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Zara

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Avis, informations de contact pour Zara

Zara
Chaîne espagnole de mode proposant des vêtements, chaussures et accessoires tendance de la marque.
Adresse: Rue de Rivoli 88, 75004 Paris, France
numéro de téléphone: 0 801 84 13 91
État: Île-de-France
District: Paris
Ville: Paris
Itinéraire: Rue de Rivoli
Code postal: 75004


Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 20:00
mardi: 10:00 – 20:00
mercredi: 10:00 – 20:00
jeudi: 10:00 – 20:00
vendredi: 10:00 – 20:00
samedi: 10:00 – 20:00
dimanche: 11:00 – 19:00

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Avis
Magasin très poussiéreux, en particulier à l’entrée des cabines d’essayage. Côté accueil, les vendeuses aux cabines ne donnent pas vraiment envie : elles se plaignent ouvertement devant les clientes “je déteste faire les cabines”, “j’aime pas travailler”…, discutent entre elles sans prêter attention aux clientes, et au bout d’un moment nous lancent simplement “allez-y”, sans même un regard. On ne sait pas trop si on doit attendre ou non. Bref, expérience franchement médiocre. Un vrai effort à faire sur le ménage… et sur le recrutement.
Magasin très grand, spacieux avec une visibilité simplifiée des différents articles. Cependant, il est tellement grand que l'on s'y perd facilement. Je pense que cela manque d'indications. Première fois que je constate autant de caisses automatiques... pour la moitié d'entre elles hors service.nVenue pour tester des parfums je constate qu'ils ne sont pas tous disponibles en testeur, et de plus, beaucoup de références sont manquantes.nEnfin, comme indiqué dans d'autres commentaires : le magasin est très poussiéreux. Notamment aux environs des parfums où j'ai même aperçu une petite bête ronde qui gambadait sur les packagings. Ça ne donne pas vraiment envie d'acheter.nPoint positif sur la fin: vigile très aimable et poli.
Service client déplorable : j’achète un article sur internet qui ne convient pas et que j’ai retourné sur la borne car à la caisse ils ne font plus de retour. Je demande à parler au service client qui me fait patienter pendant 2h sur le service de chat je n’ai toujours pas de retour…nJe vais donc au magasin à la caisse les vendeurs qui m’expliquent qu’ils ne trouvent pas ma commande. Ils appellent le service client à leur tour qui ne trouve pas le colis jusqu’à ce que je commence à perdre patience et là miraculeusement il trouve le colis et me demande de patienter. J’attends toujours mon remboursement et n’ai pas de nouvelles. Même si les vendeurs vous disent d’utiliser la borne de retour, celle ci ne fonctionne pas. Je prendrai en magasin et me ferai rembourser en magasin dorénavant.
Ayant vu ce magasin sur les réseaux comme le nouveau magasin Zara version luxe, je suis enfin parti faire un tour, qu’il serait sans doute exceptionnel mais quelle déception à mon arrivée, je me suis même demandé si c’était ouvert car il y a une sorte de bâche sur leur façade, et l’entrée du magasin, une entrée vraiiiiiiiiimennt….d’ailleurs j’ai mis une photo pour que vous voyez comment c’est austère et moche, j’ai même demandé au vigile si j’étais bien dans un Zara. Étant une habituée je m’attendais à quelque chose de spectaculaire mais non une table avec des joggings cheap avec des fleurs desséchées comme déco, une collection bon marché.nPourtant juste avant sur Rivoli, celui de la Samaritaine, leur entrée était plus impressionnante, on voyait toute suite la nouvelle collection que je n’ai pas trouvé ici. Votre version Deluxe est bien ennuyante, j’ai rien trouvé à me mettre alors que normalement il y a des looks pour nous aider sur les muraux, même pas de mannequin ou de model pour nous aider à associer les vêtements et quelles sont les tendances du moment. En plus je demande un produit, non on en a pas, et celui-là? Non plus, et celui là? Non il nous reste que du L, et où je peux le trouver? Dans tout les magasins de Paris à part celui-là, me dit la vendeuse. Je voulais le jean proposé dans la vitrine, personne a réussi à le trouver, ni à me donner la référence. C’est quoi le principe d’ouvrir un magasin avec une sélection de produit?? Si c’est leur nouveau concept haut de gamme je n’aime pas du tout c’est froid et sans vie, je me suis sentie perdu dans le magasin et aucune proposition mode ici, j’ai perdu mon temps.
Je vais presque jamais chez Zara et pourtant j’ai flashe sur un pantalon sur leur site. Je me suis rendue en magasin afin de demander une taille. Les vendeurs étaient très sympa. C’était long puisqu’il y avait du monde, mais le monsieur qui s’est occupé de moi a été attentionné. Quand il a remarqué que j’étais encore là après 15min, il a été très rapide; il était souriant et gentil aussi. Comme les autres; le monsieur de la cabines d’essayages qui m’a amené avec mes affaires en mains jusqu’a ma cabine. Peu importe l’attente je remarque que c’est une des premières fois où mon shopping a été agréable je suis pas trop boutiques bershka, pull and bear ou autre d’habitude il y a beaucoup de bruit et de monde….
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