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Zara

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Avis, informations de contact pour Zara

Zara
Chaîne espagnole de mode proposant des vêtements, chaussures et accessoires tendance de la marque.
Adresse: Bd Haussmann 54, 75009 Paris, France
numéro de téléphone: 0 801 84 13 91
État: Île-de-France
District: Département de Paris
Ville: Paris
Itinéraire: Boulevard Haussmann
Code postal: 75009


Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 20:00
mardi: 10:00 – 20:00
mercredi: 10:00 – 20:00
jeudi: 10:00 – 20:00
vendredi: 10:00 – 20:00
samedi: 10:00 – 20:00
dimanche: 11:00 – 19:00

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Avis
Je me suis rendue en magasin pour effectuer un retour. L’organisation était catastrophique et certains employés faisaient preuve d’une amabilité que je n’avais encore jamais rencontrée.nHeureusement, la première personne à qui j’ai eu affaire m’a gentiment aidée pour réaliser mon retour.nCependant, un problème est survenu avec les mails de confirmation. Je suis donc revenue afin de m’assurer qu’il n’y aurait aucun souci concernant le remboursement.nC’est là que j’ai été accueillie par l’une de ses supérieures, d’une manière tout simplement déplorable. Elle m’a très mal parlé et m’a expliqué que, selon elle, leur travail avait été fait, et que si je ne recevais pas mon remboursement ou s’il y avait une erreur, ce n’était pas leur problème. Je ne trouve pas ça correct !
Zara haussman.nJ’ai été très déçue par mon expérience chez Zara. Une conseillère s’est montrée verbalement agressive et m’a mal parlé. Lorsque je lui ai demandé pourquoi elle me parlait de cette manière, elle m’a répondu que c’était ainsi qu’on parlait aux clients ayant “ce genre d’opinion”, ce que j’ai trouvé totalement déplacé. Lorsque j’ai exprimé mon choc face à son attitude, elle a surenchéri au lieu de reconnaître son tort et de s’excuser. J’ai demandé à voir un manager, mais je n’ai pas eu le sentiment que des mesures appropriées aient été prises ou que cette conseillère ait été sanctionnée. Très décevant pour une enseigne de cette envergure. »
Je tiens à féliciter Roufie pour sa pugnacité dans sa volonté de satisfaire les clients ! J'ai jamais eu l'occasion de remarquer une telle attitude !nBravo à elle et encore 1000 fois MERCInsignaturenBONNEMAISON
Je suis venue samedi après-midi pour choisir des tenues pour un shooting avec mon ami. Quand j’ai demandé conseil à une des vendeuses qui s’appelle Tina, elle nous a très bien conseillé, qui était de même avis que mon ami, qui nous a même apporté les tenues jusque dans la cabine d’essayage pour nous éviter de chercher. Vraiment merci infiniment pour son sourire et sa bonne humeur !
Je me suis rendue a ce Zara ce lundi 13 octobre pour chercher un ensemble. Je suis tombée sur une jeune vendeuse aussi jolie que gentille : Mélissa. Adorable elle a pris son temps pour me guider car j’étais complémentèrent perdue je viens d’un petit village de province donc je ne suis pas habituée à la métropole. Bref merci encore pour l’amabilité de Mélissa il se fait rare de voir des vendeuses comme ça.
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