➤ The Ruck Hotel

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Adresse: 345 Av. Jean Jaurès, 69007 Lyon, France

numéro de téléphone: 04 28 38 69 00

Site Internet

État: Auvergne-Rhône-Alpes

District: Rhône

Ville: Lyon

Itinéraire: Avenue Jean Jaurès

Numéro de maison: 345

Code postal: 69007

Information sur la mise à jour

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Avis

C’est la 2e fois que nous venons au Ruck Hotel et c’est toujours un plaisir ! Les chambres sont confortables, propres, la décoration sur le thème du rugby est faite avec goût.nEn plus nous avons eu la chance d’être surclassé avec un coin canapé salon très appréciablenLe petit déjeuner est copieux avec du choix!nTrès sympa aussi de pouvoir boire un verre ou des tapas.nGros avantage : l’entrée du métro B au pied de l’hôtel, un vrai luxe !

Très belles chambres. Bien isolées. Beau cadre général. En revanche, le personnel manque parfois de tact et peut être un brin insolent à l'occasion. Sourire et dire bonjour ne suffit pas. Fumer ou parler fort à côté d'un client qui veut lire tranquillement son journal sur la terrasse à l'heure où il y a peu de monde et beaucoup d'autres coins à investir relève d'un manque d'approche professionnelle. Idem quand un chef de rang ? vous fait savoir qu'il est inutile de souffler d'un air dépité devant une bouilloire vide. Quand on a pas encore dejeuner, c'est un peu raide pour commencer la journée. C'est vrai, une bouilloire, c'est sûrement inutile. C'est juste pour la déco ? Au moment de récupérer la note pour l'examiner, on ne vous demande pas si vous avez des questions ou des observations à formuler.  On vous dit que c'est déjà prélevé. Encore une de ces subtilités qui échappe à la considération professionnelle. Et d'autres détails mineurs. A part ça, on reviendra peut-être.

J’ai eu le plaisir de séjourner régulièrement au Ruck Hôtel à Lyon dans le cadre d’une formation à l’EM Lyon, et je tiens à souligner la qualité exceptionnelle de l’accueil qui m’a été réservé à chaque visite.nnLe personnel fait preuve d’un professionnalisme remarquable, toujours attentif, disponible et bienveillant, ce qui contribue grandement à instaurer une atmosphère chaleureuse et conviviale. Le directeur, d’une rare accessibilité et d’une grande souplesse, a toujours su se montrer à l’écoute et arrangeant, facilitant ainsi chacun de mes séjours.nnJe me suis véritablement sentie comme chez moi, ce qui est particulièrement précieux lorsque l’on séjourne fréquemment à l’hôtel. Je recommande vivement cet établissement, qui allie confort, humanité et sens du service.

Emplacement, confort chambre communicante, parking  sous-sol, et jolies terrasses sont les points forts de ce lieu. nnLe seul bémol, où est cette piscine au sein de l’établissement, tant désirable  ?

Hothel modernenConfort top!nPersonnel très sympa et compétent !nSeul point à revoir : le prix du petit déjeuner..19€ ...trop cher pour des fruits moyen et chocolat machine..

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