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Zara

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Avis, informations de contact pour Zara

Zara
Chaîne espagnole de mode proposant des vêtements, chaussures et accessoires tendance de la marque.
Adresse: Bd Haussmann 54, 75009 Paris, France
numéro de téléphone: 0 801 84 13 91
État: Île-de-France
District: Département de Paris
Ville: Paris
Itinéraire: Boulevard Haussmann
Code postal: 75009


Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 20:00
mardi: 10:00 – 20:00
mercredi: 10:00 – 20:00
jeudi: 10:00 – 20:00
vendredi: 10:00 – 20:00
samedi: 10:00 – 20:00
dimanche: 11:00 – 19:00

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Avis
Chez Zara il faut être très rapide tout en s’occupant des clients.nSi vous n’avez pas eu le temps de ranger votre surface parce que vous vous occupiez des clients, les managers vont vous reprocher d’être lent. Alors que le plus important dans la vente. c’est le client.nZara attache beaucoup d’importance au paraître mais très peu d’importance aux clients.nVous avez aussi peu de vie privée avec toutes les horaires rapprochées et la charge de travail importante.nC’est un bon travail pour un petit moment mais ce n’est pas quelque chose qui est agréable au long terme.
Je suis une cliente fidèle du Zara de Printemps Haussmann depuis de nombreuses années, mais je suis extrêmement déçue par l’expérience que je viens de vivre. Un problème technique est survenu en caisse : un article qui ne nous appartenait pas a été scanné par erreur. En demandant de l’aide à une vendeuse, la situation a pris une tournure totalement inacceptable à cause de son attitude agressive et irrespectueuse.nnCette personne s’est permise de nous parler de manière hautaine, en haussant le ton, en agitant les mains, sans nous accorder la moindre considération. Elle est même allée jusqu’à arracher l’article des mains de ma grand-mère en lui criant dessus : « Mais vous l’avez pas payé ça ! », alors que celle-ci lui expliquait calmement que la situation était en train d’être réglée avec les responsables en caisse.nnMême ses propres collègues qui étaient embarrassés nous ont dit de ne pas prêter attention à elle, la qualifiant « d’enfant » et nous conseillant de ne plus lui répondre. Malgré cela, elle a continué à crier, à s’agiter et à manquer de respect, choquant les clients autour. Et pour couronner le tout, une responsable de magasin je suppose est venue plus tard, non pas pour apaiser la situation mais pour défendre le comportement totalement inapproprié de sa collègue ce qui n’a fait qu’aggraver notre incompréhension.nnC’est profondément regrettable qu’un magasin aussi fréquenté tolère ce type de comportement. Cela nuit à l’image de l’enseigne et à l’expérience client.nJ’espère sincèrement que cet incident sera pris au sérieux.
Avant, on effectuait nos retours en caisse, les vêtements étaient ré-cintrés et remis en rayon.nDésormais, les retours des articles sont automatisé. Vous devez utiliser les emballages à disposition qui sont obligatoires pour le retour de votre marchandise …. comme cela on peut polluer davantage l’environnement nC’est bien connu que plus on consomme moins on pollue
Hier je suis passer en caisse coter un homme avec un charmant jeune homme. J'ai effectué un paiement de 40e en carte et 40e en liquide .j'ai du annuler un article du le jeune homme apelle sa responsable une grande femme, avec des lunettes la 30ene, cheveux mi long châtain au pointe claire qui arrive en caisse pour l annulation . Elle dit même pas bonjour parle mal avec son collègue et nous repond même pa quand on lui parle nous dévisage . J'héstime que les employer represente la marque un tel comportement me pousse à plus plus donner mon argent à cette enseigne de plus le fait de se sentir au déçu et de parler mal à un employer devant des client je me demande comment elle ce comporte dans les coulisses bref au final un responsable qui humili un collègue et qui parle mal au client tous sa pck elle est responsable quelle valeur veux transmettre la marque n'oublions pa cette personne représente zara à fuire
L’ajout des caisse rapides automatiques m’a vraiment facilité mon passage en magasin. J’étais pressée, j’ai réussi à faire mon shopping en 10 minutes. Le magasin est bien rangée, les articles sont bien disposés. Les vendeuses sont à l’écoute et les cabines d’essayage sont propres.
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