➤ Zara - Paris

Avis, informations de contact pour Zara

Chaîne espagnole de mode proposant des vêtements, chaussures et accessoires tendance de la marque.

Adresse: Rue de Rivoli 88, 75004 Paris, France

numéro de téléphone: 0 801 84 13 91

Site Internet

État: Île-de-France

District: Paris

Ville: Paris

Itinéraire: Rue de Rivoli

Code postal: 75004

Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 20:00
mardi: 10:00 – 20:00
mercredi: 10:00 – 20:00
jeudi: 10:00 – 20:00
vendredi: 10:00 – 20:00
samedi: 10:00 – 20:00
dimanche: 11:00 – 19:00

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Avis

Bonjour ,nJe souhaite partager mon expérience hier chez zara ou le début des reclamation ne fais que commencernÉtant avec mes enfants la personne avant moi sonne mes comme je suis avec ma poussette je me fais interpeller moi je montre mon tickets et sort les articles la vendeuse décide de m’arracher le ticket de caisse des mains et de la suivre ne comprennent pas elle me dis quel va vérifier tout mes achats fais dans d’autre enseigne ne comprennent toujours pas je demande la restitution de mon ticket de caisse quel refuse de me rendre en insistant quel veux voir toute mes affaires n’ayant pas le droit de faire ce quel fait je lui en fais la remarque donc la vendeuse prend l’initiative de vouloir arracher mes sacs qui sont sur ma poussette me retrouvent dans une situation humiliante comme si jetait une voleuse un responsable viens et me dis qu'il prend le relais celui ci était pas mieux je demande le nom de la vendeuse que lui es elle refuse de me donner étant très énerver le responsable ne comprend pas mon attitude je manque de le toucher un peu avec ma poussette a sont pieds il me dis qu’il très mal et me dis même que je lui es écraser le pieds avec ma poussette en insistant je lui conseille donc de ce mettre en accident de travail vu l’empleur  qu'il prend et lui dis de montrer les caméras et ce mettre en accident de travail et de la il me jette mon ticket de caisse et me dis d’aller voir quelqun d’autre pour mon remboursement.nVendeur comme responsable agressif incompétent et très comédien.

Manager non professionnel, sécurité agressif, il m’a arraché mon tel pour voir mon ticket, n’ayant pas eu raison, il a été enervé,  il m’a carrément poussé. J’ai demandé à savoir son identité, le manager m’a dit va porter plainte, « avec in sourire » Magasin à fuir.

Je suis passé pour essayer un pantalon et une chemise aujourd’hui. Mais l’expérience a été très décevante. La personne en charge des cabines, vers 19h35, a été particulièrement désagréable. Son attitude était trop ferme et absolument pas professionnelle. J’ai essayé d’échanger calmement avec elle, mais elle est restée inflexible.nC’est vraiment dommage d’avoir un tel accueil.

Je suis venue aujourd’hui dans votre magasin et je tiens à signaler l’attitude inacceptable d’une vendeuse femme d’environ la quarantaine, cheveux bruns, haut noir, avec des cernes prononcées.nEn lui demandant simplement si un article était en stock, elle s’est permis une remarque déplacée sur mon physique en affirmant que “j’avais trop de ventre” pour la taille que je demandais. Elle a même insisté, alors que cela n’avait absolument rien à voir avec ma demande.nCe comportement est irrespectueux, non professionnel et totalement inadapté à une relation client. On n’a pas à subir des commentaires sur son corps en venant faire ses achats.nJ’attends de l’enseigne qu’elle prenne ce type de situation au sérieux, car cela dégrade clairement l’image du magasin et l’expérience client.

Jolie boutique : froide, impersonnelle et automatisée ! Le peu de personnel présent est du même genre ! Très bonne illustration de la froideur parisienne ! Si vous cherchez conseil et service, passez votre chemin.

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