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Zara

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Avis, informations de contact pour Zara

Zara
Chaîne espagnole de mode proposant des vêtements, chaussures et accessoires tendance de la marque.
Adresse: Rue de Rivoli 88, 75004 Paris, France
numéro de téléphone: 0 801 84 13 91
État: Île-de-France
District: Paris
Ville: Paris
Itinéraire: Rue de Rivoli
Code postal: 75004


Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 20:00
mardi: 10:00 – 20:00
mercredi: 10:00 – 20:00
jeudi: 10:00 – 20:00
vendredi: 10:00 – 20:00
samedi: 10:00 – 20:00
dimanche: 11:00 – 19:00

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Avis
Je suis passée le 16/01/2026 dans ce magasin et j’ai été choquée par le comportement d’une vendeuse femme d’environ la quarantaine, cheveux bruns, haut gris. Vers 19h30, elle m’a lancé d’un ton agressif et malpoli : “Madame le magasin ferme, faut pas toucher” alors que je regardais simplement un article avant de partir.nnUne attitude aussi impolie et autoritaire est totalement inadaptée dans une relation client. Très mauvaise expérience, je n’y remettrai plus les pieds. C’est vraiment dommage pour l’image de l’enseigne.
Expérience pénible. 25 minutes d’attente pour un retour, une seule caissière, de bonne volonté mais en difficulté pour gérer les clients, un terminal bloqué, un responsable qui arrive plus de 10 minutes après avoir été appelé… par ailleurs l’organisation du magasin est peu ergonomique et le choix de produits très limité.
Bonjour ,nJe souhaite partager mon expérience hier chez zara ou le début des reclamation ne fais que commencernÉtant avec mes enfants la personne avant moi sonne mes comme je suis avec ma poussette je me fais interpeller moi je montre mon tickets et sort les articles la vendeuse décide de m’arracher le ticket de caisse des mains et de la suivre ne comprennent pas elle me dis quel va vérifier tout mes achats fais dans d’autre enseigne ne comprennent toujours pas je demande la restitution de mon ticket de caisse quel refuse de me rendre en insistant quel veux voir toute mes affaires n’ayant pas le droit de faire ce quel fait je lui en fais la remarque donc la vendeuse prend l’initiative de vouloir arracher mes sacs qui sont sur ma poussette me retrouvent dans une situation humiliante comme si jetait une voleuse un responsable viens et me dis qu'il prend le relais celui ci était pas mieux je demande le nom de la vendeuse que lui es elle refuse de me donner étant très énerver le responsable ne comprend pas mon attitude je manque de le toucher un peu avec ma poussette a sont pieds il me dis qu’il très mal et me dis même que je lui es écraser le pieds avec ma poussette en insistant je lui conseille donc de ce mettre en accident de travail vu l’empleur qu'il prend et lui dis de montrer les caméras et ce mettre en accident de travail et de la il me jette mon ticket de caisse et me dis d’aller voir quelqun d’autre pour mon remboursement.nVendeur comme responsable agressif incompétent et très comédien.
45 min d’attente pour un retour d’un article défectueux,nLa « responsable » daigne enfin se déplacer après plusieurs appels,nD’une arrogance et d’un repris fou ! Responsable de rien du tout vu l’incompétence… à fuir..
Un grand merci à Asma pour son professionnalisme et sa gentillesse. Très à l’écoute, souriante et de bon conseil, elle rend l’expérience en magasin vraiment agréable .
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