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H&M

  1. Paris
  2. Pari̇s Magasi̇n De Vêtements

Avis, informations de contact pour H&M

H&M
Chaîne de magasins proposant des vêtements branchés, des maillots de bain, des accessoires et des chaussures.
Adresse: 1-3 Rue La Fayette, 75009 Paris, France
numéro de téléphone: 0 805 08 88 88
État: Île-de-France
District: Département de Paris
Ville: Paris
Itinéraire: Rue La Fayette
Numéro de maison: 1-3
Code postal: 75009


Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 20:30
mardi: 10:00 – 20:30
mercredi: 10:00 – 20:30
jeudi: 10:00 – 20:30
vendredi: 10:00 – 20:30
samedi: 10:00 – 20:30
dimanche: 11:00 – 20:00

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Avis
Un magasin plus que douteux. Très mauvaise qualité a des prix absolument exorbitant. Énorme problème au niveau des tailles !! Je ne suis pas une gravure de mode ni un mannequin, loin de là, donc un xxs qui baille ou un 34 qui ne tient même pas la taille un minimum ce n'est pas normal DU TOUT photo à l'appuie. En demandant à la caissière on me renvoie vers le rayon enfant, c'est inacceptable, à quand des magasins réellement inclusif ?
Très mauvaise expérience.nnLes horaires indiqués sur Internet précisent que la boutique ferme à 20h30. Nous sommes arrivés à 20h05 car j’avais absolument besoin d’acheter une chemise pour un entretien important le lendemain.nnÀ notre arrivée, l’accès nous a été refusé. Je peux comprendre qu’une boutique n’accepte plus de nouveaux clients quelques minutes avant la fermeture, mais là il restait encore plus de 20 minutes avant l’heure de fermeture affichée.nnLe plus choquant a été l’attitude du vigile n° 0272240. Il nous a parlé de manière très désagréable, nous a poussés vers la sortie et a tenu des propos déplacés. Face à son comportement, j’ai demandé à parler à un responsable. Il s’est alors mis à rire et m’a répondu qu’il n’y avait pas besoin d’appeler un responsable et que, dans tous les cas, je devais sortir. Lorsque je lui ai indiqué que je laisserais un avis sur cette expérience, il s’est de nouveau moqué de nous en riant au nez de mon amie et de moi.nnJe travaille moi-même dans le commerce et je sais que la relation client est essentielle. Refuser l’entrée est une chose, mais le manque de respect, le ton employé et l’absence totale de considération envers les clients sont inacceptables.nnJe me suis déplacée spécialement en me fiant aux horaires affichés et je suis repartie sans pouvoir effectuer mon achat. Si la boutique cesse d’accueillir des clients bien avant 20h30, il serait préférable que cela soit clairement indiqué afin d’éviter ce genre de situation.
Un magasin magnifique et un service client irréprochable !!!nUne prise en charge personnalisée qui fait toute la différence.nJe remercie tout particulièrement, Siham, pour son professionnalisme, son accueil et sa disponibilité. Elle m’a aidé à choisir parmi toute une sélection, ce qu’il me fallait comme paire de chaussures.nElle a été à l’écoute de mes attentes et a su efficacement ce qui pouvait me convenir.nJe recommande vivement ce magasin !
A fuir vraiment ! Si pouvais donner moins je le ferai .. je me suis rendu au magasin juste pour récupérer un colis à 20h15, le monsieur ne m'a pas laissé rentrer alors que le magasin ferme à 20:30. En écrivant cet avis il est 20:23 et il ne voulait même pas m'adresser la parole alors que j'ai fait 1h de trajet.. service nul soit vous laisser les gens rentrer soit changer vos horaires.. c'est de la pub mensongaire. Après avoir lu les commentaires je ne suis pas la seule.
Je suis venue dans votre magasin un vendredi lors d’une journée de canicule, avec une affluence importante, notamment aux cabines d’essayage. J’ai décidé d’essayer deux gilets par-dessus ma robe, discrètement dans le rayon des sous-vêtements, où il n’y avait personne autour de moi. J’avais d’autres vêtements posés par terre, au-dessus de mon sac, que je n’avais pas besoin d’essayer.nnUne employée femme aux cheveux courts et sombres, probablement manager m’a interpellée de manière très agressive à plusieurs mètres de distance : « Il faut essayer aux cabines, vous ne pouvez pas essayer devant les gens ! ». J’ai immédiatement obtenu le message et j’ai commencé à retirer le gilet pour me conformer à la règle. Sous son regard insistant, j’ai posé l’ensemble des vêtements sur un portant pour remettre les gilets sur cintres et récupérer mon sac.nnAvant même que j’aie fini, elle m’a lancé avec hostilité : « Madame, vous allez tout laisser sur le portant ! ». Surprise, j’ai répondu calmement que j’étais en train de tout ranger. Elle a répété sa remarque encore plus agressivement, puis m’a suivie du regard et physiquement jusqu’à ce que je remette les vêtements en place, vérifiant même que tout était bien rangé.nnJ’ai alors osé lui dire : « Je comprends que vous ayez des journées difficiles, mais ce n’est pas une raison pour parler comme ça. » Sa réponse a été : « C’est pas un endroit pour essayer des vêtements ! », avant de me toiser jusqu’à ce que je quitte l’étage.nnJe tiens à souligner que j’ai toujours le plus grand respect pour les métiers de terrain et que je suis habituellement très respectueuse des employés et des lieux. Cependant, ce comportement est inacceptable : un client qui commet une erreur même involontaire mérite d’être corrigé avec bienveillance, pas humilié. Une telle attitude contribue à une ambiance de mépris mutuel. J’espère que cet avis permettra une prise de conscience sur l’importance du savoir-vivre et du respect, dans les deux sens.
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