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UNIQLO RIVOLI

  1. Paris
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Avis, informations de contact pour UNIQLO RIVOLI

UNIQLO RIVOLI
Clothing retailer producing a collection of casualwear & accessories for men & women.
Adresse: 67-73 Rue de Rivoli, 75001 Paris, France
État: Île-de-France
District: Département de Paris
Ville: Paris
Itinéraire: Rue de Rivoli
Numéro de maison: 67-73
Code postal: 75001


Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 20:00
mardi: 10:00 – 20:00
mercredi: 10:00 – 20:00
jeudi: 10:00 – 20:00
vendredi: 10:00 – 20:00
samedi: 10:00 – 20:00
dimanche: 10:00 – 20:00

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Avis
Très déçue. J’ai acheté un jean et au bout de deux semaines à peine il y a eu un trou important au niveau de la ceinture j’ai pourtant pris la bonne taille. L’article est défectueux, il est importable. Je me suis rendue au magasin pour avoir une réponse, je n’avais malheureusement pas gardé mon ticket de caisse. On m’a dit qu’il fallait que je contacte la FAQ en ligne pour régler la situation. La FAQ m’a répondu qu’il fallait se rendre en magasin … Bref très déçue, j’ai jeté 40 euros par la fenêtre.
Au sein d'un bâtiment historique, cette boutique est vraiment belle. On aime l'ascenseur pour se diriger vers le coin broderie 2eme étage pour personnaliser nos produits achetés. On aime aussi l'espace détente juste à côté avec vue sur la Rue de Rivoli.
Aujourd'hui, j'ai été ouvertement discriminé par un vendeur d'origine indienne, uniquement parce que nous sommes asiatiques. Lenmagasin était rempli à cause du Black Friday, et j'ai simplement essayé un pull en lainenpar-dessus mon T-shirt - sans retirer aucun vêtement. Soudain, I'employé est venu avec une attitude extrêmement agressive etnirrespectueuse, m'accusant de “ne pas utiliser la cabine”, puis il est allé signaler la situation au manager.nLe manager également d'origine asiatique est arrivé et nous a forcés à enlever le pull devant tout le monde, ce qui était humiliant, inutile et totalement irrespectueux.nJe n'ai jamais vécu un comportement aussi hostile, discriminatoire et non professionnel dans un UNIQLO. Ce magasin a un besoin urgent de formation sur le service client, la sensibilisation à la discrimination et le respect. J'espère que la direction prendra cette situation au sérieux.
Un grand merci à Delphine pour son aide précieuse ce matin. Elle m’a accompagnée avec beaucoup de professionnalisme dans le choix d’une jupe en satin, tout en étant souriante, attentive et de très bon conseil. Son sens du service et sa gentillesse ont rendu ce moment vraiment agréable. Un vrai plaisir à l’approche des fêtes de fin d’année, ça fait toute la différence ! Je recommande vivement.
Le guichet Click & Collect… une vraie corvée !nAlors qu’UNIQLO réserve les grandes tailles uniquement à la vente en ligne merci pour nous les costauds, venir chercher sa pièce commandée devrait être simple. Eh bien non : ce n’est vraiment pas une partie de plaisir.nPar principe, trois personnes derrière le comptoir… mais toujours une seule qui travaille, l’air sombre, sans sourire. Le lien demandé sur mon téléphone ne s’affiche pas ? Normal : aucun réseau au sous-sol. Puis je payer mes articles que j’ai sur le bras en même temps ? Non, c’est aillleurs.nCôté ambiance : jamais un merci, jamais un sourire, on dirait que le Click & Collect, c’est la punition pour clients indisciplinés.nEt surtout : n’oubliez PAS de demander un sac. Sinon on vous retient à la porte.nBref : venir ici, il faut vraiment aimer UNIQLO. Ou ne pas avoir peur du parcours humiliant.
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