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Citadium

  1. Paris
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Avis, informations de contact pour Citadium

Citadium
Magasin tendance proposant les vêtements pour hommes et femmes de marques internationales, ainsi que des chaussures et des accessoires.
Adresse: 56 Rue de Caumartin, 75009 Paris, France
numéro de téléphone: 01 76 49 43 41
État: Île-de-France
District: Département de Paris
Ville: Paris
Itinéraire: Rue de Caumartin
Numéro de maison: 56
Code postal: 75009


Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 20:00
mardi: 10:00 – 20:00
mercredi: 10:00 – 20:00
jeudi: 10:00 – 20:00
vendredi: 10:00 – 20:00
samedi: 10:00 – 20:00
dimanche: 11:30 – 19:30

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Avis
Il m’arrive d’effectuer des commandes sur le site internet de Citadium pour ensuite les récupérer en magasin.nnIl y a une borne automatique qui permet de récupérer les produits commandés. C’est très pratique et très rapide, cela évite de patienter inutilement.
J’ai déposé ma paire de chaussure des campus en daim le 30-10-2024 on m’a fait payer 39€ pour une restauration des chaussures, une grosse tache noir sur le devant de la chaussure car elle on prit la pluie donc j’ai accepté pour extérieur intérieur semelle. J’étais censé récupérer la paire le 16-11-2024. Aucune nouvelle jusqu’à hier ou je me suis rendue sur place pour vérifier la disponibilité de la chaussure. Effectivement elles étaient prête. En la récupérant j’ai vérifier l’état de la chaussure qui n’avait finalement rien subit en terme nettoyage la tache noir était encore visible moins prononcé mais visible. L’intérieur et l’extérieur n’ont pas était fait et la semelle encore moins. Je n’avais pas le temps mais j’ai exprimer mon mécontentement au monsieur très gentil d’ailleurs qui m’a proposé de repasser plus tard malheureusement je n’en ai pas l’occasion jusqu’à la semaine prochaine. J’ai donc prit la paire et suis retournée travailler. En rentrant chez moi le soir je sors la paire pour la montre à mon conjoint en la prenant dans les mains la paire était dans un sale état le daim est tout granuleux, il a constaté que le nettoyage n’avait pas était fait comme il était prévu et surtout que la paire était dans un état pire que quand nous l’avions déposé.nJe suis extrêmement déçu j’ai contacté l’accueil téléphonique ce jour qui malheureusement ne peux rien faire pour moi dans ma situation. J’ai perdu 120€ prix de la paire + 39€ la restauration.nAucune solution ne m’a était proposé à part revenir plus tard.nJ’essayerai de repasser la semaine prochaine mais je déconseille fortement ce service.nEs que c’est de la malchance et que je suis la seule à qui c’est arrivé ?nEs que j’ai mal compris ce qui m’avait était proposé lors du paiement sachant que la personne qui a prit les chaussures ne parlé pas du à une extinction de voix?nÀ ce jour aucune solution à mon problème m’a était proposé.
Mon avis ne concerne que le rayon des baskets et absolument pas le rayon Reebok dans lequel le conseiller est adorable, professionnel et très poli !.n5 étoiles pour le choix. Zéro pointé pour les vendeurs qui se fichent totalement des clients ! Le regard rivé sur leurs portables, pas un bonjour, on les dérange littéralement si on a besoin d’un renseignements.nEmployeurs réagissez !!
Un grand merci à Emma pour son accueil chaleureux et sa gentillesse ! Elle a été à l’écoute, très professionnelle et m’a parfaitement bien conseillée. C’est toujours agréable de tomber sur quelqu’un d’aussi attentionnée !
J’ai acheté une doudoune à 795€ sans remise…le 17/01/25, alors que les galeries Lafayette pratiquent une remise de -20%, mais il n’y avait pas pas taille.nJe rentre chez moi à 1h30 du magasin et surprise ! Il y a encore un anti vol sur le produit et elle n’a même pas sonné en sortant…nJe voulais signaler l’incompétence des vendeurs et de l’hôtesse de caisse, car pour discuter entre eux…il y a du monde, mais pour faire leur travail correctement, il n’y a personne. Résultat ! Je suis obligé de me taper 3 heures aller-retour ! Pour faire enlever l’anti vol…. Sans geste commercial, suite à mon appel téléphonique.nMerci, on ne peut vraiment plus faire confiance à personne
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