➤ Zara - Paris

Avis, informations de contact pour Zara

Chaîne espagnole de mode proposant des vêtements, chaussures et accessoires tendance de la marque.

Adresse: Bd Haussmann 54, 75009 Paris, France

numéro de téléphone: 0 801 84 13 91

Site Internet

État: Île-de-France

District: Département de Paris

Ville: Paris

Itinéraire: Boulevard Haussmann

Code postal: 75009

Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 20:00
mardi: 10:00 – 20:00
mercredi: 10:00 – 20:00
jeudi: 10:00 – 20:00
vendredi: 10:00 – 20:00
samedi: 10:00 – 20:00
dimanche: 11:00 – 19:00

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Avis

Bonjour,nAttention ce magasin n applique pas la loi à la consommation Article L211-1. En effet des sacs tissus sont affichés à un prix et ils passent à un autre prix en caisse. Après l avoir fait remarquer au responsable celui ci n a rien voulu savoir et en plus il a été méprisant je trouve cela bien dommage surtout vu les achats fait dans votre magasin.nCordialement

BonjournDe très grands changements au niveau de l accueil et de l'écoute.nMerci .nJe recommande.nÀ Bientôt .nPs:Les Tendances suivent... Super

Si seulement je pouvais mettre un zéro je l’aurai fait. J’ai passé une commande en avril de 230€, je passe la récupérer le 4 mai sur mon heure de pause on me dit que la machine ne fonctionne pas et de revenir le lendemain que c’est sûr que cela re fonctionnera d’après le technicien. Je reviens le lendemain à 19h30 on me dit que c’est toujours pas réglé, je demande donc le remboursement car je quitte la France le lendemain. La manager a dit que des mails avaient été envoyés le 03 mai aux clients pour les prévenir que la récupération des colis était impossible alors que c’est totalement faux. On me dit de m’adresser au service client, chose que je fais et ce depuis le 05 mai on me dit que m’a demande va être traité sous 24 à 48h aujourd’hui nous sommes le 15 mai et mon argent n’a toujours pas été retourné.nJ’ai contacté le service client 7 fois que Instagram, whatsapp et sur leur Chat et rien ne bouge.nOn m’a même dit de retourner le colis pour avoir mon remboursement alors qu’en boutique on nous dit que les colis sont bloqués et qu’ils ne peuvent rien faire.nÇa ne sert à rien de mettre en place des installations électronique s’ils ne fonctionnent pas. Tout le monde se plaignait et disait qu’il ne reviendrai pas tellement cette boutique est catastrophique.nMon ami Suisse qui est venu était même halluciné de la file d’attente et du dédain que les vendeurs et managers avaient pour les clients qui s’étaient déplacé sans qu’on leur propose de solution concrète.nLe pire servie client et boutique que j’ai vu de toute ma vie.nJ’étais une bonne cliente mais croyez moi que plus jamais Zara va voir mon argent.

Je souhaite partager mon excellente expérience en boutique grâce à une vendeuse particulièrement attentionnée nommée Aïssatou. Elle a pris le temps d’écouter ma demande et s’est assurée qu’elle soit traitée le plus rapidement possible, avec beaucoup de professionnalisme.nnOn sent qu’elle est véritablement aux petits soins pour les clients, ce qui rend l’expérience en magasin très agréable. Son sens du service et sa gentillesse font toute la différence. Merci encore pour cet accueil et cette qualité de service !

Magasin à fuir !!! Machine des retraits commandes qui ne marche depuis plusieurs jours, manager qui fait semblant de ne pas être au courant, aucun sens du client, aucune envie de traiter le sujet ! On se déplace depuis deux jours et on nous baladent avec aucun respect et aucune volonté d’aider les clients ! Je ne sais pas si dans ce magasin quelqu’un réalise qu’il est payé par le client !nA fuir absolument !

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