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Avis, informations de contact pour Zara

Zara
Chaîne espagnole de mode proposant des vêtements, chaussures et accessoires tendance de la marque.
Adresse: Rue de Rivoli 88, 75004 Paris, France
numéro de téléphone: 0 801 84 13 91
État: Île-de-France
District: Paris
Ville: Paris
Itinéraire: Rue de Rivoli
Code postal: 75004


Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 20:00
mardi: 10:00 – 20:00
mercredi: 10:00 – 20:00
jeudi: 10:00 – 20:00
vendredi: 10:00 – 20:00
samedi: 10:00 – 20:00
dimanche: 11:00 – 19:00

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Avis
MAGASIN A ÉVITER - Surtout évitez de faire vos retours/echanges là-bas, on a attendu 20min en bas pour qu’ils nous fassent montrer vers une autre caisse 30min d’attente à nouveau pour que leur caisse plante et nous faire redescendre pour nous remettre dans une nouvelle queue de 30min soit plus d’une heure d’attente pour un retour ??? supplément comportement lamentable/grossier du personnel de caisse
Il serait appréciable que Zara mette à jour les informations d’ouverture de ses magasins en temps réel. Le magasin est fermé depuis plusieurs jours suite à l’effondrement d’un échafaudage, mais il apparaît toujours comme “ouvert” sur Internet.nnDans le même temps, les mails de relance pour venir récupérer les colis continuent d’être envoyés automatiquement, alors qu’il est impossible d’accéder au magasin.nnUn minimum de coordination entre les informations affichées en ligne et les communications envoyées aux clients semblerait pourtant assez basique pour une enseigne de cette taille.
Si j avais pu mettre 0, je l’aurais mis ! Je me présente au magasin à 18h50, les horaires sur internet indiquait une fermeture à 20h. J’essaye d’ouvrir la porte et un vigile accourt et me fait un signe de la main me demandant de partir puis fait descendre le rideau métallique sans aucune explication ! Lamentable
Je demande un article à une vendeuse, qui se montre très froide et à peine polie, sans même un véritable bonjour.nnOn me demande ensuite d’attendre 5 minutes. Je pensais que ce délai correspondait au temps nécessaire pour aller vérifier la disponibilité de l’article en réserve. Pas du tout : la vendeuse a préféré ranger le magasin et discuter avec ses collègues plutôt que de s’occuper de ma demande.nnCette attitude en dit long sur le sens du service et l’implication de l’équipe. La scène s’est déroulée le vendredi 19 juin vers 14h30, au rayon homme. Il s’agissait d’une vendeuse brune portant un t-shirt blanc.
Expérience vraiment très désagréable .nVigil mal poli, voir même très mal poli, qui traite les gens comme des voleurs sans même les regarder dans les yeux quand il s’adresse à eux.nLe manager n’est vraiment pas mieux … bref si je dois refaire des achats chez Zara, ça ne sera certainement pas dans celui-ci .nSe dire premium c’est bien, l’être c’est mieux .nCe magasin a peut être une belle apparence mais le traitement réservé aux clients est plus que médiocre. Même si on sait que personne n’est recruté chez Zara pour son savoir faire dans la vente et dans le service client .
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