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H&M

  1. Paris
  2. Pari̇s Magasi̇n De Vêtements

Avis, informations de contact pour H&M

H&M
Chaîne de magasins proposant des vêtements branchés, des maillots de bain, des accessoires et des chaussures.
Adresse: 1-3 Rue La Fayette, 75009 Paris, France
numéro de téléphone: 0 805 08 88 88
État: Île-de-France
District: Département de Paris
Ville: Paris
Itinéraire: Rue La Fayette
Numéro de maison: 1-3
Code postal: 75009


Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 20:30
mardi: 10:00 – 20:30
mercredi: 10:00 – 20:30
jeudi: 10:00 – 20:30
vendredi: 10:00 – 20:30
samedi: 10:00 – 20:30
dimanche: 11:00 – 20:00

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Avis
Un magasin plus que douteux. Très mauvaise qualité a des prix absolument exorbitant. Énorme problème au niveau des tailles !! Je ne suis pas une gravure de mode ni un mannequin, loin de là, donc un xxs qui baille ou un 34 qui ne tient même pas la taille un minimum ce n'est pas normal DU TOUT photo à l'appuie. En demandant à la caissière on me renvoie vers le rayon enfant, c'est inacceptable, à quand des magasins réellement inclusif ?
Je suis venue dans votre magasin un vendredi lors d’une journée de canicule, avec une affluence importante, notamment aux cabines d’essayage. J’ai décidé d’essayer deux gilets par-dessus ma robe, discrètement dans le rayon des sous-vêtements, où il n’y avait personne autour de moi. J’avais d’autres vêtements posés par terre, au-dessus de mon sac, que je n’avais pas besoin d’essayer.nnUne employée femme aux cheveux courts et sombres, probablement manager m’a interpellée de manière très agressive à plusieurs mètres de distance : « Il faut essayer aux cabines, vous ne pouvez pas essayer devant les gens ! ». J’ai immédiatement obtenu le message et j’ai commencé à retirer le gilet pour me conformer à la règle. Sous son regard insistant, j’ai posé l’ensemble des vêtements sur un portant pour remettre les gilets sur cintres et récupérer mon sac.nnAvant même que j’aie fini, elle m’a lancé avec hostilité : « Madame, vous allez tout laisser sur le portant ! ». Surprise, j’ai répondu calmement que j’étais en train de tout ranger. Elle a répété sa remarque encore plus agressivement, puis m’a suivie du regard et physiquement jusqu’à ce que je remette les vêtements en place, vérifiant même que tout était bien rangé.nnJ’ai alors osé lui dire : « Je comprends que vous ayez des journées difficiles, mais ce n’est pas une raison pour parler comme ça. » Sa réponse a été : « C’est pas un endroit pour essayer des vêtements ! », avant de me toiser jusqu’à ce que je quitte l’étage.nnJe tiens à souligner que j’ai toujours le plus grand respect pour les métiers de terrain et que je suis habituellement très respectueuse des employés et des lieux. Cependant, ce comportement est inacceptable : un client qui commet une erreur même involontaire mérite d’être corrigé avec bienveillance, pas humilié. Une telle attitude contribue à une ambiance de mépris mutuel. J’espère que cet avis permettra une prise de conscience sur l’importance du savoir-vivre et du respect, dans les deux sens.
Personnel très désagréable. Particulièrement celle dans les rayons lingeries.nBoutique mal agencée car aucun espace est mis à disposition pour pouvoir essayer les chaussures. Il faut faire la queue dans les cabines sinon une vendeuse va venir vous accuser de mettre les articles essayés sur les rayons qui ne sont pas adaptés pour.
Tapis repéré sur le site, noté disponible dans la boutique. J'appelle pour savoir si le tapis est bien disponible, on me répond que oui. Arrivée à la boutique on refuse de me vendre le tapis 2 en stock au motif qu'il est prévu pour la décoration. Aucune excuse ni considération pour le client. Je veux bien soutenir le commerce en boutique mais maintenant je vais commander en ligne et chez d'autres commerçants qui ne refusent pas une vente.
Nous venons de faire nos achats dans ce magasin.nL’ambiance était joviale et sympathique. Je tiens à féliciter la personne en caisse qui nous a encaisser. RABEA elle a été d’une patience et d’une gentillesse très appréciable. On la sent qui aime son travail et qui a envie de bien le faire. De nos jours c’est tellement rare que ça mérite d’être souligné.nJ’aurai plaisir à y retourner.nBravo à elle et aux équipes de renvoyer cette image.nnJohanna et Salomé.
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