduits par la courtoisie, la bienveillance et l'efficacité des équipes, toujours attentives à nos besoins.nnVoyageant avec une personne âgée, nous avions formulé des demandes spécifiques lors de notre réservation en ligne. Celles-ci ont systématiquement été prises en compte, et ce, malgré des réservations parfois effectuées à la dernière minute. Cette rigueur témoigne d’un véritable sens du service et d’une volonté sincère d’assurer le confort de tous les clients.nnL’établissement bénéficie par ailleurs d’un emplacement idéal en plein cœur de la ville, et dispose d’un parking souterrain — un avantage considérable dans un centre urbain où le stationnement est à la fois rare et coûteux. Le parking, parfaitement aménagé, propose des places réservées et sécurisées, ce qui ajoute à la quiétude du séjour.nnLes chambres sont spacieuses, propres, et très bien entretenues. Nous avons particulièrement apprécié la séparation entre les toilettes et la salle de bain, un détail qui contribue grandement au confort général.nnEn somme, un établissement qui allie professionnalisme, confort et qualité de service. Nous remercions chaleureusement l’ensemble du personnel pour leur accueil exemplaire et recommandons vivement cet hôtel à toute personne recherchant une adresse fiable, accueillante et soucieuse du bien-être de ses hôtes.
La chambre était correcte dans son ensemble.nJe déplore le manque de couette ou de quelque chose de plus confortable pour le lit bébé, j'ai dû donc mettre ma couette comme support pour mon bébé afin qu'il puisse mieux dormir. J'ai alors retiré le bas du drap de mon lit pour me couvrir au moins le bas du corps et j'ai découvert que le protège-matelas était dans un état catastrophique très sale plein de petits points noirs ! Heureusement ou non, je ne l'ai vu que le lendemain matin sinon je n'aurais pas pu m'endormir sur ça !!
Hôtel sympa, mais énorme problème pour le petit déjeuner... Salle totalement sous dimensionné, plus de place assise !!! On ne dejeune pas debout !!! Plus de couverts ou sale... plus de verre, de tasse ... Vraiment très décevant, c est bien dommage. Sûrement comme d habitude, par manque de personnel. Dans ce cas il faut limiter le nombre de chambres.
Réservation faite 15 jours avant, erreur de date signalée dans la minute. Chambre dispo à la bonne date, mais refus total de modification, même en proposant un supplément. On m’impose de payer la nuit où je ne viendrai pas. Il est indiqué qu’on ne peut pas annuler, mais rien de clair sur l’impossibilité de modifier les dates. Zéro flexibilité, zéro sens commercial.
Très mauvaise expérience à l’accueil. Problème de double réservation : la réceptionniste nous balance : « d’habitude on appelle, mais là nous n’avons pas eu le temps, et maintenant on ne peut plus annuler ». Booking tente de proposer des solutions, qu’elle refuse. Impossible d’avoir un manager, elle préfère jouer l’arrogante plutôt que d’aider. Elle ne cherche aucune solution, nous laisse totalement dans la galère.
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