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Air France

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Avis, informations de contact pour Air France

Adresse: 10 quai Jules Courmont , Lyon 69002, FR
numéro de téléphone: 0 892 70 26 54
Ville: Lyon
Itinéraire: 10 quai Jules Courmont
Code postal: 69002


Horaires d'ouvertures

Lundi: 10:00-18:30
Mardi: 10:00-18:30
Mercredi: 10:00-18:30
Jeudi: 10:00-18:30
Vendredi: 10:00-18:30
Samedi: 10:00-17:30

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Ailleurs Ailleurs 1 km
Club Aventure - 66 Nord Club Aventure - 66 Nord 1 km
Avis
L'hôtesse qui m'a accueillie était souriante, chaleureuse. Celle qui c'est occupée de mon dossier l'était aussi en plus d'être a ccueillante et sympathique. Vraiment très bonne expérience. J'étais étonnée. Elle a répondu à mes questionnements et m'a bien renseignée.
Super agence. L'agent qui nous a reçu, nous à tout de suite mis à l'aise et expliqué jusqu'au vaccinations nécessaires pour la destination choisie. Petit plus si vous détenez la carte oney vous pouvez payer en plusieurs fois pour vos billets
Un accueil de qualité dans des bureaux agréables et aérés, un chargeur de portables apple ou android est disponible dans le coin salon d'attente. Après pas toujours facile à l'agence de lutter contre les prix d'internet... Mais le service est bien là.
Superbe équipe, compétents et empathiques. Ayant eu beaucoup de difficultés à joindre le service client au téléphone, le personnel de l'agence m'a pris en charge et résolu mon problème sans frais supplémentaires. MERCIIII! C'est décidé, mes prochaines réservations se feront à l'agence désormais. Je recommande!
Suite problème de reservation sur le site Internet, je me suis déplacée du coup à cette agence. La jeune femme qui m a accueillie a été tres souriante et polie. Ne pouvant repondre immédiatement à ma question, elle est allée se renseigner tout en m invitant à patienter dans la salle d attente. Le monsieur à l entrée vigile je pense était également très aimable. J ai du patienter une dizaine de minutes avant que quelqu'un me prenne en charge car d autres personnes étaient déjà sur place. L accueil de l hotesse a ete remarquable. Elle a pris le temps de comprendre mon souci, a pris le temps de trouver une solution avec sa collègue. Au final, je ne peux qu être satisfaite de l agence. Je n ai pas pu faire toutes les demarches sur place enregistrement des pieces, facture... mais c était de mon fait, faute de temps Sinon l hôtesse m a proposée de le faire si j avais du temps. Une solution m a donc été proposée en ligne par la suite ou de revenir si nécessaire. Ca été tres appreciable. J espère que la suite avec Air France sera du même niveau.
Service à bord correct. J'ai plus aimé le retour les mets étaient goûteux et la boisson de qualité. Pour le vol aller les plats n'étaient pas très goûteux j'y ai vidé mes sticks de sel.
Je recommande vivement cette agence ! Les conseillères sont vraiment des amours ! Notre petit chien va pouvoir voyager avec nous jusqu’à Toronto sur un vol KLM et ça été un peu compliqué, merci encore a notre conseillère de n'avoir rien lâché !
Je suis outrée et humiliée par l’expérience que je viens de vivre dans cette agence y’a même pas 30min La dame de l’accueil s’est ouvertement moquée de mon nom et de mon prénom. Elle n’a en aucun cas pris la peine de répondre à mes questions J’ai un remboursement qui doit être effectué par l’agence et elle m’a juste suggéré en quelque sorte de prendre un billet d’avion et de repartir dans le pays où j’ai acheté le billet pour me faire rembourser sachant que mon billet a été pris dans une agence Air France de l’étranger qu’elle incohérence Aucune bienveillance 600€ en l’air En plus elle me dit que la monnaie est différente donc ils peuvent pas me rembourser .QUELLE HONTE de traiter de cette manière une cliente ski priority Très déçu de cette agence sachant que c’est la seul à Lyon ...
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Pont Wilson 60 mètre
132
171
27
Pont Guillotière RD 230 mètre
132
171
27
Cordeliers 240 mètre
132
171
27
9
A
C13
C14
C3
C5
PL1
Cordeliers 290 mètre
132
171
Augagneur Servient 310 mètre
C9

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