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Hôtel Novotel Bordeaux Centre

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Avis, informations de contact pour Hôtel Novotel Bordeaux Centre

Hôtel Novotel Bordeaux Centre
Logements épurés dans hôtel contemporain avec restaurant, terrasse et bar.
Adresse: 45 Cr Maréchal Juin, 33000 Bordeaux, France
numéro de téléphone: 05 56 51 46 46
État: Nouvelle-Aquitaine
District: Gironde
Ville: Bordeaux
Itinéraire: Cours Maréchal Juin
Numéro de maison: 45
Code postal: 33000


Information sur la mise à jour
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Avis
Hôtel plutôt bien situé et facile d'accès malgré la circulation parking à proximité qui donne sur l'entrée de l'hôtel.nPersonnel cordial et sympathique.nLe petit déjeuner est plutôt bien fourni, rien à redire.nLa chambre est grande et bien équipée mais il y faisait bien trop chaud bien que le thermostat soit réglé à 20°.nEn dehors de ce désagrément, j'ai apprécié mon séjour.
Insecte sur le rideau grosse punaise verte, moquette très humide et sale par endroits, après avoir dîné a l'hôtel nous sommes sortis et avons attendu 30mn sous la pluie a minuit pour accéder à nos chambres : les multiples appels a la sonnette de nuit et au tél ont été infructueux heureusement que quelqu'un est sorti de l'hôtel au bout d'un moment ! Au dîner le serveur a cassé une terrine au dessus de nos verres stressant, un matin j'étais seule la serveuse m'a demandé 40€ pour un petit déj 20€/personne tout comme l'accueil qui m'a demandé de repayer la note du restaurant de la veille déjà acquittée ! Très déçus ...
Séjour correct dans l’ensemble.nNous avons été bien accueillis à notre arrivée, le personnel est agréable. La chambre était propre et conforme à nos attentes. En revanche, une odeur d’égout était présente, ce qui est dommage. L’hôtel est toutefois très bien situé, proche des transports et facile d’accès depuis l’aéroport, ce qui est un vrai point positif.
Hôtel très bien situé, proximité du tram à moins de 5 minutes à pied.nNous avons été légèrement surclassé, donc la chambre était très bien.nCependant, un peu léger côté literie, une couverture légère mais chauffage toujours à fond même quand on le coupe durant nos sorties, on nous l'a rallumé après l'entretien de la chambre .. pas vraiment idéal pour dormir.nD'autres parts, même si l'isolation est très bien côté extérieur, l'entretien des chambres le matin est assez bruyant.
Depuis notre arrivée qui nous a menés à l'entrée du sous-sol, nous apprenons qu'il fallait aller dans un garage privé pour parquer et décharger les valises de la voiture. Le parking avait plusieurs indications NOVOTEL comme Novotel patinoire et aucune qui disait ou se trouvait l'ascenseur pour la réception. Etant donné que dans la réservation il y a avait écrit qu'une bouteille d'eau minérale était comprise, j'appelle la réception et on me dit qu’il est vrai et que je n'avais qu'à descendre pour en prendre une de bouteille d'eau plate gratuite et il me raccroche au nez sans me laisser répliquer. Il était 1h20 du matin, je revenais d'un diner d'affaire et j’étais déjà en pyjama. Ce n'est pas une question d'argent, vu que j'ai payé presque 1000 euros pour 3 chambres sans petits déjeuners. J'annonce entre autre qu'il manque l'ampoule de la lampe de chevet gauche. Pendant toute ma permanence on m’a mené en bateau en me promettant qu'elle aurait été remplacée. J'ai expliqué que je ne pouvais pas lire/dormir du côté droit car j'ai 2 côtes cassées qui m'empêchent de dormir. J'ai entre autre annoncé que les WC étaient sales et qu'il y a avait des poils noir dans le lavabo moi je suis complètement chauve et poiles blonds. En résumé, en tous cas un réceptionniste mal élevé de ma première nuit et aucun problem solving bien qu'une de vos collaboratrice Mlle ASMA a essayé tous les jours de communiquer avec les responsables de résoudre lampe et nettoyage. Assurément ils ont mené en bateau elle aussi qui était la seule personne que j’ai connue très bien élevée et cordiale. Je suis réputé pour être une personne flexible mais cette fois en qualité de collaborateur des fournisseurs du Groupe Accor je ne manquerai pas d’aller plus haut hiérarchiquement.
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