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Zara

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Avis, informations de contact pour Zara

Zara
Chaîne espagnole de mode proposant des vêtements, chaussures et accessoires tendance de la marque.
Adresse: Av. des Champs-Élysées 92, 75008 Paris, France
numéro de téléphone: 0 801 84 13 91
État: Île-de-France
District: Département de Paris
Ville: Paris
Itinéraire: Avenue des Champs-Élysées
Code postal: 75008


Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 21:00
mardi: 10:00 – 21:00
mercredi: 10:00 – 21:00
jeudi: 10:00 – 21:00
vendredi: 10:00 – 21:00
samedi: 10:00 – 21:00
dimanche: 11:00 – 20:00

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Avis
Malgré les horaires officiels indiquant une fermeture à 21h, il est pratiquement impossible d’accéder au magasin dès 20h40. Des agents de sécurité très désagréables et impolis, postés à l’entrée, repoussent les clients de manière agressive. On a l’impression qu’ils ont été formés pour une prison, pas pour un commerce.nnPour les personnes qui travaillent, venir juste avant 21h est souvent la seule option possible. C’était vraiment désolant de voir tant de clients déçus et stressés, venus pour effectuer un retour le dernier jour prévu, se faire refouler sans ménagement.nnJe pense que la direction fait une erreur stratégique : les clients viennent avec l’intention d’acheter ou de finaliser une démarche, et on les traite avec mépris. Ce manque de respect nuit à l’image du magasin.
Très mauvais service! Je demande où est la section bébé et une vendeuse qui avait l’air ennuyée de ma question me répond «  ah non, ça commence à 1 an et demi ici » sauf qu’en cherchant il y’avait bien une section bébé. Est-ce si compliqué de bien faire son métier??? Mais quel service décevant!!
C’est assez chic comme enseigne,nvous trouverez de belles choses pour habiller la gent masculine et féminine sans problème,nil y a vraiment beaucoup de choix, vous essayez, ,npersonnel est vraiment bienveillant .nDonc un conseil .—>> ne vous privez pas .
Je suis extrêmement déçue par le comportement des agents de sécurité de ce Zara. Ils m’ont arrêté et fait attendre 20 minutes en me soupçonnant d’avoir volé un manteau que j’avais acheté il y a 5 ans qui est une ancienne collection. Trois autres personnes présentes n’ont pas été contrôlées à la sortie, j’ai l’impression d’avoir été ciblée en raison de mon origine. Aucune excuse, aucune vérification raisonnable, uniquement humiliation publique. Le personnel doit être formé au respect et à l’anti-discrimination. Je n’ai jamais vécu ça en 10 ans de shopping chez zara c’est inacceptable. J’y retournerai plus juste pour ça.
Franchement tres bien accueillis par Mme Fatou dans cette boutique zara des champs Élysée, agréable souriante et bonne vendeuse. Quand on a pas l'habitude d'être aussi bien accueilli et que cest la cas,il faut le souligner. Merci a vous
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